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Installer le pack d'optimisation HDX RealTime

Mar 07, 2017

Si vous n'avez pas déjà téléchargé les fichiers d'installation du pack d'optimisation HDX RealTime, consultez la section Comment télécharger le pack d'optimisation HDX RealTime.  

L'ordre d'installation (et non de mise à niveau) du pack d'optimisation est important :

  1. Si Receiver est exécuté, fermez-le.
  2. Installez RealTime Media Engine sur les machines de vos utilisateurs.
  3. Démarrez XenDesktop.
  4. Installez RealTime Connector sur vos bureaux virtuels XenDesktop et serveurs XenApp.

Important

Configurez un logiciel anti-virus/de sécurité sur XenApp ou XenDesktop pour autoriser le pack d'optimisation HDX RealTime et le client Skype Entreprise à s’exécuter sans dégradation des performances. 

Installation RTME groupée avec Citrix Receiver pour Windows

Un seul programme d'installation combine maintenant la dernière version de Citrix Receiver pour Windows et le programme d'installation de HDX RealTime Media Engine. Lors de l'installation de la dernière version de Citrix Receiver pour Windows, HDX RealTime Media Engine est inclus au fichier exécutable (.exe).  Veuillez consulter l’article sur l’installation de Citrix Receiver pour Windows pour de plus amples informations.

Si HDX RealTime Media Engine est installé lorsque vous désinstallez et réinstallez Citrix Receiver pour Windows, assurez-vous d’utiliser le même mode que celui utilisé pour installer HDX RealTime Media Engine. 

Important

Les versions 2.x de RealTime Connector ne peuvent pas être utilisées avec la version 1.8 de RealTime Media Engine. Vous pouvez utiliser une combinaison des versions 2.x de RealTime Connector et de RealTime Media Engine, à condition que la version de RealTime Connector soit plus récente, ou la même que celle de RealTime Media Engine.  

 

Déploiement de HDX RealTime Media Engine auprès de vos utilisateurs

Vous installez HDX RealTime Media Engine sur les machines clientes. Le moteur multimédia fournit un service de traitement multimédia des appels audio/vidéo et permet la communication de poste à poste avec d'autres interlocuteurs utilisant Microsoft Skype Entreprise.

Le choix de la méthode utilisée pour déployer HDX RealTime Media Engine sur une machine utilisateur dépend du système d'exploitation installé sur cette dernière.

Téléchargez les fichiers de RealTime Media Engine depuis HDX RealTime Media Engine 2.2 for Microsoft Skype® for Business.

Déploiement de HDX RealTime Media Engine sur des machines Windows

Citrix HDX Realtime Connector nécessite l'installation de HDX Realtime Media Engine sur la machine de terminal hôte. Cette rubrique décrit les étapes de déploiement de HDX Realtime Media Engine sur des terminaux de clients légers exécutant des systèmes d'exploitation Windows.

Conditions préalables

Avant de déployer HDX RealTime Media Engine sur une machines cliente Windows :

  • Assurez-vous que Citrix Receiver est installé sur la machine utilisateur et est capable de se connecter via XenDesktop ou XenApp.
  • Si la machine utilise le disque RAM, augmentez-le à sa taille maximale.

Pour maximiser l'espace disque RAM

  1. Ouvrez une session sur la machine.
    • Si une sphère rouge (libellée FBWF) s'affiche dans la zone de notification Windows, passez à l'étape suivante. Le filtre d'écriture est désactivé.
    • Si une sphère verte s'affiche dans la zone de notification Windows, cliquez dessus et sélectionnez DISABLE de manière à ce que la sphère passe au rouge.
  2. Redémarrez votre machine et ouvrez une session.
  3. Ouvrez Panneau de configuration > Ramdisk.
  4. Dans la boîte de dialogue Configuration de Ramdisk, augmentez la quantité de RAM disque maximale.
  5. Redémarrez votre machine.
Déployer HDX RealTime Media Engine

Après vous être assuré que la configuration requise et les conditions préalables sont remplies, vous pouvez déployer Media Engine auprès de vos utilisateurs en mettant à disposition le programme d'installation à partir d'un lecteur flash, d'une page Web ou d'un lecteur réseau.

  1.   Ouvrez une session sur le terminal où l’ordinateur.
  2.   Exécutez HDX_RealTime_Media_Engine_2.2_for_Windows.msi. Après avoir accepté les conditions d'utilisation, le programme d'installation s'exécute silencieusement.
  3.   Installez une webcam sur le périphérique, à l'aide des pilotes Windows. 

