Personnaliser les notifications d’espace de travail

Citrix Workspace propose des notifications et des actions ciblées qui permettent aux abonnés d’effectuer leur travail sans quitter leur espace de travail.

Le service de micro-apps génère des notifications et des actions à partir des sources de données de vos applications (systèmes d’enregistrement, SoR) et les transmet à Citrix Workspace par le biais de micro-apps. Les micro-apps sont des flux de travail que vous créez pour agréger les tâches et les ressources des applications.

Les notifications sont des micro-apps pilotées par des événements qui génèrent des alertes pertinentes à afficher dans le flux d’activité de l’abonné, telles que des rappels de tâches et les actualités de l’entreprise. Les abonnés peuvent consulter ces éléments et y réagir directement dans leur espace de travail.

Vous pouvez également créer des micro-apps initiées par l’utilisateur qui apparaîtront dans la carte Actions des espaces de travail. Les micro-apps de la carte Actions permettent aux abonnés d’effectuer des tâches, telles que poser des jours de congé ou soumettre une demande au centre d’assistance, sans quitter leur espace de travail.

Notifications dans Workspace

Pour configurer, activer et déployer des notifications, vous devez :

  1. Configurez le service de micro-apps dans Citrix Cloud.
  2. Activez Micro-apps dans Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services.
  3. Abonnez des utilisateurs et des groupes à vos micro-apps sur la page d’intégrations des micro-apps.
  4. Activez et déployez la fonctionnalité de notifications dans Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Fonctionnalités.

Étape 1 : Configurer le service de micro-apps dans Citrix Cloud

Citrix Workspace est fourni avec un abonnement au service de micro-apps préconfiguré et vous permet de commencer à créer des micro-apps immédiatement. Si vous n’avez pas encore accès au service de micro-apps, vous pouvez demander une démonstration. Pour plus d’informations, consultez la page Intégrer le service de micro-apps.

Vous devez configurer les services individuels, y compris le service de micro-apps, dans Citrix Cloud. Connectez-vous à Citrix Cloud et sélectionnez Gérer dans la vignette Micro-apps.

Pour configurer le service de micro-apps, vous devez d’abord intégrer les applications dont vous avez besoin pour créer vos micro-apps (workflows). Pour plus d’informations sur la configuration des intégrations d’applications, consultez l’article Configurer les intégrations de modèles.

Après avoir intégré des applications dans Workspace, créez les micro-apps qui collectent, traitent et organisent les tâches et les ressources à partir du système d’enregistrement de vos applications pour envoyer des alertes et des actions ciblées aux abonnés. Pour plus d’informations sur la création de micro-apps, consultez l’article Créer des micro-apps.

Étape 2 : Activer le service de micro-apps en tant qu’intégration de service sous Configuration de l’espace de l’espace de travail

Activez le service de micro-apps dans Workspace pour permettre aux abonnés de recevoir des micro-apps. L’activation du service de micro-apps remplit les espaces de travail avec les notifications et les actions que vous avez configurées à l’étape 1.

Pour activer le service de micro-apps dans Citrix Workspace :

  1. Accédez à Configuration de l’espace de travail > Intégrations de services.
  2. Sélectionnez les points de suspension en regard de Micro-apps.
  3. Sélectionnez Activer.

Pour plus d’informations sur l’activation des services dans Configuration de l’espace de travail, consultez Activer les services.

Étape 3 : Abonner des utilisateurs et des groupes à des micro-apps

Si vous souhaitez déployer des notifications auprès de certains abonnés (étape 4), vous devez d’abord créer et abonner des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs aux micro-apps qui génèrent des notifications dans Actions et le flux d’activité.

Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section Gérer les abonnés dans la documentation produit des micro-apps.

Étape 4 : Personnaliser le déploiement des notifications

Pour activer les alertes et les tâches dans le flux d’activité et la carte Actions de Citrix Workspace, vous devez décider de la manière dont vous souhaitez les déployer dans Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Fonctionnalités. À partir de là, vous pouvez indiquer si vous souhaitez déployer des notifications à tous les abonnés ou sélectionner des groupes d’utilisateurs.

Activation du flux d'activités pour tous les abonnés

Remarque

Pour activer les notifications pour des utilisateurs et des groupes spécifiques, vous devez utiliser l’une des méthodes d’authentification suivantes :

  • Active Directory
  • Active Directory + jeton
  • Azure Active Directory
  • Okta

Vous ne pouvez activer ou désactiver cette fonctionnalité pour tous les abonnés aux micro-apps que si :

  • Vous utilisez Citrix Gateway en tant que fournisseur d’identité.
  • Vous utilisez le Service d’authentification fédérée Citrix avec Citrix Cloud.
  1. Activez la fonctionnalité dans Configuration de l’espace de travail > Personnaliser > Fonctionnalités.
  2. Choisissez si vous souhaitez activer la fonctionnalité pour les utilisateurs et les groupes sélectionnés ou pour tous ceux qui ont un abonnement à des micro-apps.
  3. Si vous sélectionnez Activer pour des utilisateurs et des groupes d’utilisateurs sélectionnés, sélectionnez le domaine, puis recherchez les utilisateurs et les groupes qui peuvent afficher les notifications dans leur espace de travail.
  4. Lorsque vous avez terminé d’ajouter des utilisateurs et des groupes, sélectionnez Enregistrer.

Activation du flux d'activités pour tous les abonnés

Pour supprimer des utilisateurs ou des groupes, sous Attribuer un utilisateur ou un groupe d’utilisateurs, sélectionnez l’icône Corbeille pour l’utilisateur ou le groupe, puis sélectionnez Supprimer.

Supprimez des utilisateurs ou des groupes du flux d'activités.

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