Propriétés du résolveur pour l’intégration MS Dynamics

Cet article inclut des exemples pour vous aider à configurer les propriétés des résolveurs de l’assistant Citrix pour chaque intent dans l’intégration MS Dynamics.

Lorsque vous créez une intégration dans le service de micro-apps, les résolveurs de l’assistant Citrix sont configurés par défaut. Vous pouvez modifier ces résolveurs et en ajouter de nouveaux.

Pour de plus amples informations, consultez Configurer les résolveurs de l’assistant Citrix

Utilisez les exemples suivants pour modifier ou ajouter des résolveurs pour l’intégration MS Dynamics.

Intent « CRM.Account.Lookup » (Compte CRM : Recherche)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Compte.

Exemples de requêtes :

  • Afficher mes comptes
  • Afficher le compte de test Dimitris

Filtre de données « Compte CRM : Recherche »

Valeurs de réponse pour « Compte CRM : Recherche »

Intent « CRM.Account.Details » (Compte CRM : Détails)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Compte.

Filtre de données « Compte CRM : Détails »

Valeurs de réponse pour « Compte CRM : Détails »

Intent « CRM.Contact.Lookup » (Contact CRM : Recherche)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Contact.

Exemples de requêtes :

  • Afficher mes contacts
  • Afficher les contacts pour le compte de test Dimitris

Filtre de données « Contact CRM : Recherche »

Ordre des données « Contact CRM : Recherche »

Valeurs de réponse pour « Contact CRM : Recherche »

Intent « CRM.Account.Details » (Compte CRM : Détails)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Contact.

Filtre de données « Contact CRM : Détails »

Valeurs de réponse pour « Contact CRM : Détails »

Intent « CRM.Lead.Lookup » (Lead CRM : Recherche)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Lead.

Exemples de requêtes :

  • Afficher tous mes leads
  • Afficher les nouveaux leads
  • Afficher les leads contactés
  • Afficher les leads des relations publiques
  • Afficher les leads pour ACME

Filtre de données « Lead CRM : Recherche »

Ordre des données « Lead CRM : Recherche »

Valeurs de réponse pour « Lead CRM : Recherche »

Intent « CRM.Lead.Details » (Lead CRM : Détails)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Lead.

Exemples de requêtes :

  • Afficher tous mes leads
  • Afficher les nouveaux leads
  • Afficher les leads contactés
  • Afficher les leads des relations publiques
  • Afficher les leads pour ACME

Filtre de données « Lead CRM : Détails »

Valeurs de réponse pour « Lead CRM : Recherche »

Intent « CRM.Lead.Question.Source » (Lead CRM : Questions sur la source)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Lead.

Exemples de requêtes :

  • Quelle est la source du lead pour ACME ?

Filtre de données « Lead CRM : Questions sur la source »

Valeurs de réponse pour « Lead CRM : Questions sur la source »

Intent « CRM.Lead.Question.Status » (Lead CRM : Questions sur l’état)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Lead.

Exemples de requêtes :

  • Quel est l’état du lead pour ACME ?

Filtre de données « Lead CRM : Questions sur l'état »

Valeurs de réponse pour « Lead CRM : Questions sur l'état »

Intent « CRM.Opportunity.Lookup » (Opportunité CRM : Recherche)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Opportunité.

Exemples de requêtes :

  • Afficher mes opportunités
  • Afficher mes opportunités en cours

Filtre de données « Opportunité CRM : Recherche »

Ordre des données « Opportunité CRM : Recherche »

Valeurs de réponse pour « Opportunité CRM : Recherche »

Intent « CRM.Opportunity.Details » (Opportunité CRM : Détails)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Opportunité.

Exemples de requêtes :

  • Afficher mes opportunités
  • Afficher mes opportunités en cours

Filtre de données « Opportunité CRM : Détails »

Valeurs de réponse pour « Opportunité CRM : Détails »

Intent « CRM.Opportunity.Question.Owner » (Opportunité CRM : Question sur le propriétaire)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Opportunité.

Exemples de requêtes :

  • Qui est le propriétaire de cette opportunité ?

Filtre de données « Opportunité CRM : Question sur le propriétaire »

Valeur de réponse « Opportunité CRM : Question sur le propriétaire »

Intent « CRM.Opportunity.Question.Stage » (Opportunité CRM : Question sur les étapes)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Opportunité.

Exemples de requêtes :

  • Quelle est l’étape de cette opportunité ?

Filtre de données « Opportunité CRM : Question sur les étapes »

Valeur de réponse « Opportunité CRM : Question sur les étapes »

Intent « CRM.Opportunity.Question.Status » (Opportunité CRM : Question sur l’état)

La table source sélectionnée pour ce résolveur est Opportunité.

Exemples de requêtes :

  • Quel est l’état de cette opportunité ?

Filtre de données « Opportunité CRM : Question sur l'état »

Valeur de réponse « Opportunité CRM : Question sur l'état »