Filtrer les données pour résoudre les défaillances

Lorsque vous cliquez sur des chiffres dans le tableau de bord ou sélectionnez un filtre prédéfini dans le menu Filtres, la vue Filtres s’ouvre pour afficher les données en fonction du type de machine ou de défaillance sélectionné.

Les filtres prédéfinis ne peuvent pas être modifiés, mais vous pouvez enregistrer un filtre prédéfini en tant que filtre personnalisé, puis le modifier. Vous pouvez également créer des vues filtrées personnalisées de machines, de connexions, de sessions et d’instances d’application pour tous les groupes de mise à disposition.

1. Sélectionnez une vue :

   • Machines. Sélectionnez Machines OS à session unique ou Machines OS multi-session. Ces vues affichent le nombre de machines configurées. L’onglet Machines OS multi-session inclut également l’index de l’évaluateur de charge, qui indique la distribution des compteurs de performance et des info-bulles du nombre de sessions si vous survolez le lien.
   • Sessions. Filtrez les sessions par différentes périodes, y compris les 60 dernières minutes, les 24 dernières heures, les 7 derniers jours ou une période personnalisée. Vous pouvez également afficher le nombre de sessions à partir de la vue Sessions. Utilisez les mesures de temps d’inactivité pour identifier les sessions inactives au-delà d’une période seuil. Cliquez sur l’utilisateur associé pour ouvrir le Gestionnaire d’activités de l’utilisateur. Cliquer sur le nom du point de terminaison ouvre le Gestionnaire d’activités pour le point de terminaison. Cliquer sur Afficher les détails ouvre respectivement la page Détails de l’utilisateur ou Détails du point de terminaison. Pour plus d’informations, consultez (/fr-fr/citrix-virtual-apps-desktops/2407/director/troubleshoot-deployments/user-issues.html).
   • Connexions. Filtrez les connexions par différentes périodes, y compris les 60 dernières minutes, les 24 dernières heures, les 7 derniers jours ou une période personnalisée.
   • Instances d’application. Filtrez les instances d’application par différentes périodes, y compris les 60 dernières minutes, les 24 dernières heures, les 7 derniers jours ou une période personnalisée. Cette vue affiche les propriétés de toutes les instances d’application sur les VDA de serveur et d’OS à session unique. Les mesures de temps d’inactivité de session sont disponibles pour les instances d’application sur les VDA d’OS multi-session.

   Remarque :

   Si vous avez lancé des sessions de bureau sur des VDA installés sur un ordinateur Windows 10 1809, le Gestionnaire d’activités de Director peut parfois afficher Microsoft Edge et Office comme des applications en cours d’exécution active, alors qu’elles ne s’exécutent en réalité qu’en arrière-plan.

2. Pour Filtrer par, sélectionnez les critères.
3. Utilisez les onglets supplémentaires pour chaque vue, si nécessaire, pour compléter le filtre.
4. Sélectionnez des colonnes supplémentaires, si nécessaire, pour approfondir le dépannage.
5. Enregistrez et nommez votre filtre.
6. Pour accéder aux filtres à partir de plusieurs serveurs Director, stockez les filtres sur un dossier partagé accessible depuis ces serveurs :
   • Le dossier partagé doit avoir des autorisations de modification pour les comptes sur le serveur Director.
   • Les serveurs Director doivent être configurés pour accéder au dossier partagé. Pour configurer, exécutez Gestionnaire des services Internet (IIS). Dans Sites > Site Web par défaut > Director\ > Paramètres d’application, modifiez le paramètre Service.UserSettingsPath pour qu’il reflète le chemin UNC du dossier partagé.
7. Pour ouvrir le filtre ultérieurement, dans le menu Filtres, sélectionnez le type de filtre (Machines, Sessions, Connexions ou Instances d’application), puis sélectionnez le filtre enregistré.
8. Cliquez sur Exporter pour exporter les données vers des fichiers au format CSV. Des données allant jusqu’à 100 000 enregistrements peuvent être exportées. Cette fonctionnalité est disponible à partir de la version 1808 de Delivery Controller™.
9. Si nécessaire, pour les vues Machines ou Connexions, utilisez les commandes d’alimentation pour toutes les machines que vous sélectionnez dans la liste filtrée. Pour la vue Sessions, utilisez les commandes de session ou l’option d’envoi de messages.
10. Dans les vues Machines et Connexions, cliquez sur la Raison de l’échec d’une machine ou d’une connexion défaillante pour obtenir une description détaillée de l’échec et des actions recommandées pour le dépanner. Les raisons des échecs et les actions recommandées pour les échecs de machines et de connexions sont disponibles dans Raisons des échecs et dépannage de Citrix Director.
11. Dans la vue Machines, cliquez sur un lien de nom de machine pour accéder à la page Détails de la machine correspondante. Cette page affiche les détails de la machine, fournit des commandes d’alimentation, affiche les graphiques de surveillance du CPU, de la mémoire, du disque et du GPU. Cliquez également sur Afficher l’utilisation historique pour voir les tendances d’utilisation des ressources de la machine. Pour plus d’informations, consultez Dépanner les machines.
12. Dans la vue Instances d’application, triez ou filtrez en fonction du Temps d’inactivité supérieur à une période seuil. Sélectionnez l’instance d’application inactive à terminer. La déconnexion ou la fermeture de session d’une instance d’application met fin à toutes les instances d’application actives dans la même session. Pour plus d’informations, consultez Dépanner les applications. La page de filtre Instances d’application et les mesures de temps d’inactivité dans les pages de filtre Sessions sont disponibles si Director, les Delivery Controllers et les VDA sont en version 7.13 ou ultérieure.

Remarque : Web Studio permet d’affecter plusieurs règles d’affectation de bureau (DAR) pour différents utilisateurs ou groupes d’utilisateurs à un seul VDA dans le groupe de mise à disposition. StoreFront™ affiche le bureau affecté avec le nom d’affichage correspondant selon la DAR pour l’utilisateur connecté. Cependant, Director ne prend pas en charge les DAR et affiche le bureau affecté en utilisant le nom du groupe de mise à disposition, quel que soit l’utilisateur connecté. Par conséquent, vous ne pouvez pas mapper un bureau spécifique à une machine dans Director. Pour mapper le bureau affecté affiché dans StoreFront au nom du groupe de mise à disposition affiché dans Director, utilisez la commande PowerShell suivante :

Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { $\_.Uid -eq (Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { $\_.PublishedName -eq "\<Name on StoreFront\>" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid
<!--NeedCopy-->