AppDNA

Problèmes d’Active Directory et de Configuration Manager

Erreur « Accès refusé »

L’erreur « Accès refusé » peut se produire lorsque vous entrez les détails de connexion Active Directory ou Configuration Manager ou lorsque vous extrayez des données à l’aide de cette connexion.

Généralement, cette erreur se produit pour l’une des raisons suivantes :

Erreur « Impossible de charger le fichier »

Lors de l’importation d’applications gérées déployées via Configuration Manager, AppDNA nécessite l’accès aux fichiers d’installation. Généralement, cela est réalisé à l’aide de chemins UNC et l’accès aux partages de serveur de fichiers se fait via l’authentification de domaine Active Directory. Si une importation échoue et que le journal d’importation contient un message similaire au suivant, examinez le chemin du fichier d’installation et assurez-vous qu’il est accessible à AppDNA. Pour les importations Install Capture, les fichiers d’installation doivent également être accessibles à la machine virtuelle Install Capture.

Impossible de charger le fichier : <MSI file name> en raison d’une erreur Le système ne peut pas ouvrir le périphérique ou le fichier spécifié.

Impossible de charger le fichier : <MSI file name> en raison d’une erreur, l’accès est refusé.

L’échec peut être dû à l’exécution d’AppDNA sous un compte d’utilisateur Windows qui n’a pas accès aux partages réseau requis. Il pourrait également être le résultat de chemins exprimés en utilisant des lettres de lecteur plutôt que des chemins UNC. Les lettres de lecteur requises doivent ensuite être mappées au partage réseau correct pour que l’importation réussisse. Lorsque vous utilisez Install Capture, vous devez le faire sur la machine virtuelle.

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