Assistant virtuel

L’assistant virtuel permet aux destinataires de votre micro-app d’utiliser des micro-apps à l’aide d’une interface en langage naturel. Pour en savoir plus sur la configuration et l’utilisation de l’assistant virtuel avec vos micro-apps, consultez la section Assistant Citrix.

Microsoft Teams

Les micro-apps permettent également la configuration de Microsoft Teams : vous pouvez ainsi envoyer des informations sur les micro-apps à vos canaux Microsoft Teams, ainsi qu’y intégrer l’assistant Citrix. Pour plus d’informations sur l’intégration de Microsoft Teams dans Workspace, consultez la section Configuration de l’espace de travail – Activer Microsoft Teams.

Microsoft Teams

Les micro-apps permettent la configuration de Microsoft Teams : vous pouvez ainsi envoyer des informations sur les micro-apps à vos canaux Microsoft Teams. Pour plus d’informations sur l’intégration de Microsoft Teams dans Workspace, consultez la section Configuration de l’espace de travail – Activer Microsoft Teams.

Attribuer un rôle à un utilisateur dédié

Les quatre rôles suivants sont requis pour lire les tables. Pour attribuer ces rôles à l’utilisateur dédié, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez Sécurité système > Utilisateurs et groupes > Utilisateurs.
  2. Sélectionnez l’icône Informations en regard de l’ID utilisateur dédié. Sélectionnez Ouvrir l’enregistrement. Sous l’onglet Rôle, sélectionnez Modifier.
  3. Recherchez et sélectionnez les rôles suivants :

    • personalize_dictionary
    • personalize_choices
    • itil
    • approval_admin
    • snc_read_only
  4. Ajoutez-les à la Liste des rôles en sélectionnant >, puis sélectionnez Enregistrer.

Conseil : Plutôt que d’attribuer des rôles existants à l’utilisateur dédié, vous pouvez créer un rôle dédié et accorder des autorisations de lecture spécifiques à ce rôle. Une instance utilise des règles de liste de contrôle d’accès (ACL), également appelées règles de contrôle d’accès, pour contrôler les données auxquelles les utilisateurs peuvent accéder et comment ils peuvent y accéder. Pour plus d’informations, consultez la Documentation de sécurité ServiceNow ou envoyez une demande à votre administrateur ServiceNow.

Configuration locale

Les micro-apps vous permettent également de connecter votre système d’enregistrement (SoR) local.

Si vous créez une connexion locale, connectez-vous d’abord à l’aide de l’ appliance Citrix Cloud Connector.

Pour trouver cet outil, connectez-vous à Citrix Cloud Citrix Cloud.

  1. Sélectionnez Modifier ou ajouter dans l’onglet Emplacement des ressources.
  2. Recherchez votre ressource de micro-app dans la liste.
  3. Cliquez sur ID.
  4. Copiez l’ID de ressource dans l’emplacement de ressources local dans la micro-app : Votre intégration locale est configurée.

    Remarque : l’activation de la configuration locale n’est actuellement fournie qu’en tant que version Technical Preview. La fonctionnalité de configuration locale est masquée par défaut et doit être activée dans le tableau de bord Citrix Cloud Operations. Nom de la fonctionnalité : appliance Connector Lorsque vous avez activé cette fonctionnalité, la modification est appliquée en moins d’une heure (mise en cache des fonctionnalités activées côté Citrix). Configuration locale Citrix

    La configuration locale prend actuellement en charge uniquement l’intégration HTTP et les intégrations Jira ; le protocole HTTPS est uniquement pris en charge pour la communication avec le système d’enregistrement (SoR).