Mise en cache de vidéo

  • Problème : après avoir ajouté une entrée à la liste des tâches de préremplissage, l’entrée est toujours dans l’état Configuré.

    Cause : une tâche de préremplissage prend environ une minute pour passer à l’état Téléchargement.

    Résolution : Vérifiez l’état de l’entrée après une minute ou actualisez la page pour vérifier que le statut passe à Téléchargement.

  • Problème : après avoir ajouté une entrée à la liste des tâches de préremplissage, l’état de l’entrée affiche ERREUR 403. Cependant, le site Web fonctionne bien dans un navigateur Web.

    Cause : L’adresse IP de l’apA Citrix SD-WAN WANOP n’a pas accès au serveur vidéo.

    Résolution : Pour résoudre ce problème, vérifiez et mettez à jour les éléments suivants :

    • Règles d’accès à travers les pare-feu

    • Limitations basées sur l’adresse IP source dans le fichier httpd.conf du serveur vidéo

    Cause : Le serveur vidéo ne prend pas en charge la méthode HEAD.

    Résolution : le serveur vidéo doit autoriser l’adresse IP Citrix SD-WAN WANOP pour cette méthode.

    Cause : la liste des répertoires pour les dossiers n’est pas activée sur le serveur vidéo.

    Résolution : le serveur vidéo doit activer la liste des répertoires pour les dossiers.

  • Problème : après avoir créé des entrées pour les tâches de préremplissage, vous ne pouvez pas modifier ou supprimer des entrées.

    Cause : Vous avez peut-être cliqué sur Démarrer maintenantpour l’entrée.

    Résolution : Ceci est par conception. Vous ne pouvez pas modifier ou supprimer une entrée après avoir cliqué sur Démarrer maintenant pour l’entrée et que l’entrée est en file d’attente, en démarrage ou en téléchargement. Vous ne pouvez supprimer l’entrée qu’une fois le téléchargement terminé.

  • Problème : Après avoir créé des entrées pour les tâches de préremplissage, la vidéo n’est pas téléchargée et mise en cache. L’état de l’entrée affiche Échec du téléchargement.

    Cause : l’entrée de préremplissage n’a pas d’URL absolue pour la vidéo.

    Résolution : Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

    1. Vérifiez que l’entrée de préremplissage contient l’URL réelle de la vidéo, telle quehttp://10.102.29.16/Citrix SD-WAN WANOP\_demo.mp4, et non un fichier HTML. L’appliance Citrix SD-WAN WANOP ne peut pas rechercher le contenu du fichier HTML pour trouver le lien vidéo.

    2. Vérifiez que le protocole HTTP est utilisé pour servir la vidéo. Vous pouvez vérifier cela en utilisant l’option Afficher la source du navigateur Web.

    3. Vous pouvez obtenir l’URL absolue de la vidéo en utilisant l’option Outils de développement du navigateur Web.

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