Micro-apps

Intégrer le hub d’état Citrix Cloud

Intégrez l’état Citrix Cloud pour obtenir des mises à jour sur les incidents et les programmes de maintenance qui peuvent avoir un impact sur certains services Citrix.

Remarque

Cette intégration est conçue pour l’état Citrix Cloud, mais elle peut également être utilisée pour tout autre abonnement StatusHub en modifiant l’URL de base et en s’abonnant au service de mise à jour du webhook respectif.

Pour obtenir une liste complète des micro-apps d’état Citrix Cloud prêtes à l’emploi, consultez la section Utiliser les micro-apps d’état Citrix Cloud.

Ajouter l’intégration d’état Citrix Cloud

Procédez comme suit pour configurer l’intégration d’état Citrix Cloud. Les options d’authentification sont présélectionnées. Assurez-vous que ces options sont sélectionnées lorsque vous effectuez le processus.

Procédez comme suit :

  1. Sur la page Intégrations de micro-apps, sélectionnez Ajouter nouvelle intégration et Ajouter une nouvelle intégration à partir des modèles fournis par Citrix.
  2. Choisissez la vignette État Citrix Cloud.
  3. Donnez un nom d’intégration à l’intégration.
  4. Renseignez la section Paramètres du connecteur.
    • Laissez l’URL de base de l’instance telle quelle.
    • Sélectionnez une icône pour l’intégration dans la bibliothèque d’icônes ou gardez l’icône État Citrix Cloud par défaut.
  5. Sélectionnez Ajouter.

La page Intégrations de micro-apps s’ouvre avec votre intégration d’état Citrix Cloud ajoutée et ses micro-apps associées.

Paramètres État Citrix Cloud

Configurer l’écouteur webhook

Après avoir ajouté l’intégration ci-dessus, vous devez configurer l’écouteur webhook.

Procédez comme suit :

  1. Sur la page Intégrations de micro-apps, accédez à l’intégration d’état Citrix Cloud et sélectionnez Modifier dans le menu.
  2. Sélectionnez Écouteurs webhook dans le menu de gauche.
  3. Copiez l’URL affichée. Utilisez un raccourci ou sélectionnez le menu des points de suspension et sélectionnez Copier l’URL.

    Webhook Citrix Cloud

  4. Accédez à https://status.cloud.com/subscribers/new et sélectionnez Webhook.
  5. Collez l’URL de l’écouteur webhook dans le champ Webhook URL. Acceptez les conditions d’utilisation et sélectionnez Next.
  6. Sélectionnez All services. Si vous souhaitez, par exemple, vous abonner séparément pour différentes régions, vous pouvez sélectionner Selected services, puis activer l’option Aggregate by groups.
  7. Si vous ne souhaitez pas recevoir toutes les mises à jour pour un incident, cochez la case Only send me the minimum number of notifications per incident.
  8. Sélectionnez Enregistrer pour terminer le processus

Pour plus d’informations sur les entités synchronisées, consultez la section Vérifier les entités requises.

Pour plus d’informations sur les points de terminaison d’API et les entités de table, consultez la section Spécifications du connecteur d’état Citrix Cloud.

Utiliser les micro-apps d’état Citrix Cloud

Les intégrations Web/SaaS existantes sont fournies avec des micro-apps prêtes à l’emploi. Commencez avec ces micro-apps et personnalisez-les en fonction de vos besoins.

Notre modèle d’intégration d’état Citrix Cloud est fourni avec les micro-apps prêtes à l’emploi préconfigurées suivantes :

Incident : permet de recevoir des notifications pour les nouveaux incidents et les mises à jour d’incidents. Permet également de rechercher les incidents et d’afficher leurs détails.

Remarque

Cette micro-app est mappée sur les tables webhook. Elle fournit de nouveaux incidents qui se sont produits après l’ajout de l’intégration.

