Recherche unifiée pour les déploiements hybrides multi-cloud

Auparavant, lors du triage, lorsque vous recherchiez un utilisateur dans Director, vous n’obteniez les détails de l’utilisateur que si celui-ci provenait d’un site sur site. Si l’utilisateur provenait d’un site cloud, vous deviez vous rendre dans Monitor et effectuer une nouvelle recherche.

Grâce à cette fonctionnalité de recherche améliorée, vous pouvez rechercher des utilisateurs provenant de sites cloud ou sur site à l’aide de l’option Rechercher dans Director. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité lorsque vous utilisez des déploiements hybrides (sites cloud et sur site) et lorsque vous utilisez Director à des fins de triage. Vous pouvez obtenir les détails des utilisateurs, qu’ils proviennent de sites sur site ou cloud. Si le site est présent dans Director, vous pouvez naviguer directement vers le Gestionnaire d’activités de la session sélectionnée dans Director. Si le site n’est pas présent dans Director, vous pouvez naviguer directement vers le Gestionnaire d’activités de la session sélectionnée dans Monitor. Ensuite, vous pouvez poursuivre le triage.

Remarque :

Vous pouvez utiliser la console de recherche unifiée via Citrix Director.

Cette fonctionnalité réduit le temps moyen de résolution des problèmes et offre une expérience transparente avec une console unique pour les utilisateurs cloud et sur site. L’avantage supplémentaire est qu’il n’y a pas de croissance rapide de la taille de la base de données, car seuls les détails du site cloud sont ajoutés à Director. Les détails de l’utilisateur sont enregistrés dans le cloud lui-même.

Remarque :

Vous pouvez obtenir des résultats de recherche en moins de trois secondes pour un maximum de six sites cloud ou moins.

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez connecter le site cloud à Director.

Connexion du site cloud à Director

Prérequis

Pour configurer la recherche unifiée dans Citrix Director, aucun nouveau composant ne doit être installé. Assurez-vous que les exigences suivantes sont remplies :

• L’un des sites présents dans Director doit être la version 2407 ou ultérieure. Les autres sites peuvent être la version 2402 ou ultérieure.

• Pour la recherche unifiée, l’accès Internet sortant est disponible sur tous les Delivery Controllers et les machines sur lesquelles Director est installé. Plus précisément, assurez l’accessibilité aux URL suivantes :

  • Enregistrement de clé Citrix : https://*.citrixnetworkapi.net/
  • Citrix Cloud : https://*.citrixworkspacesapi.net/
  • Citrix DaaS : https://*.cloud.com/
  • Microsoft Azure : https://*.windows.net/

• Si les machines Delivery Controller et Director se trouvent dans un intranet et que l’accès Internet sortant passe par un serveur proxy, assurez-vous des points suivants :

  • Le serveur proxy doit autoriser la liste d’URL précédente.
  • Ajoutez la configuration suivante dans les fichiers web.config de Director et citrix.monitor.exe.config. Assurez-vous d’ajouter cette configuration dans les balises configuration :

   <system.net>
       <defaultProxy>
           <proxy usesystemdefault="false" proxyaddress="http://<your_proxyserver_address>:80" bypassonlocal="true" />
       </defaultProxy>
   </system.net>
   <!--NeedCopy-->
  

  • Le fichier web.config de Director se trouve à l’emplacement C:\inetpub\wwwroot\Director\web.config sur la machine où Director est installé.
  • Le fichier citrix.monitor.exe.config se trouve à l’emplacement C:\Program Files\Citrix\Monitor\Service\Citrix.Monitor.exe.Config sur la machine où le Delivery Controller est installé.

  Ce paramètre est fourni par Microsoft sur IIS. Pour plus d’informations, consultez Configuration du proxy. Le champ defaultproxy du fichier de configuration contrôle l’accès sortant de Director et du service de surveillance. La configuration et la communication avec Citrix DaaS nécessitent que le champ defaultproxy soit défini sur true. Il est possible que les stratégies en vigueur définissent ce champ sur false. Dans ce cas, vous devez définir manuellement le champ sur true. Sauvegardez les fichiers de configuration avant d’apporter les modifications. Redémarrez le service de surveillance sur le Delivery Controller pour que les modifications prennent effet.

• Vous disposez d’un droit Citrix Cloud™ actif pour DaaS.

• Votre compte Citrix Cloud est un compte Administrateur avec des droits sur l’expérience d’enregistrement du produit. Pour plus d’informations sur les autorisations d’administrateur, consultez Modifier les autorisations d’administrateur.

• Assurez-vous que la machine sur laquelle Citrix Director est installé dispose d’un accès Internet.
• Pour utiliser les services Citrix Cloud, vous devez pouvoir vous connecter aux adresses Citrix requises via le port HTTPS 443. Pour plus d’informations, consultez Exigences de connectivité Internet.
• Assurez-vous de disposer d’un accès administrateur complet pour effectuer l’enregistrement du produit.

Étapes de configuration

1. Connectez-vous à Director en tant qu’administrateur complet. La page Tableau de bord de Director apparaît.

2. Cliquez sur l’onglet Paramètres. La page Paramètres apparaît.

   

3. Cliquez sur Ajouter un site cloud. La page suivante apparaît :

   

4. Passez en revue les prérequis, puis cliquez sur Connecter les sites cloud pour démarrer le processus de configuration. Un code d’enregistrement unique à 8 chiffres est généré pour enregistrer ce site auprès de Citrix Cloud.

   

5. Cliquez sur Copier le code pour copier le code, puis cliquez sur S’inscrire sur Citrix Cloud. Vous êtes redirigé vers l’URL d’enregistrement dans Citrix Cloud.
6. Connectez-vous avec vos informations d’identification Citrix Cloud et sélectionnez votre client.

7. Collez le code d’enregistrement copié dans la page Enregistrements de produits de Citrix Cloud. Cliquez sur Continuer pour enregistrer le site.

   

8. Cliquez sur Continuer. Votre site cloud s’enregistre auprès de Citrix Director et vous recevez le message suivant :

   

9. Cliquez sur Fermer. L’écran suivant apparaît :

   

10. Pour configurer plusieurs sites cloud avec Director, répétez les étapes de configuration précédentes pour chaque site depuis Director.

    Si vous avez plusieurs instances Director exécutées par site, configurez-les à partir de n’importe quelle instance Director. Une fois le processus de configuration terminé, l’administrateur doit se déconnecter et se reconnecter aux autres instances Director pour voir le site cloud connecté.

Remarque :

Pour déconnecter votre site de Citrix Director, cliquez sur Supprimer le site. Cette option supprime la configuration existante.

Recherche d’un utilisateur à partir de déploiements hybrides

Pour rechercher un utilisateur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Rechercher dans la barre de navigation supérieure. La page Surveiller et dépanner les déploiements apparaît :

   

2. Sélectionnez Utilisateur dans la liste déroulante et saisissez le nom d’utilisateur. Une liste des sessions actives et échouées des déploiements sur site et cloud apparaît :

   

3. Sélectionnez une session à inspecter :

• S’il s’agit d’une session utilisant un déploiement cloud, l’URL DaaS Monitor pertinente avec le contexte utilisateur est ouverte sur la page Gestionnaire d’activités pour commencer rapidement le dépannage.
• S’il s’agit d’une session utilisant un déploiement sur site, la page Gestionnaire d’activités s’ouvre rapidement pour commencer le dépannage.