Product Documentation

Problèmes résolus

Jan 20, 2017

HDX RealTime Optimization Pack 2.2

Comparaison avec : pack d'optimisation HDX RealTime 2.1.200

HDX RealTime Media Engine

  • Le HDX RealTime Media Engine ne prend pas en charge les appels comportant des utilisateurs faisant usage de téléphones IP compatibles avec Skype Entreprise configurés pour utiliser le champ MKI (identifiant de clé maîtresse) dans les paquets multimédias cryptés.

HDX RealTime Media Engine pour Linux, Mac

  • Les appels vidéo ne fonctionnent pas lors de l’utilisation d'un appareil Polycom RMX avec le pack d'optimisation HDX RealTime.

    [#LC5569]

  • Lors de l'utilisation d’un téléphone Polycom VVX 410, l’appelant peut être entendu durant l’état signalant la réception de l’appel.

    [#LC5638]

  • Dans un appel vidéo depuis le client mobile Skype Entreprise vers un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, l’utilisateur RTOP voit un écran noir au lieu de la vidéo.

    [#LC6067]

  • Un appel peut ne pas parvenir à se connecter à la version mobile de Skype Entreprise.

    [#LC6068]

  • Lorsqu'un utilisateur passe un appel depuis le client mobile Skype Entreprise à un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, le placement en attente de l'appel par l’un ou l’autre des utilisateurs peut entraîner l’abandon de l'appel.

    [#LC6069]

  • Lorsqu’un client mobile Skype Entreprise ajoute la vidéo à un appel audio en cours avec un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, l’utilisateur RTOP voit un écran noir au lieu de la vidéo.

    [#LC6253]

  • HDX RealTime Media Engine peut se fermer de manière inattendue lors du lancement ou de la réception d'un appel vidéo.

    [#LC6464]

HDX RealTime Media Engine pour Skype

  • Les appels vidéo ne fonctionnent pas lors de l’utilisation d'un appareil Polycom RMX avec le pack d'optimisation HDX RealTime.

    [#LC5569]

  • Lors de l'utilisation d’un téléphone Polycom VVX 410, l’appelant peut être entendu durant l’état signalant la réception de l’appel.

    [#LC5638]

  • Dans un appel vidéo depuis le client mobile Skype Entreprise vers un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, l’utilisateur RTOP voit un écran noir au lieu de la vidéo.

    [#LC6067]

  • Un appel peut ne pas parvenir à se connecter à la version mobile de Skype Entreprise.

    [#LC6068]

  • Lorsqu'un utilisateur passe un appel depuis le client mobile Skype Entreprise à un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, le placement en attente de l'appel par l’un ou l’autre des utilisateurs peut entraîner l’abandon de l'appel.

    [#LC6069]

  • Lorsqu’un client mobile Skype Entreprise ajoute la vidéo à un appel audio en cours avec un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, l’utilisateur RTOP voit un écran noir au lieu de la vidéo.

    [#LC6253]

  • Lorsque l'Utilisateur1, avec le pack d'optimisation RealTime installé, établit une communication vidéo avec l'Utilisateur2, qui est un utilisateur natif, la déconnexion de l'appel par l'Utilisateur2 et le verrouillage du VDA pendant quelques minutes peuvent générer un grand nombre de fichiers journaux.

    [#LC6388]

  • HDX RealTime Media Engine peut se fermer de manière inattendue lors du lancement ou de la réception d'un appel vidéo.

    [#LC6464]

HDX RealTime Media Engine pour Windows

  • Les appels vidéo ne fonctionnent pas lors de l’utilisation d'un appareil Polycom RMX avec le pack d'optimisation HDX RealTime.

    [#LC5569]

  • Lors de l'utilisation d’un téléphone Polycom VVX 410, l’appelant peut être entendu durant l’état signalant la réception de l’appel.

    [#LC5638]

  • Lors de la désinstallation de HDX Real Time Media Engine, la clé de registre VirtualDriveEx est supprimée, ce qui entraîne le dysfonctionnement des autres applications.

    [#LC5776]

  • Dans un appel vidéo depuis le client mobile Skype Entreprise vers un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, l’utilisateur RTOP voit un écran noir au lieu de la vidéo.

    [#LC6067]

  • Un appel peut ne pas parvenir à se connecter à la version mobile de Skype Entreprise.

    [#LC6068]

  • Lorsqu'un utilisateur passe un appel depuis le client mobile Skype Entreprise à un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, le placement en attente de l'appel par l’un ou l’autre des utilisateurs peut entraîner l’abandon de l'appel.

    [#LC6069]

  • Lorsqu’un client mobile Skype Entreprise ajoute la vidéo à un appel audio en cours avec un utilisateur du pack d'optimisation HDX RealTime, l’utilisateur RTOP voit un écran noir au lieu de la vidéo.

    [#LC6253]

  • HDX RealTime Media Engine peut se fermer de manière inattendue lors du lancement ou de la réception d'un appel vidéo.

    [#LC6464]

Problèmes d'ordre général résolus

  • Lorsqu’un utilisateur du Pack d'optimisation RealTime assiste à une conférence en tant que participant, et que l’organisateur de la conférence désactive puis réactive la vidéo des participants, l’interface de Skype Entreprise (l’icône de vidéo) ne reflète pas correctement l’état actuel de l’envoi de la vidéo à la conférence. Lorsque la vidéo des participants est activée, la vidéo du participant est envoyée à la conférence, mais l’icône de vidéo est toujours barrée, indiquant que la vidéo est désactivée.

    [#612875]

  • Lorsque des codecs vidéo H.264 sont utilisés et que le cryptage multimédia est activé, il est possible que les problèmes suivants se produisent :
    • Sur Windows et Mac OS X, la capture vidéo reste activée même si l’appel vidéo arrête la transmission vidéo, est mis en attente, ou converti en appel audio.

    • Sur Linux, la capture vidéo reste activée même si l’appel vidéo arrête la transmission vidéo, est mis en attente, ou converti en appel audio. En outre, le premier appel qui utilise la caméra conserve l’usage exclusif de la caméra jusqu’à ce que l’appel soit terminé. Si un second appel est accepté, il ne pourra pas transmettre de vidéo tant que l’utilisateur n’a pas mis fin au premier appel.

       [#LOP-1393]

  • Lorsque vous démarrez un appel avec un périphérique d’annulation de l'écho acoustique (AEC) (par exemple, un casque Plantronics) puis que vous changez au profit d’un périphérique non équipé de l’annulation de l'écho acoustique (un téléphone Polycom par exemple), le périphérique distant peut rencontrer des problèmes d’écho. 

    [#LOP-827]