Micro-apps

Les intégrations d’application permettent d’élargir les capacités de Citrix Workspace en offrant aux utilisateurs une expérience et une interface utilisateur de pointe via les micro-apps. Fournissez des notifications pertinentes et exploitables, combinées à des workflows intuitifs de micro-app et rendez les cas d’utilisation des systèmes et des applications d’entreprise stratégiques directement accessibles depuis l’espace de travail de l’utilisateur.

Faites gagner du temps aux utilisateurs en réduisant le changement de contexte et en éliminant le besoin d’apprendre à utiliser diverses applications pour des interactions ponctuelles. L’expérience utilisateur s’en trouve améliorée car les utilisateurs peuvent se concentrer sur leurs responsabilités principales.

Lorsque vous évaluez le service de micro-apps, l’équipe Citrix Service Operations fournit une aide continue pour l’intégration. Cette équipe communique également avec vous pour s’assurer que le service de micro-apps est exécuté et configuré correctement. Les étapes d’intégration sont les suivantes :

• Vous devez disposer d’un compte Citrix Cloud et d’un accès à l’expérience Citrix Workspace.
• Vous devez disposer du droit d’accès aux services de micro-apps.
• Téléchargez et utilisez l’application Citrix Workspace ou utilisez l’URL de l’espace de travail.
• Discutez des exigences d’intégration avec Citrix.
• Consultez l’article technique sur la sécurité, la vue d’ensemble de la sécurité technique des micro-apps Citrix Workspace et le guide de déploiement sécurisé pour la plate-forme Citrix Cloud.
• Consultez la check-list d’intégration pour résoudre les problèmes de sécurité, juridiques et de développement.
• Consultez la documentation de spécifications pour les applications cibles.

Pour obtenir un guide complet sur l’intégration du service de micro-apps Citrix Workspace, consultez la section Mise en route.

Le service de micro-apps appartient aux fonctionnalités Workspace Intelligence de Citrix Workspace. Les fonctionnalités Workspace Intelligence offrent aux utilisateurs une expérience unifiée unique avec des micro-apps, des notifications, des actions et des workflows pour guider et automatiser le travail. Pour obtenir les derniers détails sur la prise en charge des systèmes d’exploitation pour le service de micro-apps, consultez l’entrée Fonctionnalités de Workspace Intelligence sur le Tableau des fonctionnalités de l’application Citrix Workspace.

Vue d’ensemble

Le service de micro-apps Citrix Workspace est une solution axée sur la diffusion d’actions et de notifications depuis vos applications directement dans votre instance Workspace ou dans d’autres canaux. Pour ce faire, vous pouvez créer des intégrations à partir de vos sources de données applicatives vers le service de micro-apps, ce qui vous permet d’extraire des actions de vos applications dans Workspace.

Les micro-apps fournissent des notifications et des formulaires exploitables. Les micro-apps peuvent effectuer une écriture conditionnelle sur les systèmes sources. OAuth 2.0 est le mécanisme d’authentification recommandé pour l’écriture dans des applications SaaS. Un jeton d’accès spécifique à chaque utilisateur est stocké pour faciliter une expérience transparente au niveau des actions de l’utilisateur.

Le diagramme suivant fournit une vue d’ensemble du schéma d’intégration :

Terminologie

Le service des micro-apps Citrix sont proposées dans le cadre de la solution Citrix Workspace Intelligence. Pour vous familiariser avec Citrix Workspace, consultez la documentation Citrix Workspace.

La plate-forme Citrix Workspace est un composant fondamental de Citrix Cloud qui énumère et fournit toutes vos ressources d’espace de travail numérique à l’expérience Citrix Workspace.

Les micro-apps sont de petites applications spécifiques aux tâches qui offrent des fonctionnalités hautement ciblées. Ces applications permettent aux utilisateurs d’accomplir des activités à usage unique de manière simple et rapide. Les micro-apps fournissent des notifications et des formulaires exploitables. Les micro-apps peuvent effectuer une écriture conditionnelle sur les systèmes sources.

Le service de micro-apps fait référence à plusieurs composants dans Citrix Cloud axés sur la diffusion d’actions depuis vos applications directement dans votre instance Workspace ou dans d’autres canaux. Les services de micro-apps incluent l’administrateur de micro-apps, le serveur de micro-apps et le cache.

L’écriture conditionnelle décrit la façon dont les données sont renvoyées. Lorsqu’une action est effectuée, les données sont réécrites dans l’application intégrée, puis resynchronisées dans le cache.

Le système d’enregistrement (SoR, System of Record) est l’application cible qui contient des informations pouvant être exploitées par les utilisateurs de Citrix Workspace. Ce système utilise JSON REST et tout mécanisme d’authentification commun (OAuth 2.0, NTLM, authentification de base, authentification par jeton).

