Citrix Virtual Apps and Desktops Service

Problèmes connus

Le service Citrix Virtual Apps and Desktops présente les problèmes connus suivants :

  • L’icône de flèche déroulante des boutons Nbre moyen d’E/S par seconde, Contrôle de la session et Contrôle de l’alimentation peut ne pas apparaître dans les pages Détails utilisateur et Détails de la machine. Cependant, la fonctionnalité fonctionne comme prévu. Pour afficher tous les éléments du menu, cliquez n’importe où sur le bouton. [DIR-11875]

  • Si vous utilisez Azure AD Domain Services : les noms UPN de connexion à Workspace (ou StoreFront) doivent contenir le nom de domaine qui a été spécifié lors de l’activation de Azure AD Domain Services. Les connexions ne peuvent pas utiliser les noms UPN d’un domaine personnalisé que vous créez, même si ce domaine personnalisé est désigné comme le domaine principal.

  • Lors du déploiement sur Azure et de la création d’un catalogue MCS version 7.9 ou ultérieure avec le cache en écriture activé et le VDA installé sur l’image principale de version 1811 ou antérieure, une erreur se produit. En outre, vous ne pouvez rien créer qui soit lié à Personal vDisk pour Microsoft Azure. Pour contourner le problème, sélectionnez une autre version de catalogue à déployer sur Azure ou désactivez le cache en écriture différée. Pour désactiver le cache en écriture différée lorsque vous créez un catalogue, décochez les cases Mémoire allouée au cache et Taille du cache disque sur la page Machines.

  • Le lien Console sur Surveiller > Détails de la machine ne lance pas la console Machine dans les navigateurs Microsoft Edge 44 et Firefox 68 ESR. [DIR-8160]

  • La modification du nom d’un VPC (cloud privé virtuel) AWS dans la console AWS démonte l’unité d’hébergement existante dans Citrix Cloud. Lorsque l’unité d’hébergement est démontée, vous ne pouvez pas créer de nouveaux catalogues ou ajouter des machines à des catalogues existants. [PMCS-7701]

  • Lorsque vous essayez d’utiliser l’option « Redémarrer » dans l’application Workspace sur le Web ou le bureau, la boîte de dialogue « Redémarrer » ne se ferme jamais et ne signale jamais que l’opération a réussi. L’hyperviseur indique que la machine s’est arrêtée mais n’a pas démarré. Pour contourner ce problème, après un certain temps, l’utilisateur peut fermer la boîte de dialogue « Redémarrage » et lancer le bureau. Le bureau devrait démarrer. [BRK-5564]

  • Lorsque vous déployez des machines dans un catalogue MCS, la tâche de provisioning peut échouer avec le message d’erreur suivant : « Erreur avec fin d’exécution : Desktop Studio fermé. » Les détails de l’erreur peuvent indiquer qu’aucun compte AD n’a été créé. Le catalogue peut s’achever ultérieurement sans intervention. Ce problème se manifeste dans des déploiements complexes et importants. [PMCS-8869]

  • Dans Citrix Studio, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants avec la barre de langue :

    • Si la langue de Citrix Cloud ou la langue d’affichage de votre navigateur est définie sur Allemand, Espagnol ou Français, la barre de langue peut ne pas s’afficher. Le problème se produit si la langue la plus haute de votre navigateur ne correspond pas à la langue de Citrix Cloud ou à la langue d’affichage de votre navigateur. Pour contourner le problème, déplacez la langue d’affichage de votre navigateur vers le haut. Déconnectez-vous et reconnectez-vous. Pour les utilisateurs de Google Chrome, pour définir la langue la plus haute, accédez à Paramètres > Avancé > Langues, cliquez sur les points de suspension verticaux en regard de la langue applicable, puis sélectionnez Déplacer vers le haut.

    • Si la langue de Citrix Cloud ou la langue d’affichage de votre navigateur est définie sur Allemand, Espagnol ou Français :
      • La barre de langue peut ne pas fonctionner comme prévu. Par exemple, si vous appuyez sur Alt+numéros sur le pavé numérique, le symbole cible apparaît deux fois. Par exemple, si vous appuyez sur Alt+65, deux caractères A apparaissent.
      • Et si vous sélectionnez cette option de langue dans la barre de langue après avoir ouvert une session sur Citrix Studio, puis tentez de taper dans une zone de saisie, l’option de langue dans la barre de langue peut basculer vers la valeur par défaut. Pour contourner le problème, réactivez l’option de langue.
    • Si la langue de Citrix Cloud est définie sur Anglais (US) ou si la langue d’affichage de votre navigateur est définie sur Anglais, la barre de langue peut toujours apparaître. Le problème se produit lorsque la langue la plus haute de votre navigateur n’est pas l’anglais. Pour contourner le problème, déplacez la langue d’affichage de votre navigateur vers le haut. Déconnectez-vous et reconnectez-vous.

    • Si vous cliquez sur le signe moins (-) pour réduire la barre de langue, vous ne pouvez plus récupérer la barre de langue. Pour contourner le problème, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

    • Si vous changez la langue de Citrix Cloud vers une langue qui ne figure pas dans la liste de la barre de langue, la langue apparaît dans la liste. Si vous sélectionnez cette langue dans la barre de langue, le clavier peut ne pas fonctionner comme prévu. Pour contourner le problème, sélectionnez dans la barre de langue une langue qui correspond à la langue la plus haute de votre navigateur.

    • Si la langue de Citrix Cloud est définie sur Japonais, il se peut que vous ne puissiez pas saisir certains caractères. Pour contourner le problème, définissez la langue d’affichage de votre navigateur sur l’anglais (US), définissez la disposition du clavier local sur l’anglais (US), déconnectez-vous de Citrix Studio et reconnectez-vous. [STUD-8819]

Pour les problèmes liés aux VDA actuels, consultez la section Problèmes connus.

Problèmes connus