Citrix Managed Desktops service pour les fournisseurs de services Citrix

Cet article décrit comment Citrix Service Providers (CSP) peut configurer le service Citrix Managed Desktops pour les clients locataires dans Citrix Cloud. Pour obtenir une vue d’ensemble des fonctionnalités disponibles pour Citrix Partners, reportez-vous à la section Citrix Cloud pour les partenaires.

Exigences

Limitations

  • Les changements de nom de locataire prennent jusqu’à 24 heures pour s’appliquer à toutes les interfaces.
  • Lors de la création d’un locataire, l’adresse e-mail doit être unique.
  • Le filtrage de gestion par locataire n’est pas disponible. Pour afficher les ressources attachées à un locataire, sélectionnez Afficher les éléments pour dans le volet de gestion.

Problèmes connus

  • Une fois qu’un locataire est affecté à une ressource, vous ne pouvez pas les supprimer ou les annuler.
  • La console de gestion n’applique pas la séparation des utilisateurs locataires. Vous êtes responsable de l’ajout d’utilisateurs aux catalogues et ressources appropriés.
  • Après avoir ajouté Citrix Managed Desktops à un client :

    • Vous ne pouvez pas le supprimer d’un client.
    • Vous ne pouvez pas supprimer le lien entre le client et le CSP.

Ajouter un client

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud avec vos informations d’identification CSP. Cliquez sur Clients dans le menu supérieur gauche.
  2. Dans le tableau de bord Client, cliquez sur Inviter ou Ajouter . Entrez les informations demandées.

    Si le client n’a pas de compte Citrix Cloud, l’ajout du client crée un compte. L’ajout du client vous ajoute automatiquement en tant qu’administrateur d’accès complet du compte de ce client.

  3. Si le client dispose d’un compte Citrix Cloud :

    1. Une URL Citrix Cloud s’affiche, que vous copiez et envoyez au client. Pour plus d’informations sur ce processus, reportez-vous à la section Inviter un client à se connecter.
    2. Le client doit vous ajouter en tant qu’administrateur d’accès complet à son compte. Consultez la section Ajouter des administrateurs à un compte Citrix Cloud.

Vous pouvez ajouter plus d’administrateurs ultérieurement et contrôler les clients qu’ils peuvent voir dans les tableaux de bord Gestion et surveillance des Citrix Managed Desktops.

Ajouter des Citrix Managed Desktops à un client

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud avec vos informations d’identification CSP. Cliquez sur Clients dans le menu supérieur gauche.
  2. Dans le tableau de bord Client, sélectionnez Ajouter un service dans le menu des points de suspension du client.
  3. Dans Sélectionner un service à ajouter, cliquez sur Citrix Managed Desktops.
  4. Cliquez sur Continue.

Une fois cette procédure terminée, le client est intégré à votre abonnement Citrix Managed Desktops.

Une fois l’intégration terminée, un nouveau client est automatiquement créé dans les Citrix Managed Desktops. Le locataire est visible dans la console de gestion. Ce locataire est unique à ce client.

Filtrer les ressources par client (déploiements multilocataires)

Vous pouvez filtrer les ressources par client dans le tableau de bord Gestion des Citrix Managed Desktops. (Par défaut, toutes les ressources sont affichées.) Lorsque vous travaillez avec des ressources telles que des catalogues, des images principales et des abonnements Azure, vous pouvez sélectionner des affichages clients spécifiques pour aider à organiser les ressources de vos locataires.

Créer des catalogues pour diffuser des applications et des postes de travail

Un catalogue est un groupe d’utilisateurs et la collection de machines virtuelles auxquelles ils ont accès. Lorsque vous créez un catalogue, une image principale est utilisée (avec d’autres paramètres) comme modèle pour créer les machines. Pour plus de détails, consultez la section Créer des catalogues.

Domaines fédérés

Les domaines fédérés permettent aux utilisateurs d’utiliser les informations d’identification d’un domaine attaché à votre emplacement de ressources CSP pour se connecter à leur espace de travail. Vous pouvez fournir des espaces de travail dédiés à vos clients auxquels leurs utilisateurs peuvent accéder via une URL Workspace personnalisée (par exemple customer.cloud.com), tandis que l’emplacement des ressources reste sur votre compte Citrix Cloud.

Vous pouvez fournir des espaces de travail dédiés à côté de Workspace partagé auxquels les clients peuvent accéder à l’aide de l’URL de votre Workspace CSP (par exemple csppartner.cloud.com). Pour permettre aux clients d’accéder à leur Workspace dédié, vous les ajoutez aux domaines appropriés que vous gérez.

Après avoir configuré l’espace de travail via l’option,Configuration de l’espace de travail les utilisateurs peuvent se connecter à leur espace de travail et accéder aux applications et aux bureaux que vous avez rendus disponibles.

