Contrôler les tendances historiques sur un site

La vue Tendances accède aux informations sur les tendances historiques de chaque site pour les paramètres suivants :

• les sessions
• échecs de connexion
• défaillances de machines
• performances d’ouverture de session
• calcul de charge
• gestion de la capacité
• utilisation de machine
• utilisation des ressources
• analyse du réseau pour chaque site

Pour trouver ces informations, cliquez sur le menu Tendances.

Cette fonctionnalité d’exploration vous permet de naviguer au travers des diagrammes de tendances en effectuant un zoom avant sur une période de temps (en cliquant sur un point de données dans le diagramme) et en effectuant un éclatement pour afficher les détails associés avec la tendance. Elle vous permet de mieux comprendre les détails des personnes ou éléments affecté(e)s.

Pour modifier l’étendue par défaut de chaque graphique, appliquez un filtre différent aux données.

Choisissez une période pour laquelle vous avez besoin des informations de tendance historique. La disponibilité de la période dépend de votre déploiement de Director comme suit :

• des rapports de tendance pour l’année écoulée (365 jours) sont disponibles sur les sites sous licence Premium ;
• des rapports de tendance pour le mois écoulé (31 jours) sont disponibles sur les sites sous licence Advanced ;
• des rapports de tendance pour la semaine écoulée (7 jours) sont disponibles sur les sites sans licence Premium et Advanced.

Remarque :

• Dans tous les déploiements de Director, les informations de tendances Sessions, Échecs et Performances d’ouverture de session sont présentées sous forme de graphiques et de tableaux lorsque la période de temps est définie sur Mois dernier (se terminant maintenant) ou une période plus courte. Lorsque la période de temps est définie sur Mois dernier avec une date de fin personnalisée ou Année dernière, les informations de tendance sont disponibles sous forme de graphiques et non de tableaux.
• Les valeurs de rétention de nettoyage de Monitor Service contrôlent la disponibilité des données de tendance. Les valeurs par défaut sont disponibles dans la section Granularité de données et rétention. Les clients sur sites avec licence Premium peuvent modifier la rétention de nettoyage sur leur nombre de jours de rétention désirés.
• Dans le Gestionnaire des services Internet, les paramètres suivants contrôlent la plage de dates de fin personnalisées disponibles pour la sélection. Toutefois, la disponibilité des données pour les dates sélectionnées dépend du paramètre de rétention de nettoyage pour la mesure spécifique mesurée.

Tendances disponibles

Afficher les tendances des sessions : dans l’onglet Sessions, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période pour afficher des informations plus détaillées sur le nombre de sessions simultanées.

La colonne Nombre de reconnexions automatiques de sessions affiche le nombre de reconnexions automatiques dans une session. La reconnexion automatique est activée lorsque les stratégies Fiabilité de session ou Reconnexion automatique des clients sont en vigueur. En cas d’interruption du réseau sur le point de terminaison, les stratégies suivantes entrent en vigueur :

• Fiabilité de session, (par défaut pendant 3 minutes) lorsque l’application Citrix Receiver ou Citrix Workspace tente de se connecter au VDA.
• Reconnexion automatique des clients, pendant 3 à 5 minutes lorsque le client tente de se connecter au VDA.

Ces deux reconnexions sont capturées et présentées à l’utilisateur. Ces informations peuvent prendre un maximum de 5 minutes pour apparaître sur l’interface utilisateur de Director après la reconnexion.

Les informations de reconnexion automatique vous aident à consulter et résoudre les problèmes de connexion réseau présentant des interruptions. Elles analysent également les réseaux qui ne font l’objet d’aucune interruption. Vous pouvez afficher le nombre de reconnexions pour un groupe de mise à disposition spécifique ou une période sélectionnée dans les filtres. L’affichage des détails fournit des informations supplémentaires telles que Fiabilité de session ou Reconnexion automatique des clients, les horodatages, l’adresse IP du point de terminaison et le nom du point de terminaison de la machine sur laquelle l’application Workspace est installée.

Par défaut, les journaux sont triés par horodatage des événements dans l’ordre décroissant. Cette fonctionnalité est disponible pour l’application Citrix Workspace pour Windows, l’application Citrix Workspace pour Mac, Citrix Receiver pour Windows et Citrix Receiver pour Mac. Cette fonctionnalité requiert la version 7 1906 ou ultérieure de Delivery Controller et la version 1906 ou ultérieure de VDA.

Pour plus d’informations sur les reconnexions de session, consultez la section Sessions.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les stratégies, reportez-vous à Paramètres de stratégie Reconnexion automatique des clients et Paramètres de stratégie Fiabilité de session.

Parfois, les données de reconnexion automatique peuvent ne pas apparaître dans Director pour les raisons suivantes :

• L’application Workspace n’envoie pas de données de reconnexion automatique au VDA.
• Le VDA n’envoie pas de données au service de surveillance.
• Les charges utiles VDA sont rejetées par les Delivery Controller car elles n’ont peut-être pas les sessions correspondantes.

Remarque :

Parfois, l’adresse IP du client peut ne pas être obtenue correctement si certaines stratégies Citrix Gateway sont définies.

