Product Documentation

À propos du système de licences Citrix 11.12.1 (Builds 14008 et 14100)

Apr 10, 2015

Nouveautés

  • Citrix Licensing CEIP et Call Home — Programmes de collecte de données volontaires par le biais desquels les produits Citrix recueillent des données (anonymes ou identifiées) sur la configuration, les performances, les erreurs et l'utilisation de votre déploiement et les envoient automatiquement à Citrix. Pour de plus amples informations, consultez le Citrix Licensing CEIP (programme d'amélioration de l'expérience du client) et Call Home. (Build 14100) Non prise en charge avec le serveur de licences VPX.
  • Installation du serveur de licences — La nouvelle interface utilisateur améliorée du serveur de licences correspond à celle des autres programmes d'installation des produits Citrix. (Builds 14008 et 14100)
  • Mise en cluster — Cette version du système de licences met à jour et simplifie l'installation de l'environnement de cluster de basculement Microsoft. (Build 14008 et 14100) Non prise en charge avec le serveur de licences VPX.
  • Période de grâce supplémentaire — Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs peuvent se connecter à un produit pendant une période limitée même si toutes les licences sont en cours d'utilisation ; elle laisse aux administrateurs le temps de résoudre le problème. La période de grâce supplémentaire par défaut est de 15 jours. (Build 14008 et 14100) Non prise en charge avec le serveur de licences VPX.
  • Alertes du système de licences dans Citrix Studio — Studio affiche désormais des alertes complètes du système de licences lorsque vous êtes dans le nœud Licences. (Build 14008 et 14100) Non prise en charge avec le serveur de licences VPX.
  • Alertes du système de licences dans Citrix Director — Director affiche désormais des alertes pour vous signaler les problèmes pouvant avoir un impact sur les connexions utilisateur. Director affiche également une action recommandée pour corriger le problème. (Builds 14008 et 14100). Non pris en charge avec le serveur de licences VPX. Certaines conditions affichées dans Director sont les suivantes :
    • Toutes les licences ont expiré.
    • Les licences sont sur le point d'expirer.
    • La période de grâce des licences Citrix a expiré.
    • La période de grâce supplémentaire est active et toutes les licences installées sont en cours d'utilisation.

Problèmes résolus

  • Cette correction résout une faille de sécurité (GNU Bash Shellshock) pour le serveur de licences VPX. Consultez l'article http://support.citrix.com/article/CTX200217 pour de plus amples informations.
  • Cette correction résout une faille de sécurité (Poodle SSLv3.0) pour le serveur de licences VPX en désactivant le protocole SSLv3.0. [#510369]
    Important : si votre déploiement requiert SSLv3.0, vous pouvez l'activer à l'aide de cette procédure. Veuillez noter que l'activation de SSLv3.0 rendra votre déploiement vulnérable à une attaque Poodle SSLv3.0.
    1. Arrêtez le service Citrix WMI. >service citrixlicensing stop.
    2. Créez une copie de sauvegarde du fichier server.xml en le copiant sur un emplacement temporaire. Vous pouvez ensuite le restaurer si nécessaire. Le fichier server.xml figure dans /opt/citrix/licensing/LS/conf/server.xml.
    3. Ouvrez server.xml et supprimez l'attribut sslProtocol sous le nœud configuration > webServer. Avant l'édition, le nœud webserver doit ressembler à ce que suit :
      sslProtocol="-ALL +TLSv1"> 
    4. Lancez le service Citrix WMI. >service citrixlicensing start.
  • Vous ne pouvez pas spécifier plus de 32 caractères lors de l'ajout de groupes Active Directory à partir de la console License Administration Console. [#539493]
  • Si vous incluez une barre oblique au nom d'utilisateur géré localement (par exemple, test\), vous ne pouvez pas supprimer l'utilisateur. [#0270349]
  • Si vous modifiez le port de licences après avoir installé des licences, il est possible que le message Le produit ou vendeur spécifié n'existe pas : CITRIX s'affiche sur le tableau de bord au lieu des licences installées. [#0269423]
  • Lorsqu'un utilisateur doté d'un rôle d'administrateur qui est géré de manière locale n'existe pas, un administrateur de domaine peut uniquement ajouter des utilisateurs ou groupes de domaine en tant qu'administrateurs sur le serveur de licences. Pour modifier ou supprimer des groupes ou administrateurs de domaine sur la page Configuration utilisateur dans la console License Administration Console, un utilisateur géré de manière locale doté du rôle d'administrateur doit exister. [#0263016 et #0269719]
  • Dans la console License Administration Console, les caractères localisés dans les noms d'utilisateurs et les mots de passe peuvent s'afficher avec des résultats inattendus. Pour éviter ce problème, utilisez des caractères de lettres alphabétiques US-ASCII pour les noms d'utilisateurs et les mots de passe dans la console License Administration Console. [#0272738, #0273089, #0156833, #0156839, #0156969, #223870, #242767]
  • Vous ne pouvez pas importer de licences contenant des parenthèses dans le nom du chemin d'accès. [#0264908]
  • La case à cocher Remplacer le journal du démon vendeur n'est pas correctement enregistrée. [#00115207]
  • Si vous utilisez Desktop Studio pour pointer XenDesktop vers le serveur de licences VPX, la condition suivante peut se produire : CtxLSPortSvc consomme 100 % d'UC sur VPX. Si cela se produit, redémarrez le service de prise en charge des licences en ouvrant une session sur la console de serveur de licences VPX sous root. Dans le shell, exécutez /etc/init.d/citrixlicensingsupportservice restart.
  • La liste des utilisateurs de la console License Administration Console et la page Web Citrix Simple License Service ne prennent pas en charge les caractères non ASCII dans les noms de groupes/d'utilisateurs. En raison de cette limitation, sur un système d’exploitation russe, le groupe BUILTIN Administrateurs n'est pas ajouté à la liste des utilisateurs, car il est créé avec des caractères non ASCII. Cela s'applique aux nouvelles installations et aux mises à niveau. Tout utilisateur appartenant au groupe BUILTIN Administrateurs dans une version antérieure de XenDesktop et de Simple License Service n'aura pas accès à la console License Administration Console ou à Simple License Service après une mise à niveau.

