Problèmes résolus

Important

Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d’une mauvaise utilisation de l’Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de cet outil. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.

  • Lorsque vous établissez un appel Microsoft Skype Entreprise vers une appliance Cisco Meeting Room, la vidéo peut ne pas fonctionner. [LC9945]
  • Lorsqu’un appel est établi, l’appel peut utiliser plusieurs handles. Les handles ne sont pas libérés lorsque l’appel est déconnecté. En conséquence, le nombre de handles augmente pour chaque appel. [LD0005]
  • Lorsqu’un appel est établi entre Microsoft Skype Entreprise et Citrix HDX RealTime Media Engine, le système cible peut ne pas reconnaître les tonalités DTMF. Le problème se produit lorsque la durée DTMF est courte.

    Pour activer cette correction, définissez la clé de registre suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Citrix\HDXRTConnector\MediaEngine

    Nom : DTMFEventDuration

    Type : DWORD

    Valeur : la valeur par défaut est 70, la valeur minimale est 70 et la valeur maximale est 1000 [LD0084]

  • Le pack d’optimisation HDX RealTime est installé et un appel est établi entre l’utilisateur1 et l’utilisateur2. Lorsque l’utilisateur2 tente de répondre à l’appel, il n’y a pas de son et les utilisateurs ne peuvent pas communiquer entre eux. [LD0269]
  • Lorsque RealTime Media Engine est installé sur un système d’exploitation Mac, il est possible que vous soyez invité à saisir le mot de passe du trousseau à plusieurs reprises. Le mot de passe du trousseau est utilisé pour soumettre le crash dump automatisé et les informations du programme d’amélioration de l’expérience utilisateur de Citrix (CEIP). [LD0528]
  • Les ports de signalisation SIP sur le RealTime Media Engine ne sont pas ouverts. [LD0685]
  • Des problèmes peuvent survenir avec le pack d’optimisation sur les appareils Chrome lors de la déconnexion et de la reconnexion d’une session VDA entre des clients si RealTime Media Engine est installé sur un client et pas sur l’autre. Les deux scénarios sont :
    • Vous exécutez une session VDA optimisée sur un client sur lequel RealTime Media Engine est installé. Vous déconnectez la session et reconnectez le même VDA sur un client sans que RealTime Media Engine soit installé. Le pack d’optimisation se déconnecte car il ne peut pas basculer en mode non optimisé (de secours). Solution : quittez et redémarrez manuellement le pack d’optimisation. Celui-ci démarre en mode non optimisé.
    • Vous exécutez une session VDA non optimisée sur un client sur lequel RealTime Media Engine n’est pas installé. Vous déconnectez la session et reconnectez le même VDA sur un client sur lequel RealTime Media Engine est installé. Le pack d’optimisation ne bascule pas en mode optimisé. Solution : quittez et redémarrez manuellement le pack d’optimisation qui démarre en mode optimisé. [LOP-3126]
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