Afficher les tendances pour les échecs de connexion : depuis l’onglet Échecs, sélectionnez la connexion, le type de machine, le type d’échec, le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur les échecs de connexion utilisateur sur votre site.

Afficher les tendances des échecs de machine : depuis l’onglet Échecs d’OS mono-session ou Machines avec OS multi-session, sélectionnez le type de défaillance, le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur les échecs de machine sur votre site.

Afficher les tendances pour les performances d’ouverture de session : dans l’onglet Performances d’ouverture de session, sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique contenant des informations plus détaillées sur la durée d’ouverture de session de l’utilisateur sur votre site et si le nombre d’ouvertures de session affecte les performances. Cette vue affiche également la durée moyenne des phases d’ouverture de session, telles que la durée de la négociation et la durée de démarrage de la machine virtuelle. Ces données sont spécifiques aux ouvertures de session des utilisateurs et ne comprennent pas les utilisateurs essayant de se reconnecter à des sessions déconnectées. Le tableau en dessous du diagramme affiche la Durée de connexion par session utilisateur. Vous pouvez choisir les colonnes à afficher et trier le rapport en fonction de n’importe colonne. Pour de plus amples informations, consultez la section Diagnostiquer les problèmes de connexion utilisateur.

Afficher les tendances pour l’évaluation de charge : dans l’onglet Index de calculateur de charge, affichez un graphique contenant des informations plus détaillées sur la charge distribuée entre les machines avec OS multi-session. Les options de filtre de ce graphique incluent le groupe de mise à disposition ou la machine avec OS multi-session dans un groupe de mise à disposition, la machine avec OS multi-session (disponible uniquement si la machine avec OS multi-session d’un groupe de mise à disposition a été sélectionnée), et la plage.

Afficher l’utilisation des applications hébergées : la disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la licence de votre organisation. Dans l’onglet Gestion de la capacité, sélectionnez l’onglet Utilisation d’applications hébergées. Sélectionnez le groupe de mise à disposition et la période de temps pour afficher un graphique affichant la période d’utilisation simultanée maximale et une table affichant l’utilisation de l’application. À partir de la table affichant l’utilisation de l’application, vous pouvez choisir une application spécifique pour voir les détails et une liste des utilisateurs qui utilisent, ou ont utilisé l’application.

Afficher l’utilisation des OS mono-session et multi-session : la vue Tendances affiche l’utilisation des OS mono-session par site et par groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Site, l’utilisation est affichée par groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Groupe de mise à disposition, l’utilisation est indiquée par utilisateur. La vue Tendances affiche également l’utilisation des OS multi-session par site, par groupe de mise à disposition et par machine. Lorsque vous sélectionnez Site, l’utilisation est affichée par groupe de mise à disposition. Lorsque vous sélectionnez Groupe de mise à disposition, l’utilisation est indiquée par machine et par utilisateur. Lorsque vous sélectionnez Machine, l’utilisation est indiquée par utilisateur.

Afficher l’utilisation de machine virtuelle : à partir de l’onglet Utilisation de machine, sélectionnez Machines avec OS mono-session ou Machines avec OS multi-session pour obtenir une vue en temps réel de votre utilisation des machines virtuelles, ce qui vous permet d’évaluer rapidement les besoins en capacité de votre site. Disponibilité d’OS mono-session : affiche l’état actuel des machines avec OS mono-session (VDI) par disponibilité pour la totalité du site ou un groupe de mise à disposition spécifique. Disponibilité d’OS multi-session : affiche l’état actuel des machines avec OS multi-session par disponibilité pour la totalité du site ou un groupe de mise à disposition spécifique.

Remarque : Le nombre de machines affichées dans le compteur Disponible inclut les machines en mode de maintenance.

Afficher l’utilisation des ressources : à partir de l’onglet Utilisation des ressources, sélectionnez Machines avec OS mono-session ou Machines avec OS multi-session pour afficher les tendances historiques d’utilisation d’UC et de mémoire et les données E/S par seconde et latence de disque pour chaque machine VDI afin de mieux planifier les capacités. Cette fonctionnalité requiert la version 7.11 ou ultérieure de Delivery Controller et de VDA. Les graphiques affichent des données d’UC moyenne, de mémoire moyenne, de nombre moyen d’E/S par seconde, de latence de disque et de sessions simultanées maximales. Vous pouvez accéder aux détails de la machine et afficher des données et des graphiques pour les 10 processus consommant le plus d’UC.

Filtrez par groupe de mise à disposition et période. Les graphiques pour CPU, utilisation de la mémoire et sessions simultanées maximum sont disponibles pour les 2 dernières heures, les dernières 24 heures, les 7 derniers jours, le dernier mois et la dernière année. Les graphiques de nombre moyen d’E/S par seconde et de latence de disque sont disponibles pour les dernières 24 heures, le dernier mois et la dernière année.