    Pour contourner le problème, ajoutez des versions avec des caractères ASCII des noms de groupes/d'utilisateurs russes après l'installation à l'aide de la console License Administration Console. Vous pouvez également installer le serveur de licences sur l'un des autres systèmes d'exploitation pris en charge. [#0395305]

  • Citrix Branch Repeater avec Windows Server — Si vous installez deux fois la même licence, la seconde installation peut déclencher une modification de l'option Envoyer limite de bande passante, qui est alors définie sur la vitesse sous licence maximale. Pour résoudre ce problème, n'installez pas la même licence par deux fois. Si, toutefois, vous devez procéder de la sorte, vérifiez que l'option Envoyer limite de bande passante est correctement paramétrée. [#53894]

Problèmes connus

Cette section contient :

Problèmes d'installation

  • pour installer le serveur de licences à l'aide de la communication à distance PowerShell ou le déployer avec des objets de stratégie de groupe, définissez la variable d'environnement FORCE_NO_SERVICE=1 sur le système cible. [#507466]
  • Si le système de licences Citrix est installé dans un environnement en cluster et que le pare-feu Windows est activé (la configuration par défaut pour Windows 2008), les connexions peuvent échouer. La connexion à distance à la console ou l'extraction de licences fonctionne jusqu'au basculement de cluster. Les règles d'exception pour CITRIX.exe et lmadmin.exe sont créées durant l'installation du système de licences et de Simple License Service, mais ne fonctionnent pas après le basculement de cluster. Pour résoudre ce problème, créez des exceptions pour les composants du système de licences sur l'onglet Exceptions du panneau Pare-feu de Windows. Créez une exception pour chacun des ports suivants : port du serveur Web de la console (le port par défaut est 8082) ; le port de License Server Manager (le port par défaut est 27000) ; le port Simple License Service (le port par défaut est 8083) et le port du démon vendeur (le port par défaut est 7279). Ce problème se produit avec Windows Server 2008 (32 bits et 64 bits), Windows Server 2008 R2 et Windows Server 2012. Consultez l'article http://support.microsoft.com/kb/2568645 pour de plus amples informations. [#232365]
  • Durant l'installation, la page Configuration est proposée. Si vous choisissez de ne pas configurer le serveur de licences, vous pouvez le faire ultérieurement. Vous devez redémarrer le programme d'installation du serveur de licences ou utiliser l'outil de configuration. Vous pouvez ouvrir l'outil à partir de C:\Program Files\Citrix\Licensing\LS\resource\Licensing.Configuration.Tool.exe. Si l'outil de configuration du serveur de licences échoue pour quelque raison que ce soit, désinstallez puis réinstallez le serveur de licences.
  • Lors de l'installation, les caractères traduits dans le chemin d'installation peuvent provoquer l'échec de l'installation. Acceptez le chemin d'installation par défaut ou entrez uniquement des caractères de lettres alphabétiques ASCII pour le répertoire d'installation. [#229456]
  • Lorsque vous configurez le paramètre côté produit pour le nom du serveur de licences, n'utilisez pas localhost. Bien que vous puissiez utiliser à la place le nom d'hôte, l'adresse IP ou le nom de domaine complet, Citrix recommande d'utiliser le nom de domaine complet. [#165986]
  • Lorsque le serveur de licences Citrix 11.11.1 et version ultérieure est installé et que vous installez XenDesktop 5.6, la licence d'essai gratuit de 30 jours est la seule licence dont vous disposez. Solution : acceptez la licence d'évaluation et procédez à l'installation. Utilisez Desktop Studio pour modifier l'édition du produit et les paramètres du modèle de licences après l'installation. [#0388512]
  • L'installation peut échouer si l'UAC est activé lors de l'installation sur un cluster. [#0484356, #0486196]

