Citrix SD-WAN

Dépannage du plug-in WANOP

  • Problème : Je suis confronté à des problèmes de connectivité de canal de signalisation. Comment puis-je résoudre ces problèmes ?

    Résolution : pour résoudre les problèmes de connectivité des canaux de signalisation, effectuez les étapes de dépannage suivantes :

    • Vérifiez que vous avez correctement configuré l’adresse IP de signalisation. Vous pouvez le faire en envoyant un ping à l’adresse IP de signalisation et en vérifiant la réponse.

    • Vérifiez que l’état de la signalisation est activé sur l’appliance WANOP.

    • Vérifiez que le pare-feu installé sur le réseau ne supprime pas les options TCP WANOP.

    • Vérifiez qu’une licence de plug-in WANOP valide est installée sur l’appliance WANOP.

    • Vérifiez que la configuration de filtrage des sources du canal de signalisation ne bloque pas l’adresse IP de la source du client.

    • Si vous avez activé la détection de réseau local, vérifiez que le temps d’aller-retour entre le plug-in WANOP et l’appliance WANOP est une valeur acceptable.

  • Problème : Sur une appliance WANOP 4000, je ne suis pas en mesure de désactiver le plug-in WANOP.

    Cause : Il s’agit d’un problème connu.

    Résolution : Aucune. Vous ne pouvez pas désactiver le plug-in WANOP sur une appliance WANOP 4000.

  • Problème : lors de la connexion à l’appliance WANOP à l’aide du plug-in WANOP, l’entrée de message d’erreur suivante est enregistrée sous l’onglet Alertes :

    Plus de plug-ins WANOP que la limite actuelle de <Number> ont tenté de se connecter à cette appliance.

    Cause : le nombre de connexions à l’appliance WANOP a dépassé la limite d’utilisateur sous licence.

    Résolution : Attendez qu’un utilisateur se déconnecte ou terminez une connexion.

  • Problème : Une adresse IP de signalisation incorrecte est configurée sur une appliance WANOP 4000 ou 5000.

    Résolution : Pour mettre à jour l’adresse IP de signalisation sur une appliance WANOP 4000 ou 5000, procédez comme suit :

    1. Connectez-vous à l’instance NetScaler de l’appliance WANOP.

    2. Accédez à la page Traffic Management > Load Balancing > Virtual Servers > BR_LB_VIP_SIG.

    3. Mettez à jour l’adresse IP de signalisation.

    4. Enregistrez la configuration.

  • Problème : le trafic CIFS et ICA ne s’accélère pas.

    Résolution : Pour résoudre ce problème, effectuez les étapes de dépannage suivantes :

    • Vérifiez que les règles d’accélération pour les adresses IP et les numéros de port sont correctement définies pour le plug-in WANOP.

    • Vérifiez que les connexions CIFS ou ICA sont établies une fois la connexion de signalisation réussie.

    • Vérifiez la stratégie d’accélération de la classe de service utilisée.

Dépannage du plug-in WANOP