Mise à niveau

Pour avoir accès aux fonctionnalités de cette version du pack d’optimisation RealTime, mettez à niveau votre Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour de juin 2016 PU (15.0.4833.1001) ou ultérieure ou votre pack d’optimisation 1.x vers cette version.

Pack d’optimisation 2.x vers cette version

Le pack d’optimisation prend en charge la mise à niveau flexible des versions antérieures 2.x du pack d’optimisation vers cette version. Pour mettre à niveau les versions antérieures 2.x du pack d’optimisation vers cette version, tenez compte des considérations suivantes :

  • Pour mettre à niveau le pack d’optimisation vers cette version, mettez à niveau votre Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour produit minimum 15.0.4833.1001 ou Skype Entreprise 2016 vers la mise à jour produit minimum 16.0.7341.2032 (pour Click-to-Run).
  • Vous pouvez mettre à niveau une version antérieure 2.x de RealTime Connector à cette version sans immédiatement mettre à niveau RealTime Media Engine 2.x sur les points de terminaison. Vous devrez éventuellement mettre à jour RealTime Media Engine pour bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités et des corrections apportées aux problèmes connus. Ces informations s’appliquent aux versions majeures, mineures et aux correctifs.
  • Vous pouvez mettre à niveau RealTime Connector et Skype Entreprise indépendamment :
    • Mettez à niveau la version antérieure 2.x de RealTime Connector vers cette version, puis mettez à niveau Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour produit minimum 15.0.4833.1001 de juin 2016. Pour Skype Entreprise 2016, vous devez mettre à niveau vers la mise à jour produit minimum 16.0.7341.2032.

      OU

    • Mettez à niveau Skype Entreprise 2015 vers la mise à jour produit de juin 2016 ou une mise à jour produit ultérieure. Mettez ensuite à niveau RealTime Connector 2.0.x ou 2.1 vers cette version. Pour Skype Entreprise 2016, vous devez mettre à niveau vers la mise à jour produit minimum 16.0.7341.2032.

  • Lorsque vous procédez à une mise à niveau intermédiaire d’une version mineure ou majeure (par exemple, de la version 2.0 à cette version), vous devez mettre à niveau RealTime Connector avant RealTime Media Engine. Si vous ne suivez pas cet ordre, vous bénéficierez du comportement de secours plutôt que du comportement optimisé.
  • Les mises à niveau d’un correctif (par exemple, 2.x vers 2.x.100) peuvent être effectuées dans n’importe quel ordre.

Important

Si vous mettez à niveau à partir de la version 1.x, vous devez mettre à niveau RealTime Connector et RealTime Media Engine pour continuer à bénéficier du comportement optimisé.

Exigences de mise à niveau pour Linux

Si vous exécutez la version 32 bits de l’application Citrix Workspace pour Linux et de RealTime Media Engine sur des systèmes d’exploitation 64 bits, vous pouvez utiliser le package 32 bits de RealTime Media Engine pour la mise à niveau.

Si vous souhaitez utiliser la version 64 bits de RealTime Media Engine, commencez par désinstaller la version 32 bits de l’application Citrix Workspace pour Linux et de RealTime Media Engine. Installez ensuite la version 64 bits de l’application Citrix Workspace pour Linux 1808 ou Citrix Receiver pour Linux, version 13.2 ou supérieure, et la version 64 bits de RealTime Media Engine.

Pack d’optimisation 1.x à 2.x

Durant 2015, Citrix et Microsoft ont développé conjointement une nouvelle architecture de mise à disposition de Skype Entreprise dans les environnements virtualisés. Cette nouvelle architecture offre des mises à niveau sans heurts d’une version 2.x à la suivante. Pour ce faire, elle autorise les utilisateurs à mettre à niveau HDX RealTime Connector sur les serveurs XenApp et XenDesktop avant de mettre à niveau RealTime Media Engine sur toutes les machines utilisateur. La mise à niveau depuis la version d’origine 1.x vers 2.x est plus compliquée, car les versions 1.x de RealTime Media Engine ne sont pas compatibles avec le RealTime Connector 2.x. Par conséquent, pendant l’intervalle entre la mise à niveau de RealTime Connector et la mise à niveau de RealTime Media Engine sur les machines utilisateur, la mise à disposition optimisée du client Skype Entreprise n’est pas possible.

Pour assurer une mise à niveau sans heurts, nous vous recommandons d’utiliser les mécanismes ESD (mise à disposition électronique du logiciel) pour mettre à jour RealTime Connector et RealTime Media Engine sur les machines utilisateur. Exécutez les mises à niveau dans des délais aussi rapprochés que possible. Pour gérer la charge serveur dans le cas où certains utilisateurs ont besoin d’utiliser les services audio-vidéo de Skype Entreprise alors que les versions de RealTime Connector et RealTime Media Engine ne correspondent pas, RealTime Connector fournit des commandes de secours. Ces commandes permettent aux administrateurs d’effectuer ce qui suit : refuser le service audio-vidéo tant que RealTime Media Engine n’a pas été mis à niveau vers la version 2.x, autoriser uniquement l’audio ou autoriser l’audio et la vidéo. Le traitement des vidéos du côté serveur a un impact majeur sur l’utilisation de l’UC et la capacité à monter en charge du serveur.

Migration du plug-in Microsoft Lync VDI vers le pack d’optimisation

Citrix et Microsoft ont collaboré sur une architecture de « version 2 » pour mettre à disposition le client Skype Entreprise à partir de XenApp et XenDesktop. Cette collaboration a abouti à la version 2.0 du pack d’optimisation RealTime en décembre 2015 et à une mise à jour correspondante du client Skype Entreprise. Auparavant, Microsoft encourageait l’utilisation d’une solution « version 1 » composée d’un plug-in Citrix Receiver pour Windows appelé le plug-in VDI.

La version 15.0.4859.1002 du client Lync 2013 (publiée en septembre 2016) comprend une amélioration destinée à prendre en charge la cohabitation du plug-in Lync VDI avec RealTime Media Engine 2.2. Cette amélioration favorise la migration. Procédure de migration :

  1. Appliquez les mises à jour les plus récentes du client Lync/Skype Entreprise sur le serveur Citrix Virtual Desktops et du plug-in Lync VDI sur les machines Windows des utilisateurs. La migration est uniquement disponible avec les dernières mises à jour des deux composants. Assurez-vous que le client fonctionne en mode d’interface Skype Entreprise. Cette version du pack d’optimisation prend uniquement en charge ce mode.
  2. Déployez cette version de RealTime Media Engine sur les points de terminaison en parallèle avec le plug-in Lync VDI. À ce stade, le plug-in Lync VDI est toujours utilisé pour les appels audio/vidéo.
  3. Déployez RealTime Connector pour Skype Entreprise sur le serveur Citrix Virtual Desktops. À ce stade, le système utilise le pack d’optimisation pour les appels audio/vidéo.
  4. Désinstallez le plug-in Lync VDI des machines Windows.