Micro-apps

Optimiser les workflows avec Citrix Workspace

Simplifiez les workflows importants avec Citrix Workspace, en tirant parti de la technologie des micro-apps avec des modèles prêts à l’emploi disponibles dès aujourd’hui. Ces cas d’utilisation offrent aux employés une expérience cohérente et moderne, indépendamment des systèmes d’ancienne génération qu’ils exploitent, ce qui constitue un moyen simplifié et efficace d’exécuter d’importants workflows.

Workflows informatiques en libre-service

Les workflows informatiques en libre-service permettent aux employés de trouver rapidement les ressources informatiques dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. En tirant parti de ce nouveau portefeuille de micro-apps en libre-service destinées aux services informatiques au sein de l’espace de travail, les entreprises peuvent réduire le temps que les employés consacrent aux tâches informatiques, améliorer le NPS (Net Promoter Score) global des employés pour les services informatiques et réduire le volume des dossiers informatiques.

Workflow informatique

Ce cas d’utilisation est disponible via le service de micro-apps grâce à nos intégrations de modèles prêtes à l’emploi :

  • Intégration ServiceNow : micro-apps « Soumettre incident » et « Incidents »
  • Intégration Zendesk : micro-apps « Ajouter un ticket » et « Tickets »
  • Jira : micro-apps « Créer un ticket » et « Tickets »

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Workflows informatiques en libre-service.

Workflows en libre-service pour les ressources humaines

Il est plus essentiel que jamais que les entreprises repensent leurs stratégies en matière de personnel en mettant à disposition une expérience des employés exceptionnelle qui différencie et élève l’entreprise. En tirant parti de ce nouveau portefeuille de micro-apps en libre-service destinées aux ressources humaines au sein de l’espace de travail, les entreprises peuvent améliorer l’efficacité des processus, gagner du temps et réduire le volume des dossiers RH.

Workflow RH

Ce cas d’utilisation est disponible via le service de micro-apps grâce à nos intégrations de modèles prêtes à l’emploi :

  • Intégration Workday : micro-apps « Créer demande de congés » et « Solde de congés »
  • SAP SuccessFactors : micro-apps « Annuaire » et « Apprentissage »

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Workflows en libre-service pour les ressources humaines.

Productivité des ventes

Vos équipes de vente sont essentielles à votre organisation. Permettez-leur de passer plus de temps à optimiser les performances de votre entreprise, et moins de temps à rechercher des informations et à saisir des notes sur plusieurs systèmes. Les nouvelles micro-apps Productivité des ventes dans l’espace de travail permettent aux entreprises d’accélérer le délai requis pour conclure une opportunité de vente grâce à des informations plus détaillées sur les comptes, d’augmenter la visibilité des exceptions de vente et des retards de processus, ainsi que de réduire le temps consacré aux tâches administratives. Simplifiez les workflows tels que la création de lead, la conversion d’opportunités et la gestion des tâches.

Workflow Productivité des ventes

Ce cas d’utilisation est disponible via le service de micro-apps grâce à nos intégrations de modèles prêtes à l’emploi :

  • Intégration de Salesforce : micro-apps Créer un lead, Créer un contact, Créer un contrat, Créer une opportunité, Créer une tâche, Contrats et Opportunités
  • Intégration de MS Dynamics CRM : micro-apps Créer un responsable, Créer un contact, Créer une opportunité, Créer une tâche et Opportunités

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Productivité des ventes.

Bien-être des employés

Offrez un espace de travail qui intègre le bien-être des employés à leurs méthodes de travail. Il ne fait aucun doute que les employés peuvent bénéficier d’outils de bien-être pour les aider à gérer le stress et la complexité de leur journée de travail. Le défi consiste à mettre ces outils à disposition des employés sans ajouter un autre élément à leur liste de tâches. Les équipes peuvent utiliser la technologie Citrix Workspace pour améliorer l’expérience globale des employés en fournissant des outils et des ressources de bien-être à travers un flux intelligent.

Bien-être

Ce cas d’utilisation est disponible via le service de micro-apps grâce à nos intégrations de modèles prêtes à l’emploi avec Citrix Podio. Les micro-apps disponibles comprennent :

  • Micro-apps Diffusion : permet de personnaliser et d’envoyer un message dynamique aux flux intelligents des employés.
  • Micro-app Questions fréquentes : permet de compiler une liste de questions fréquentes ou un tableau d’informations pouvant être partagés et développés dans les flux intelligents des employés.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Bien-être des employés.

Ressources vidéo

Visionnez ces vidéos pour des démonstrations de ces workflows :

Démo des micro-apps informatiques en libre-service

Démo des micro-apps de ressources humaines en libre-service

Démo des micro-apps de productivité des ventes

Démo du bien-être des employés

Optimiser les workflows avec Citrix Workspace