Déploiement de HDX RealTime Media Engine sur des Mac 

HDX RealTime Connector nécessite l'installation de Citrix HDX RealTime Media Engine sur la machine cliente. Cette section décrit comment installer Media Engine sur les machines Mac OS prises en charge.

Avant d'exécuter le script d'installation de Citrix HDX RealTime Media Engine, assurez-vous que Receiver pour Mac 12.0 ou version plus récente est installé sur la machine.

Le pack d'installation de Citrix HDX RealTime Media Engine comprend les composants suivants :

  • Installer HDXRealTimeMediaEngine.pkg
  • Désinstaller HDXRealTimeMediaEngine
  1. Ouvrez une session sur le Mac en tant qu'administrateur.
  2. Cliquez deux fois sur le fichier téléchargé, HDX_RealTime_Media_Engine_2.2_for_OSX.dmg. L'image du disque est montée.
  3. Pour démarrer l'installation, cliquez deux fois sur HDX_RealTime_Media_Engine_2.2_for_OSX.dmg.
  4. Suivez les instructions fournies par le script.
  5. À la fin de l'installation, confirmez l'installation : dans les options Préférences Système du Mac, sous Other, cliquez sur Citrix HDX RealTime Media Engine pour afficher la version installée.
  6. Si Microsoft Skype Entreprise est exécuté en tant qu'application publiée, redémarrez-la (Microsoft Skype Entreprise). 

Déploiement de HDX RealTime Media Engine sur des terminaux Linux

Le pack d'optimisation nécessite l'installation de Citrix HDX RealTime Media Engine sur le terminal. Cette section décrit comment installer RealTime Media Engine sur toutes les plates-formes prises en charge.

Conditions préalables

Avant de déployer HDX RealTime Media Engine sur un terminal Linux, vous devez installer Citrix Receiver pour Linux. Accédez à la page de téléchargement de Citrix Receiver pour Linux et suivez les instructions sur cette page pour le système sur lequel vous effectuez l'installation.

  • HDX RealTime Media Engine 64 bits requiert Citrix Receiver pour Linux 13.2 x64 ou version supérieure
  • HDX RealTime Media Engine 32 bits requiert Citrix Receiver pour Linux 13.0 x86 ou version supérieure

Pour exécuter le script d'installation de HDX RealTime Media Engine

Le pack d'installation pour Citrix HDX Realtime Media Engine comprend les composants suivants : Utilisez ce package pour Ubuntu et RedHat. Le logiciel détecte le type de Linux et installe le pack approprié.

Composants du package 32 bits :

  • EULA.rtf
  • HDXRTME_install.sh
  • Le sous-répertoire /i386 contient les packs Debian et RPM :
    • citrix-hdx-realtime-media-engine-2.2.0-XXX_i386.deb
    • citrix-hdx-realtime-media-engine-2.2.0-XXX_i386.rpm

Composants du package 64 bits :

  • EULA.rtf
  • HDXRTME_install.sh
  • Le sous-répertoire /x86_64 contient les packs Debian et RPM :
    • citrix-hdx-realtime-media-engine-2.2.0-XXX_amd64.deb
    • citrix-hdx-realtime-media-engine-2.2.0-XXX_x86_64.rpm
       
  1. Placez le pack d'installation complet dans le répertoire à partir duquel vous exécutez les commandes.
  2. Utilisez chmod pour faire de ./HDXRTME_install.sh un exécutable.
  3. À l'invite du répertoire dans lequel le logiciel réside, entrez ./HDXRTME_insdll.sh puis suivez les instructions fournies par le script.
  4. Si Microsoft Skype Entreprise est exécuté en tant qu'application publiée, redémarrez-la (Microsoft Skype Entreprise).

Pour mettre à niveau l’installation existante de HDX RealTime Media Engine

Utilisez le même script ./HDXRTME_install.sh pour mettre à niveau la version précédente du package HDX RealTime Media Engine.

Installer HDX RealTime Connector sur vos serveurs et VDA

HDX RealTime Connector permet d'optimiser les conférences audio et vidéo. Pour mettre HDX RealTime Connector à la disposition de vos utilisateurs dans les environnements XenApp et XenDesktop, il vous suffit d'installer HDX RealTime Connector sur vos serveurs XenApp et bureaux virtuels XenDesktop.

Important

Avant de déployer HDX RealTime Connector sur vos serveurs et vos VDA, assurez-vous que Skype Entreprise est installé. 