Autres problèmes connus

  • Si vous activez la redirection de port https dans la console License Administration Console, il est possible que udadmin ne se connecte pas au serveur de licences. [#543418]

    Solution :

    1. Désactivez Rediriger l'accès Web non sécurisé vers un accès Web sécurisé.
    2. Redémarrez le service de licences Citrix, en créant une règle de pare-feu destinée à bloquer l'accès entrant au port HTTP utilisé par la console License Administration Console.
    3. Informez les utilisateurs qu'ils doivent accéder à la console License Administration Console à l'aide du port HTTPS.
  • Pour Windows uniquement — le système de licences Citrix 11.12.1 pour Windows peut être vulnérable à une attaque POODLE (Padding Oracle On Downgraded Legacy Encryption). POODLE affecte les anciennes normes de cryptage, SSLversion 3, mais pas TLS, la méthode de cryptage la plus récente. La solution permettant de réduire le risque de sécurité est documentée sur l'article http://support.citrix.com/article/CTX200265. [#0512929]
  • Si vous mettez à niveau un cluster existant vers la version 11.12.1, le message « Le lecteur d'installation ne fait pas partie du groupe de cluster sélectionné. Sélectionnez le groupe de cluster approprié ou ajoutez le lecteur au groupe sélectionné. » s'affiche. Pour utiliser correctement les nouvelles fonctionnalités de mise en cluster 11.12.1, vous devez désinstaller les serveurs de licences antérieurs à la version 11.12.1. Les serveurs de licences anciens ne sont pas conformes aux instructions de Microsoft relatives aux clusters.
  • Lorsque vous essayez de démarrer la console License Administration Console ou Simple License Service, une page blanche peut s'afficher si la Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer est activée et que la console License Administration Console ou Simple License Service ne figure pas dans les sites de confiance. Solution : désactivez la configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer. [#382429]
  • Les anciennes versions de Desktop Studio (antérieures à XenDesktop 7 Studio) qui utilisent cette version du serveur de licences n'affichent pas d'informations sur l'utilisation des licences et ne gèrent pas le serveur de licences à l'aide du nœud Licences. Cette version du serveur de licences est entièrement compatible avec XenDesktop et peut servir des licences à n'importe quel déploiement de produit Citrix. Si vous continuez à utiliser une version ancienne de Desktop Studio, utilisez la console License Administration Console fournie avec le serveur de licences pour afficher les données d'utilisation des licences, gérer les utilisateurs du serveur de licences et charger des licences. Si vous utilisez une version de XenDesktop antérieure à XenDesktop 7 et que vous mettez à niveau à partir de versions antérieures du serveur de licences Citrix pour Windows vers les versions 11.11.1 et 11.12.1, il est possible que l'avertissement suivant s'affiche :

    Avertissement : l'installation de cette mise à jour entraînera la suppression de Licensing Config Service. En conséquence, toutes les versions de Studio antérieures ne fourniront que des informations de licence limitées.

  • Sur les plates-formes proposées dans une langue autre que l'anglais, lorsque vous démarrez une installation du service de licences sur un nœud de cluster, la liste Groupe du cluster de l'écran Configurer peut contenir le groupe de clusters par défaut du système. Sélectionnez l'un des groupes de clusters non définis par défaut et l'installation se poursuit normalement. [#0497524]