L’intégration HTTP est une intégration personnalisée que vous créez à partir de vos sources de données applicatives vers le service de micro-apps. Ces intégrations vous permettent d’extraire des données depuis vos applications dans votre instance Workspace et d’effectuer des écritures conditionnelles sur le système cible.

Le générateur de micro-apps est un outil sans code qui permet aux développeurs de créer des micro-apps basées sur des événements (notifications d’événements) et des micro-apps initiées par l’utilisateur (pages d’action).

Les notifications d’événements sont des micro-apps basées sur des événements qui avertissent automatiquement les utilisateurs lorsqu’un élément nécessite leur attention, par exemple en créant une notification de flux (également appelée fiche) dans le flux d’activités Workspace, telle que « Nouvelle note de frais pour approbation » et « Nouveau cours disponible pour enregistrement ».

Les pages d’action sont des micro-apps initiées par l’utilisateur qui sont disponibles en tant qu’actions dans Workspace et facilitent l’exécution des actions initiées. Par exemple, « Demander des congés », « Envoyer un ticket au service d’assistance » et « Rechercher dans le répertoire ».

Les canaux représentent la manière dont les notifications relatives aux micro-apps sont transmises, y compris votre flux de notifications dans Workspace, les notifications mobiles dans les applications Workspace et les événements MS Teams. Les événements sont des notifications envoyées à votre flux en fonction des modifications apportées aux sources de données via le rendu des pages de micro-apps.

Le service de notification active les alertes système provenant de sources de données qui sont transmises aux flux de notification sans nécessiter une demande spécifique d’un utilisateur.

La synchronisation des données permet d’extraire les données de vos applications intégrées vers le service de micro-apps afin qu’une comparaison puisse être établie avec le cache. Généralement, la synchronisation complète est effectuée toutes les 24 heures et les synchronisations incrémentielles peuvent être configurées pour se produire toutes les cinq minutes. La synchronisation des données est définie lors de la configuration de vos points de terminaison de données.

Configurer les intégrations de modèles

Utilisez nos micro-apps prêtes à l’emploi qui sont disponibles avec des intégrations de modèles. Pour obtenir la liste complète des intégrations de modèles disponibles et des micro-apps prêtes à l’emploi, consultez la section Configurer les intégrations de modèles.

Vous pouvez également créer des intégrations personnalisées pour répondre à vos besoins. Pour plus d’informations, consultez la section Créer une intégration d’application personnalisée.

Ajouter et personnaliser des micro-apps

Une fois votre intégration configurée, préparez vos micro-apps, ainsi que leurs pages et notifications correspondantes.

Personnalisez les micro-apps prêtes à l’emploi ou créez vos propres micro-apps pour offrir la meilleure expérience utilisateur qui répond à vos besoins et rationalise les workflows quotidiens. Pour plus d’informations, consultez la section Créer des micro-apps.

Cas d’utilisation

Simplifiez les workflows importants avec Citrix Workspace, en tirant parti de la technologie des micro-apps avec des modèles prêts à l’emploi disponibles dès aujourd’hui. Ces cas d’utilisation offrent aux employés une expérience cohérente et moderne, indépendamment des systèmes d’ancienne génération qu’ils exploitent, ce qui constitue un moyen simplifié et efficace d’exécuter d’importants workflows. Pour plus d’informations, consultez Optimiser les workflows avec Citrix Workspace.

Visionnez ces vidéos pour des démonstrations de ces workflows :

Démo des micro-apps informatiques en libre-service

Démo des micro-apps de ressources humaines en libre-service

Autres ressources

Suivez le cours de formation en ligne Citrix Workspace Microapps Essentials pour en apprendre davantage sur les principes fondamentaux des services Web, des API et des intégrations de systèmes grâce à la création de micro-apps conçues pour améliorer la productivité des employés et optimiser l’expérience utilisateur.

Pour obtenir une présentation de Citrix Workspace Intelligence et du service de micro-apps, consultez cette vidéo Vidéo : Microapp Overview.

Pour en savoir plus sur la création d’intégrations personnalisées et de micro-apps, consultez cette vidéo Microapp Custom Integrations.

Pour en savoir plus sur l’obtention d’une instance de test, accédez à la page Citrix Workspace Developer Portal.

Consultez ce guide rapide pour configurer une micro-app RSS : Get notifications when there is a Citrix security bulletin.

Accédez au forum de discussions sur les micro-apps.

Autres ressources

Pour plus d’information sur la sécurité et la conformité, consultez le Guide de déploiement sécurisé pour la plate-forme Citrix Cloud et la Vue d’ensemble de la sécurité technique des micro-apps Citrix Workspace.

Pour obtenir plus d’informations sur les exigences de connectivité de Citrix Cloud, consultez Exigences en terme de connexion Internet.

Pour commencer à utiliser le service de micro-apps, reportez-vous à la section Mise en route.

Pour en savoir plus sur la définition des fournisseurs d’identité et des comptes, consultez Gestion des identités et des accès.