Installer dans un environnement XenDesktop

Installez HDX RealTime Connector sur un bureau virtuel XenDesktop que vous voulez mettre à la disposition de vos utilisateurs. Avant l'installation, assurez-vous que Microsoft Skype Entreprise n'est pas exécuté sur le bureau virtuel XenDesktop.

Important

Désinstallez les versions antérieures de HDX RealTime Connector avant d'installer cette version.

En fonction du système d’exploitation de votre serveur/VDA, utilisez la version 32 bits ou 64 bits de RealTime Connector.

Pour installer HDX RealTime Connector :

  1. Démarrez un bureau virtuel XenDesktop et ouvrez une session en tant qu'administrateur.
  2. Sur le bureau virtuel, exécutez l'assistant d’installation HDX_RealTime_Connector_2.2_for_Skype_For_Business.msi ou
    HDX_RealTime_Connector_2.2_for_Skype_For_Business_32.msi et suivez les instructions.

Installer dans un environnement XenApp

Installez HDX RealTime Connector sur chaque serveur d'une batterie XenApp dans laquelle vous voulez mettre HDX RealTime à disposition. Avant l'installation, assurez-vous que Microsoft Skype Entreprise n'est exécuté dans aucune des sessions sur les serveurs.

Important

Désinstallez les versions antérieures de HDX RealTime Connector avant d'installer cette version.

  1. Ouvrez une session sur le serveur XenApp en tant qu'administrateur.
  2. Exécutez l’assistant d'installation HDX_RealTime_Connector_2.2_for_Skype_For_Business.msi ou
    HDX_RealTime_Connector_2.2_for_Skype_For_Business_32.msi et suivez les instructions.

Exclure lync.exe de l’analyse effectuée par le logiciel anti-virus

Vos logiciels anti-virus et anti-malware peuvent entraîner des problèmes audio. Pour éviter les problèmes tels que ceux énumérés dans la liste suivante, mettez à jour vos logiciels anti-virus et anti-malware, y compris les scanners anti-virus sur le réseau, afin d’exclure l’analyse de Lync.exe. 

  • Lorsque vous recevez un appel, la sonnerie est incorrecte et s’interrompt à intervalles réguliers.
  • La lecture DTMF est erratique ce qui rend l’identification des chiffres entrés difficile.
  • Sonnerie (« saccadée ») et tonalités de rappel discontinues.

Désactiver le pack d'optimisation HDX RealTime

Avertissement

La modification incorrecte du Registre peut entraîner des problèmes graves pouvant nécessiter de réinstaller votre système d'exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d'une mauvaise utilisation de l'Éditeur du Registre. Utilisez l’Éditeur du Registre à vos risques. Effectuez une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

Pour désactiver temporairement puis réactiver le pack d'optimisation HDX RealTime, procédez comme suit :

Sauvegardez et supprimez ou renommez les clés de registre suivantes (par exemple, VdiMediaProviderDisabled). Lorsque vous redémarrez Skype Entreprise, le pack d'optimisation HDX RealTime est désactivé. 

Pour réactiver le pack d'optimisation HDX RealTime, restaurez ou renommez la clé sur VdiMediaProvider.

Pour Skype Entreprise 64 bits ou 32 bits sur Windows 32 bits : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Lync\VdiMediaProvider

Pour Skype Entreprise 32 bits sur Windows 64 bits : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Lync\VdiMediaProvider

Configurer des machines clientes en vue de les utiliser avec Dell RemoteScan et le pack d'optimisation HDX RealTime

Vous pouvez utiliser Dell RemoteScan pour lancer des scans directement depuis votre bureau virtuel vers tout scanner TWAIN ou WIA. Pour de plus amples informations, consultez l'article http://www.dell.com/us/business/p/dell-software-remotescan-enterprise/pd. Pour exécuter Dell RemoteScan sur des machines clientes dans des environnements XenDesktop ou XenApp à l'aide de Microsoft Skype Entreprise sur lesquels le pack d'optimisation HDX RealTime est installé :

  1. Fermez RemoteScan s'il est exécuté sur le client.
  2. Exécutez RegEdit sur la machine cliente et accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE]/SOFTWARE/Citrix/ICA client/Engine/configuration/Advanced/Modules/ICA 3.0.
  3. Supprimez RSICAWorkStationProxy de la clé VirtualDriver.
  4. Ajoutez RSICAWorkStationProxy à la clé VirtualDriverEx. Placez cette entrée après les autres entrées de pilote virtuel.
  5. Sur la machine cliente, modifiez c:\program files\remotescan server\server.ini et ajoutez l'entrée suivante dans la section [server] : noicaregistry=1
  6. Démarrez RemoteScan sur la machine.