Notification ou Page Workflows de cas d’utilisation
Incident – Nouveau (Notification) Lorsqu’un nouvel incident se produit, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Incident –Modifié (Notification) Lorsqu’un incident est mis à jour, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Incident (Page) Fournit une vue en lecture seule d’un incident lorsque l’utilisateur clique sur une notification d’incident.
Incidents (Page d’actions) Fournit une vue tabulaire avec options de recherche et de filtre permettant aux utilisateurs abonnés de rechercher des incidents dans la table d’événements (webhook).
Détails de l’incident (Page) Fournit une vue en lecture seule d’un incident lorsque l’utilisateur clique sur un incident sur la page Incidents (page d’actions).
Détails de la mise à jour d’incident (Page) Fournit une vue en lecture seule d’une mise à jour d’incident lorsque l’utilisateur clique sur une mise à jour d’incident sur la page Détails de l’incident.

Maintenance : permet de recevoir des notifications pour les nouveaux programmes de maintenance ajoutés au calendrier et lorsque la fenêtre de maintenance démarre et se termine. Permet également de rechercher les programmes de maintenance et d’afficher leurs détails.

Remarque

Cette micro-app est mappée sur les tables webhook. Elle fournit de nouveaux programmes de maintenance qui ont été ajoutés après l’ajout de l’intégration.

Notification ou Page Workflows de cas d’utilisation
Maintenance – Nouvelle (Notification) Lorsqu’une nouvelle maintenance est planifiée et ajoutée au calendrier, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Maintenance - Début (Notification) Lorsqu’une fenêtre de maintenance démarre, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Maintenance – Fin (Notification) Lorsqu’une fenêtre de maintenance se termine, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Programmes de maintenance (Page d’actions) Fournit une vue tabulaire avec options de recherche et de filtre permettant aux utilisateurs abonnés de rechercher des programmes de maintenance dans la table d’événements (webhook).
Détails de la maintenance (Page) Fournit une vue en lecture seule d’une maintenance lorsque l’utilisateur clique sur une notification de maintenance ou sur une maintenance sur la page Programmes de maintenance (page d’actions).

Calendrier des services : permet d’afficher tous les événements (Incidents et Maintenance), ainsi que les détails des événements d’un mois (actuel et passé).

Remarque

Cette micro-app est mappée sur les tables d’API. Elle fournit le calendrier pour le mois en cours (par défaut). Pour ouvrir le calendrier d’un mois différent, sélectionnez le mois et sélectionnez Obtenir le calendrier (action de service).

Notification ou Page Workflows de cas d’utilisation
Calendrier des services (Page d’actions) Fournit une vue tabulaire avec filtres permettant aux utilisateurs abonnés de rechercher des événements de calendrier. Le tableau répertorie les événements du mois en cours (par défaut).
Événement du calendrier (Page) Fournit une vue en lecture seule d’un incident ou d’une maintenance lorsque l’utilisateur clique sur l’un ou l’autre dans le calendrier des services (page d’actions).
Détails de la mise à jour d’incident (Page) Fournit une vue en lecture seule d’une mise à jour d’incident lorsque l’utilisateur clique sur une mise à jour d’incident sur la page Événement du calendrier.

État du service : permet de recevoir des notifications pour les alertes de plate-forme (incidents multiples affectant plusieurs services à la fois) et d’obtenir l’état actuel de tous les services.

Remarque

Cette micro-app est mappée sur les tables d’API. Elle fournit l’état des services le plus récent et indique si une alerte à l’échelle de la plate-forme est présente (pas d’historique).

Notification ou Page Workflows de cas d’utilisation
Alerte de plate-forme – Nouvelle (Notification) Lorsqu’une nouvelle alerte de plate-forme est déclenchée, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Alerte de plate-forme – Résolue (Notification) Lorsque l’alerte de plate-forme est résolue, les utilisateurs abonnés reçoivent une notification.
Alerte de plate-forme (Page) Fournit des détails sur l’alerte de plate-forme et l’état des services.
État du service (Page d’actions) Affiche l’état actuel de tous les services, actif, affecté et en panne.
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