Product Documentation

Mise à niveau

Jan 20, 2017

Pour avoir accès à toutes les fonctionnalités du pack d'optimisation RealTime 2.2, vous devez mettre à niveau votre Skype Entreprise vers la mise à jour June, 2016 PU (15.0.4833.1001) ou ultérieure ou votre pack d'optimisation RealTime 1.x vers cette version.

Pack d'optimisation 2.0.x ou 2.1 vers cette version

  • Le pack d'optimisation HDX RealTime prend en charge la mise à niveau flexible du pack d'optimisation 2.0.x vers la version 2.2. Pour mettre à niveau le pack d'optimisation 2.0.x ou 2.1 vers cette version, tenez compte des considérations suivantes :
  • Le pack d'optimisation 2.0.x ou 2.1 (RealTime Connector et RealTime Media Engine) et Skype Entreprise 2015 doivent être déployés sur votre réseau. 
  • Pour mettre à niveau le pack d'optimisation vers cette version, vous devez également mettre à niveau votre Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour produit minimum 15.0.4833.1001 ou Skype Entreprise 2016 vers la mise à jour produit minimum 16.0.7341.2032 (pour Click-to-Run). 
  • Vous pouvez mettre à niveau RealTime Connector de la version 2.0.x ou 2.1 à cette version sans immédiatement mettre à niveau RealTime Media Engine 2.0.x ou 2.1 sur les points de terminaison, mais vous devrez éventuellement mettre à jour RealTime Media Engine pour bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités et des corrections apportées aux problèmes connus. Cela s’applique aux versions majeures, mineures et aux correctifs. 
  • Vous pouvez mettre à niveau RealTime Connector et Skype Entreprise indépendamment :
    • Mettez à niveau RealTime Connector 2.0.x ou 2.1 vers cette version, puis mettez à niveau Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour produit minimum 15.0.4833.1001 de juin 2016.  Pour Skype Entreprise 2016, vous devez mettre à niveau vers la mise à jour produit minimum 16.0.7341.2032.

      OU

    • Mettez à niveau Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour produit de juin 2016 ou une mise à jour produit ultérieure et mettez à niveau RealTime Connector 2.0.x ou 2.1 vers cette version. Pour Skype Entreprise 2016, vous devez mettre à niveau vers la mise à jour produit minimum 16.0.7341.2032.
  • Lorsque vous procédez à une mise à niveau intermédiaire d’une version mineure ou majeure (par exemple, de la version 2.0 à cette version), vous devez mettre à niveau RealTime Connector avant RealTime Media Engine ; si vous ne suivez pas cet ordre, vous bénéficierez du comportement de secours plutôt que du comportement optimisé.
  • Les mises à niveau d’un correctif (par exemple, 2.0 vers 2.0.100) peuvent être effectuées dans n’importe quel ordre.

Important

Si vous mettez à niveau de la version 1.x vers la version 2.1, vous devez mettre à niveau RealTime Connector et RealTime Media Engine pour continuer à bénéficier du comportement optimisé. 

Exigences de mise à niveau pour Linux

Si vous exécutez la version 32 bits de Citrix Receiver pour Linux et de RealTime Media Engine sur des systèmes d’exploitation 64 bits, vous pouvez utiliser le package 32 bits de RealTime Media Engine pour la mise à niveau.

Si vous souhaitez utiliser la version 64 bits de RealTime Media Engine, commencez par désinstaller la version 32 bits de Citrix Receiver pour Linux et de RealTime Media Engine, et installez la version 64 bits de Citrix Receiver pour Linux, la version 13.2 ou supérieure et la version 64 bits de RealTime Media Engine

Pack d'optimisation 1.x à 2.x

Durant 2015, Citrix et Microsoft ont développé conjointement une nouvelle architecture de mise à disposition de Skype Entreprise dans les environnements virtualisés. Cette nouvelle architecture facilite la mise à niveau d’une version 2.x vers la version ultérieure en autorisant les utilisateurs à mettre à niveau HDX RealTime Connector sur les serveurs XenApp et XenDesktop avant de mettre à niveau RealTime Media Engine sur toutes les machines utilisateur. Toutefois, la mise à niveau depuis l'architecture 1.x d’origine vers 2.x est plus compliquée, car les versions 1.x de RealTime Media Engine ne sont pas compatibles avec le nouveau RealTime Connector 2.x. Par conséquent, pendant l'intervalle entre la mise à niveau de RealTime Connector et la mise à niveau de RealTime Media Engine sur les machines utilisateur, la mise à disposition optimisée du client Skype Entreprise n’est pas possible.

Pour assurer une mise à niveau sans heurts, nous vous recommandons d'utiliser les mécanismes ESD (mise à disposition électronique du logiciel) pour mettre à jour RealTime Connector et RealTime Media Engine sur les machines utilisateur dans des délais aussi rapprochés que possible. Pour gérer la charge serveur dans le cas où certains utilisateurs ont besoin d’utiliser les services audio-vidéo de Skype Entreprise alors que les versions de RealTime Connector et RealTime Media Engine sont incompatibles, HDX RealTime Connector fournit des commandes de secours (introduites dans la version 2.1). Ces commandes permettent aux administrateurs d’effectuer ce qui suit : refuser le service audio-vidéo tant que RealTime Media Engine n’a pas été mis à niveau vers la version 2.x, autoriser uniquement l’audio ou autoriser l’audio et la vidéo. Le traitement des vidéos du côté serveur a un impact majeur sur l'utilisation de l'UC et la capacité à monter en charge du serveur. 

Migration du plug-in Microsoft Lync VDI vers le pack d'optimisation RealTime

La version 15.0.4859.1002 du client Lync 2013 (publiée en septembre 2016) comprend un correctif destiné à prendre en charge la cohabitation du plug-in Lync VDI avec cette version de HDX RealTime Media Engine, ce qui facilite la migration. Procédure de migration :

  1. Appliquez les mises à jour les plus récentes du client Lync/Skype Entreprise sur le serveur XenDesktop et du plug-in Lync VDI sur les machines Windows des utilisateurs. Notez que la prise en charge de la migration est uniquement disponible avec les dernières mises à jour des deux composants. Assurez-vous que le client exécute Skype Entreprise en mode interface utilisateur car il s’agit du seul mode pris en charge par cette version du pack d'optimisation HDX RealTime.
  2. Déployez cette version de HDX RealTime Media Engine sur les points de terminaison en parallèle avec le plug-in Lync VDI. À ce stade, le plug-in Lync VDI est toujours utilisé pour les appels audio/vidéo.
  3. Déployez HDX RealTime Connector pour Skype Entreprise sur le serveur XenDesktop. À ce stade, le système utilise le pack d'optimisation HDX RealTime pour les appels audio/vidéo.
  4. Désinstallez le plug-in Lync VDI des machines Windows.