Propriétés du résolveur pour l’intégration JIRA

Cet article inclut des exemples pour vous aider à configurer les propriétés des résolveurs de l’assistant Citrix pour chaque intent dans l’intégration JIRA.

Lorsque vous créez une intégration dans le service de micro-apps, les résolveurs de l’assistant Citrix sont configurés par défaut. Vous pouvez modifier ces résolveurs et en ajouter de nouveaux.

Pour de plus amples informations, consultez Configurer les résolveurs de l’assistant Citrix

Utilisez les exemples suivants pour modifier ou ajouter des résolveurs pour l’intégration JIRA.

Intent « ServiceDesk.Lookup » (Service Desk : Recherche)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Ticket.

Exemples de requêtes :

  • Afficher mes tickets
  • Afficher les tickets avec une priorité élevée/moyenne
  • Afficher les tickets dont l’état est en cours

Filtre de données « Service Desk : Recherche »

Valeurs de réponse pour « Service Desk : Recherche »

Les champs suivants ne sont pas mappés dans cette valeur de réponse : Emplacement, Ouvert par, Organisation, État, Émetteur

Intent « ServiceDesk.Details » (Service Desk : Détails)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Ticket.

Filtre de données « Service Desk : Détails »

Valeurs de réponse pour « Service Desk : Détails »