Recherche unifiée pour les déploiements multi-cloud hybrides

Auparavant, lors du triage, lorsque vous recherchiez un utilisateur dans Director, vous obteniez les détails de l’utilisateur uniquement si celui-ci provenait d’un site sur site. Si l’utilisateur provenait d’un site cloud, vous deviez vous rendre dans Monitor et effectuer une nouvelle recherche.

Grâce à cette fonctionnalité de recherche améliorée, vous pouvez rechercher des utilisateurs provenant de sites cloud ou sur site à l’aide de l’option Rechercher dans Director. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité lorsque vous utilisez des déploiements hybrides (sites cloud et sur site) et lorsque vous utilisez Director à des fins de triage. Vous pouvez obtenir les détails des utilisateurs, qu’ils proviennent de sites sur site ou cloud. Si le site est présent dans Director, vous pouvez naviguer directement vers le Gestionnaire d’activités de la session sélectionnée dans Director. Si le site n’est pas présent dans Director, vous pouvez naviguer directement vers le Gestionnaire d’activités de la session sélectionnée dans Monitor. Et, ensuite, poursuivre le triage.

Remarque :

Vous pouvez utiliser la console de recherche unifiée via Citrix Director.

Cette fonctionnalité réduit le temps moyen de résolution des problèmes et offre une expérience fluide avec une console unique pour les utilisateurs cloud et sur site. L’avantage supplémentaire est qu’il n’y a pas de croissance rapide de la taille de la base de données, car seuls les détails du site cloud sont ajoutés à Director. Les détails de l’utilisateur sont enregistrés dans le cloud lui-même.

Remarque :

Vous pouvez obtenir des résultats de recherche en moins de trois secondes pour un maximum de six sites cloud ou moins.

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez connecter le site cloud à Director.

Connexion du site cloud à Director

Prérequis

Pour configurer la recherche unifiée dans Citrix Director, aucun nouveau composant ne doit être installé. Assurez-vous que les exigences suivantes sont remplies :

• Pour la recherche unifiée, un accès Internet sortant est disponible sur tous les Delivery Controllers et les machines sur lesquelles Director est installé. Plus précisément, assurez-vous de l’accessibilité aux URL suivantes :

  • Enregistrement des clés Citrix : https://*.citrixnetworkapi.net/
  • Citrix Cloud : https://*.citrixworkspacesapi.net/
  • Citrix DaaS : https://*.cloud.com/
  • Microsoft Azure : https://*.windows.net/

• Si les machines Delivery Controller et Director se trouvent dans un intranet et que l’accès Internet sortant passe par un serveur proxy, assurez-vous des points suivants :

  • Le serveur proxy doit autoriser la liste d’URL précédente.
  • Ajoutez la configuration suivante dans les fichiers web.config et citrix.monitor.exe.config de Director. Assurez-vous d’ajouter cette configuration à l’intérieur des balises configuration :

   <system.net>
       <defaultProxy>
           <proxy usesystemdefault="false" proxyaddress="http://<your_proxyserver_address>:80" bypassonlocal="true" />
       </defaultProxy>
   </system.net>
   <!--NeedCopy-->
  

  • Le fichier web.config de Director se trouve à C:\inetpub\wwwroot\Director\web.config sur la machine où Director est installé.
  • Le fichier citrix.monitor.exe.config se trouve à C:\Program Files\Citrix\Monitor\Service\Citrix.Monitor.exe.Config sur la machine où le Delivery Controller est installé.

  Ce paramètre est fourni par Microsoft sur IIS. Pour plus d’informations, consultez Configuration du proxy. Le champ defaultproxy dans le fichier de configuration contrôle l’accès sortant de Director et du service Monitor. La configuration et la communication avec Citrix DaaS nécessitent que le champ defaultproxy soit défini sur true. Il est possible que les stratégies en vigueur définissent ce champ sur false. Dans ce cas, vous devez définir manuellement le champ sur true. Sauvegardez les fichiers de configuration avant d’apporter les modifications. Redémarrez le service de surveillance sur le Delivery Controller pour que les modifications soient prises en compte.

• Vous disposez d’un droit Citrix Cloud™ actif pour DaaS.

• Votre compte Citrix Cloud est un compte Administrateur avec des droits sur l’expérience d’enregistrement du produit. Pour plus d’informations sur les autorisations d’administrateur, consultez Modifier les autorisations d’administrateur.

• Assurez-vous que la machine sur laquelle Citrix Director est installé dispose d’un accès Internet.
• Pour utiliser les services Citrix Cloud, vous devez pouvoir vous connecter aux adresses Citrix requises via le port HTTPS 443. Pour plus d’informations, consultez Exigences de connectivité Internet.
• Assurez-vous de disposer d’un accès administrateur complet pour effectuer l’enregistrement du produit.

Étapes de configuration

1. Connectez-vous à Director en tant qu’administrateur complet. La page du tableau de bord de Director s’affiche.

2. Cliquez sur l’onglet Paramètres. La page Paramètres s’affiche.

   

3. Cliquez sur Ajouter un site cloud. La page suivante s’affiche :

   

4. Passez en revue les prérequis, puis cliquez sur Connecter les sites cloud pour démarrer le processus de configuration. Un code d’enregistrement unique à 8 chiffres est généré pour enregistrer ce site auprès de Citrix Cloud.

   

5. Cliquez sur Copier le code pour copier le code, puis cliquez sur S’inscrire sur Citrix Cloud. Vous êtes redirigé vers l’URL d’enregistrement dans Citrix Cloud.
6. Connectez-vous avec vos informations d’identification Citrix Cloud et sélectionnez votre client.

7. Collez le code d’enregistrement copié dans la page Enregistrements de produits de Citrix Cloud. Cliquez sur Continuer pour enregistrer le site.

   

8. Cliquez sur Continuer. Votre site cloud s’enregistre auprès de Citrix Director et vous recevez le message suivant :

   

9. Cliquez sur Fermer. L’écran suivant s’affiche :

   

10. Pour configurer plusieurs sites cloud avec Director, répétez les étapes de configuration précédentes pour chaque site à partir de Director.

    Si vous avez plus d’une instance Director exécutée par site, configurez à partir de n’importe quelle instance Director. Toutes les autres instances Director connectées au site sont mises à jour lors de la prochaine actualisation après le processus de configuration.

Remarque :

Pour déconnecter votre site de Citrix Director, cliquez sur Supprimer le site. Cette option supprime la configuration existante.

Recherche d’un utilisateur à partir de déploiements hybrides

Pour rechercher un utilisateur, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Rechercher dans la barre de navigation supérieure. La page Surveiller et dépanner les déploiements s’affiche :

   

2. Sélectionnez Utilisateur dans la liste déroulante et saisissez le nom d’utilisateur. Une liste des sessions actives et échouées provenant des déploiements sur site et cloud s’affiche :

   

3. Sélectionnez une session à inspecter :

• S’il s’agit d’une session utilisant un déploiement cloud, l’URL DaaS Monitor pertinente avec le contexte utilisateur est ouverte sur la page Gestionnaire d’activités pour commencer rapidement le dépannage.
• S’il s’agit d’une session utilisant un déploiement sur site, la page Gestionnaire d’activités s’ouvre rapidement pour commencer le dépannage.