Micro-apps

Fin de la prise en charge du service de micro-apps

Les annonces de cet article visent à vous avertir à l’avance des fonctionnalités et des intégrations de micro-apps qui seront progressivement supprimées. Nous fournissons ces informations afin que vous puissiez prendre des décisions appropriées.

En raison du processus d’obsolescence actuel des applications de micro-apps, le service de micro-apps supprime les environnements inutilisés de la plate-forme à partir du 1er juin 2022. Tout environnement de service de plate-forme de micro-app qui ne présente aucune activité sera déprovisionné.

Si vous pensez être affecté à tort par ce processus, vous pouvez demander la restauration de votre environnement. Pour ce faire, créez une tâche de support via votre canal habituel (portail du service client, téléphone, escalade de la gestion, etc.) avec les détails et le support créera un ticket pour valider la demande et restaurer l’environnement.

  • Les demandes de support liées aux environnements qui sont soulevées dans les 30 premiers jours suivant le déprovisionnement peuvent être restaurées à leur état précédent.
  • Les demandes de support générées après les 30 premiers jours suivant le déprovisionnement ne peuvent pas être restaurées car la base de données sera supprimée. Vous pouvez demander un nouvel environnement vide après cette période.

Le service de la plateforme de micro-apps atteint sa fin de vie (EOL) le 3 juillet 2023. Les clients existants qui utilisent activement des micro-apps peuvent continuer à utiliser le service tel quel jusqu’à la date de fin de vie. Dans le cadre du processus de fin de vie, nous supprimerons certains modèles d’intégration du catalogue de micro-apps le 1er juillet 2022.

Calendrier de fin de prise en charge

Étapes et dates de publication du service de micro-apps :

  • 1er juin 2022 : avis de modification (NSC) - Date à laquelle Citrix annonce aux clients concernés son intention de retirer le service de micro-apps.
  • 15 juin 2022 : les environnements internes sont supprimés.
  • 1er juillet 2022 : modèles d’intégration de micro-apps en fin de vie (EOL) - Certains modèles d’intégration de micro-apps sont supprimés du catalogue de micro-apps.
  • 4 juillet 2022 : le processus de suppression des environnements externes commence.
  • 3 juillet 2023 : service de micro-apps en fin de vie (EOL) - Le droit d’accès aux micro-apps sera supprimé des plans de Workspace Service et les clients n’auront plus accès au service ou aux fonctionnalité des micro-apps.

Questions fréquentes sur la fin de la prise en charge

  • Quel produit remplace le service de micro-apps Citrix ? Citrix Work Collaboration Solutions continue d’investir dans la numérisation et la simplification des workflows et dévoilera ses innovations de produits dans ce domaine à l’avenir. Entre-temps, l’équipe des comptes Citrix travaille avec l’équipe de gestion des produits Work Collaboration Solutions afin d’effectuer la transition des clients actuels de micro-apps vers des solutions adaptées à leurs cas d’utilisation.

  • Puis-je continuer à utiliser les micro-apps jusqu’à la date de fin de vie ? Vous êtes autorisé à utiliser le service de micro-apps via Workspace Service et vous pouvez continuer à accéder à vos micro-apps et à les utiliser jusqu’à la date de fin de vie du 3 juillet 2023.

  • Puis-je toujours utiliser les modèles de service de micro-app après le 1er juillet 2022 ? Vous êtes autorisé à utiliser le service de micro-apps via votre Workspace Service et vous pouvez continuer à créer des workflows de micro-apps personnalisés même après le 1er juillet 2022. La suppression des modèles signifie que les clients qui n’utilisent pas actuellement les modèles ne peuvent pas commencer à utiliser ces workflows de micro-apps basés sur des modèles après le 1er juillet 2022. Les clients autorisés conservent la possibilité de créer des workflows de micro-apps personnalisés, y compris dans les cas d’utilisation couverts par les modèles. Si vous disposez de la micro-app Citrix Virtual Apps and Desktops, vous pouvez toujours utiliser les workflows de micro-apps basés sur modèles sans avoir besoin du service de micro-apps. Pour ce faire, utilisez l’adaptateur ITSM ou le Centre de connexion disponible dans l’application Citrix Workspace. Contactez l’équipe chargée de votre compte pour plus d’informations à ce sujet.

Fin de la prise en charge du service de micro-apps