Remarque :

• Le paramètre de stratégie Surveillance, Activer le suivi des processus, doit être défini sur Autorisé pour collecter et afficher les données dans le tableau des 10 processus les plus utilisés sur la page Utilisation historique des machines. Par défaut, la stratégie est définie sur Interdite. Toutes les données d’utilisation des ressources sont collectées par défaut. Cela peut être désactivé à l’aide du paramètre de stratégie Activer le suivi des ressources. Le tableau sous les graphiques affiche les données d’utilisation des ressources par machine. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Paramètres de stratégie Surveillance.
• Nbre moyen d’E/S par seconde indique les moyennes quotidiennes. E/S par seconde max. est calculé comme la moyenne la plus élevée d’E/S pour la période sélectionnée. (Le nombre moyen d’E/S par seconde est la moyenne d’E/S par seconde collectée au cours de l’heure sur le VDA).
• L’analyse détaillée de la machine répertorie les processus pour lesquels l’utilisation moyenne du processeur ou de la mémoire est supérieure à 1 %, ce qui peut signifier que parfois moins de 10 processus sont répertoriés.

Afficher les données d’analyse du réseau : la disponibilité de cette fonctionnalité dépend de la licence de votre organisation et vos permissions d’administrateur. Cette fonctionnalité requiert la version 7.11 ou ultérieure de Delivery Controller.

Dans l’onglet Réseau, surveillez votre analyse réseau, qui fournit une vue contextuelle utilisateur, application et bureau du réseau. Grâce à cette fonctionnalité, Director fournit des analyses avancées du trafic ICA dans votre déploiement via les rapports HDX Insight de Citrix ADM. Pour de plus amples informations, consultez la section Configurer l’analyse réseau.

Afficher les échecs applicatifs : l’onglet Échecs applicatifs affiche les échecs associés aux applications publiées sur les VDA.

Cette fonctionnalité requiert la version 7.15 ou ultérieure de Delivery Controller et de VDA. Les VDA avec OS mono-session exécutant Windows Vista ou version ultérieure, et les VDA avec OS multi-session exécutant Windows Server 2008 et versions ultérieures sont pris en charge. Pour plus d’informations, consultez la section Détection des défaillances applicatives.

Par défaut, seuls les échecs applicatifs de VDA avec OS multi-session sont détectés. Vous pouvez configurer la détection des échecs applicatifs à l’aide de stratégies de surveillance. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Paramètres de stratégie Surveillance.

Afficher les résultats de l’analyse : l’onglet Résultats de l’analyse affiche les résultats de l’analyse pour les applications et bureaux configurés pour l’analyse dans la page Configuration. Ici, l’étape de lancement au cours de laquelle l’échec s’est produit est enregistrée.

Pour plus d’informations, consultez Analyse d’applications et de bureaux.

Créer des rapports personnalisés : l’onglet Rapports personnalisés offre une interface utilisateur pour générer des rapports personnalisés contenant des données en temps réel et des données historiques provenant de la base de données de surveillance sous forme de tableau.

Cette fonctionnalité requiert la version 7.12 ou ultérieure de Delivery Controller.

À partir de la liste des requêtes de rapport personnalisé enregistrées précédemment, vous pouvez cliquer sur Exécuter et télécharger pour exporter le rapport au format CSV, cliquer sur Copier OData pour copier et partager la requête OData correspondante, ou cliquer sur Modifier pour modifier la requête. Vous pouvez créer une requête de rapport personnalisé basée sur les machines, les connexions, les sessions, ou les instances d’application. Spécifiez les conditions de filtrage à l’aide de champs tels que la machine, le groupe de mise à disposition ou la période de temps. Spécifiez les colonnes supplémentaires requises dans votre rapport personnalisé. L’aperçu affiche un exemple des données du rapport. L’enregistrement de la requête de rapport personnalisé l’ajoute à la liste des requêtes enregistrées.

Vous pouvez créer un rapport personnalisé basé sur une requête OData copiée. Pour ce faire, sélectionnez l’option Requête OData et collez la requête OData copiée. Vous pouvez enregistrer la requête résultante pour l’exécuter ultérieurement.

Remarque : Les noms de colonne dans les rapports Aperçu et Exporter générés à l’aide de requêtes OData ne sont pas localisés, mais s’affichent en anglais.

Les icônes de drapeaux sur le graphique indiquent des actions ou événements significatifs pour cette période spécifique. Placez le pointeur sur un drapeau et cliquez pour obtenir la liste des événements ou actions.

Remarque :

• les données d’ouverture de session de la connexion HDX ne sont pas collectées pour les VDA antérieurs à la version 7. Pour les VDA antérieurs, les données du graphique sont affichées en tant que 0.
• Les groupes de mise à disposition supprimés dans Citrix Studio sont disponibles pour sélection dans les filtres de tendances Director jusqu’à ce que les données y afférent soient nettoyées. La sélection d’un groupe de mise à disposition supprimé affiche des graphiques pour les données disponibles entrant dans le cadre de la période de rétention des données. Toutefois, les tableaux n’affichent aucune donnée.
• Si vous déplacez une machine contenant des sessions actives d’un groupe de mise à disposition à un autre, les tableaux Utilisation des ressources et Indice de calculateur de charge du nouveau groupe de mise à disposition affichent les mesures consolidées des anciens et des nouveaux groupes de mise à disposition.