Surveiller et dépanner

Le tableau de bord de dépannage de Secure Private Access ** affiche les journaux liés au lancement de l’application, à l’énumération des applications et à leurs statuts. Pour plus de détails, voir Présentation du tableau de bord.

Dépannage

Vous pourriez rencontrer des problèmes liés aux éléments suivants pendant ou après la configuration de Secure Private Access :

  • Erreurs de certificat
  • Erreurs de création de base de données
  • Pannes de StoreFront
  • Échecs de la passerelle publique/passerelle de rappel
  • Le serveur d’accès privé sécurisé n’est pas accessible

Pour plus de détails sur la résolution de ces problèmes, consultez Dépannage de base.

Codes liés à la session dans Director

L’intégration de Director avec Secure Private Access permet une surveillance efficace des performances et un dépannage, car les problèmes de tous les composants d’une configuration Secure Private Access sont capturés dans Director. Il est recommandé de résoudre les problèmes d’échec ou d’exception en examinant les journaux. Si cela ne résout pas le problème, contactez le support.

Références

Surveiller et dépanner