Citrix SD-WAN Center

Images mémoire

Un vidage de mémoire est généré lorsqu’un processus se bloque. Tous les vidages de mémoire actuellement sur le système peuvent être téléchargés dans un package combiné et téléchargés sur un serveur FTP pour examen par l’équipe de support Citrix. Toutefois, vous pouvez supprimer des vidages de mémoire individuels.

Pour télécharger des vidages de mémoire :

  1. Dans l’interface Web Citrix SD-WAN Center, cliquez sur l’onglet Surveillance, puis cliquez sur Diagnostics .

  2. Dans la section vidages de mémoire, dans la liste déroulante Package de vidage de mémoire, sélectionnez un package de vidage mémoire.

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  3. Cliquez sur Télécharger tout. Enregistrez le package de vidage mémoire sur votre ordinateur local.

Pour télécharger un package de vidage mémoire sur un serveur FTP :

  1. Dans la section vidages de mémoire, dans la liste déroulante Package de vidage de mémoire, sélectionnez un package de vidage mémoire.

  2. Cliquez sur Télécharger sur le serveur FTP. Cela ouvre la boîte de dialogue Tout télécharger vers FTP pour spécifier vos informations d’authentification FTP et charger le package sur le serveur FTP du support client Citrix ou sur un autre hôte FTP.

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  3. Dans le champ Nom du client, entrez un nom pour aider Citrix SD-WAN Support à identifier les packages de diagnostic.

    Un répertoire portant ce nom sera créé sur le serveur FTP Citrix et vos fichiers seront téléchargés à cet emplacement.

  4. Dans le champ Hôte FTP, entrez l’adresse IP ou le nom d’hôte (si DNS est configuré) du serveur FTP.

  5. Dans le champ Nom d’ utilisateur, entrez un nom d’utilisateur à utiliser pour se connecter au serveur FTP.

  6. Dans le champ Mot de passe, entrez le mot de passe associé au nom d’utilisateur.

  7. Cliquez sur Upload.

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