Ajouter un client à un domaine

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud avec vos informations d’identification CSP. Cliquez sur Clients dans le menu supérieur gauche.
  2. Dans le tableau de bord Client, sélectionnez Gestion des identités et des accès dans le menu supérieur gauche.
  3. Sous l’onglet Domaines, sélectionnez Gérer le domaine fédéré dans le menu des points de suspension du domaine.
  4. Sur la carte Gérer le domaine fédéré, dans la colonne Clients disponibles, sélectionnez un client que vous souhaitez ajouter au domaine. Cliquez sur le signe plus en regard du nom du client. Le client sélectionné apparaît désormais dans la colonne Clients fédérés. Répétez cette opération pour ajouter d’autres clients.
  5. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Appliquer.

Supprimer un client d’un domaine

Lorsque vous supprimez un client d’un domaine que vous gérez, les utilisateurs du client ne peuvent plus accéder à leurs espaces de travail à l’aide des informations d’identification de votre domaine.

  1. Dans Citrix Cloud, sélectionnez Gestion des identités et des accès dans le menu supérieur gauche.
  2. Sous l’onglet Domaines, sélectionnez Gérer le domaine fédéré dans le menu des points de suspension du domaine à gérer.
  3. Dans la liste des clients fédérés, recherchez ou recherchez les clients que vous souhaitez supprimer.

    • Cliquez sur X pour supprimer un client.
    • Pour supprimer tous les clients répertoriés du domaine, cliquez sur Supprimer tout.

    Les clients sélectionnés se déplacent vers la liste des clients disponibles.

  4. Cliquez sur Appliquer.
  5. Vérifiez les clients que vous avez sélectionnés, puis cliquez sur Supprimer les clients.

Ajouter un administrateur avec accès restreint

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud avec vos informations d’identification CSP. Cliquez sur Clients dans le menu supérieur gauche.
  2. Dans le tableau de bord Client, sélectionnez Gestion des identités et des accès dans le menu supérieur gauche.
  3. Sous l’onglet Administrateurs, cliquez sur Ajouter adm. de, puis sélectionnez Identité Citrix.
  4. Tapez l’adresse e-mail de la personne que vous ajoutez en tant qu’administrateur, puis cliquez sur Inviter.
  5. Configurez les autorisations d’accès appropriées de l’administrateur. Citrix recommande de sélectionner l’accès personnalisé, sauf si vous souhaitez que l’administrateur ait le contrôle de gestion de Citrix Cloud et de tous les services abonnés.
  6. Sélectionnez une ou plusieurs paires de rôle et d’étendue pour les Citrix Managed Desktops, selon vos besoins.
  7. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Envoyer une invitation.

Lorsque l’administrateur accepte l’invitation, il dispose de l’accès que vous avez attribué.

Modifier les autorisations d’administration déléguée pour les administrateurs

  1. Connectez-vous à Citrix Cloud avec vos informations d’identification CSP. Cliquez sur Clients dans le menu supérieur gauche.
  2. Dans le tableau de bord Client, sélectionnez Gestion des identités et des accès dans le menu supérieur gauche.
  3. Sous l’onglet Administrateurs, sélectionnez Modifier l’accès dans le menu des points de suspension de l’administrateur.
  4. Sélectionnez ou effacez les paires rôle et portée du service, selon vos besoins. Assurez-vous d’activer uniquement les entrées qui contiennent l’étendue unique créée pour le client.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Accéder et configurer les espaces de travail

Chaque locataire obtient son propre Workspace avec une URL customer.cloud.com unique. Cette URL permet aux utilisateurs du client d’accéder à leurs applications et postes de travail publiés.

  • Depuis Citrix Managed Desktops : dans le tableau de bord Gérer, affichez l’URL en développant l’accès utilisateur et l’authentification sur la droite
  • DansCitrix Cloud : dans le tableau de bord Client, sélectionnez Configuration de l’espace de travail dans le menu supérieur gauche. Affichez l’URL dans l’onglet Accès .

Vous pouvez modifier l’accès et l’authentification à un espace de travail. Vous pouvez également personnaliser l’apparence et les préférences de l’espace de travail. Pour de plus amples informations, consultez les articles suivants :

Surveiller le service d’un client

Le tableau de bord de Citrix Managed Desktops Monitor dans un environnement CSP est essentiellement le même qu’un environnement non-CSP. Pour plus d’informations, consultez la section Surveillance.

Par défaut, le tableau de bord Surveiller affiche des informations sur tous les clients. Pour afficher des informations sur un client, utilisez Sélectionner un client.

Gardez à l’esprit que la possibilité de voir les affichages du moniteur pour un client est contrôlée par l’accès configuré de l’administrateur.