Autres problèmes connus et considérations - serveur de licences VPX uniquement

  • Studio n'affiche pas d'informations d'utilisation des licences et ne gère pas le serveur de licences. Utilisez la console License Administration Console fournie avec le serveur de licences pour afficher les données d'utilisation des licences, gérer les utilisateurs du serveur de licences et charger des licences.
  • Lors de la configuration de XenDesktop 7.0, 7.1 et 7.5 ou XenApp 7.5, utilisez le cmdlet PowerShell Set-Configsite pour pointer vers le serveur de licences VPX. Si vous effectuez une nouvelle installation, installez et configurez XenDesktop et XenApp à l'aide de son programme d'installation, et utilisez le PowerShell pour reconfigurer et pointer vers le serveur de licences VPX.
    Set-ConfigSite -LicenseServerName <DNS_name/IP_of_licence_server> -LicenseServerPort <port>
  • Les serveurs de licences en cluster ne sont pas pris en charge pour VPX. Vous pouvez utiliser la fonctionnalité High Availability (HA) sur XenServer 5.6 et version ultérieure.
  • Les ports 1-1024 sont réservés par le système d'exploitation. Lors de la configuration des ports VPX, utilisez des ports supérieurs à 1024. Si vous utilisez SSL, utilisez le port 10443, qui est ouvert dans le pare-feu. Si vous choisissez un port différent pour SSL, reconfigurez le pare-feu dans les iptables.
  • Les mises à niveau ne sont pas prises en charge pour le serveur de licences VPX.
  • Le serveur de licences VPX ne prend pas en charge Active Directory.
  • Lorsque le démon vendeur CITRIX est indisponible ou arrêté, aucune alerte critique ne s'affiche dans le panneau de notification. [#450894]

Fichiers de licences

  • Certains types de licences n'étant pas couverts par Subscription Advantage, ils génèrent des alertes dans le tableau de bord de la console License Administration Console indiquant que l'abonnement à Subscription Advantage a expiré. Vous pouvez ignorer de telles alertes pour les licences non couvertes par Subscription Advantage. Cela comprend les licences d'évaluation, les licences Revente Interdite, les licences de préversion et les licences Technology Preview. Ces types de licences ne requièrent pas d'abonnement à Subscription Advantage et vos produits Citrix continuent de fonctionner après l'expiration de l'abonnement à Subscription Advantage. Vous pouvez vérifier l'état de n'importe quelle licence pour laquelle vous avez reçu une alerte en cliquant sur la licence dans le tableau de bord. Une fois développées, les informations sur la licence affichent le type de licence (tel que Technology Preview), la date d'expiration de la licence ainsi que la date d'expiration de votre abonnement à Subscription Advantage. [#231847]
  • Les fichiers de licences comportant plusieurs lignes faisant référence à HOSTNAME= sont ignorés par le serveur de licences. Les licences de ces fichiers ne peuvent pas être libérées. Ce problème se produit lorsque vous téléchargez des licences associées à différents noms d'hôte de serveur de licences dans le même fichier de licences. La console License Administration Console affiche le message d'erreur suivant : …Error List Returned…Unknown Host. (Liste d'erreurs renvoyée... hôte inconnu)

    Pour résoudre ce problème, téléchargez à nouveau des fichiers de licences distincts pour chaque produit Citrix associé à des noms de serveur de licences différents.

  • Une fois que vous avez remplacé des fichiers de licences d'évaluation sur le serveur de licences par de nouveaux fichiers de licences, il se peut que le produit Citrix continue d'afficher le message d'expiration de licence suivant lorsque les utilisateurs ouvrent une session : « Avertissement : le produit Citrix suivant utilise une licence Évaluation. Cette licence expirera dans… »

    Pour résoudre ce problème :

    1. Désinstallez les fichiers de l'ancienne licence d'évaluation du serveur de licences. (Consultez la section Supprimer des fichiers de licences dans Citrix eDocs.)
    2. Redémarrez le service Système de licences Citrix sur le serveur de licences.
    3. Sur le serveur de produit Citrix qui requiert la validation de la licence, pointez vers un serveur de licences fictif, puis pointez le produit à nouveau vers le serveur de licences réel. (Consultez la documentation accompagnant votre produit pour obtenir des informations sur la modification de ces paramètres).
    4. Si le problème persiste, redémarrez le serveur de produit (par exemple, XenDesktop Controller).

Problèmes spécifiques au produit

Pack d'administration Citrix XenApp

  • Aucune information relative au serveur de licences Citrix n'apparaît sur l'onglet Analyse de System Center Operations Manager pour les serveurs gérés Citrix. Il n'existe pas de solution pour ce problème. [#192159]

Recherche d'informations pour votre version du système de licences

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour accéder à une liste des versions du serveur de licences et à leur documentation.

Important : Citrix ne fournit pas de corrections pour les composants du serveur de licences et ne prend pas en charge les versions antérieures des serveurs de licences avec les nouveaux produits. Les dernières versions du serveur de licences contiennent généralement des solutions aux problèmes rencontrés dans les versions précédentes. Lorsque vous mettez à niveau des produits Citrix, ou que vous en installez de nouveaux, vous devez également mettre à niveau les composants du système de licences. Les nouveaux serveurs de licences sont rétro-compatibles et fonctionneront avec des produits et des fichiers de licences anciens ; les nouveaux produits requièrent toutefois le dernier serveur de licences pour pouvoir extraire des licences correctement. La dernière version est disponible sur le site de téléchargement de Citrix.

Pour trouver le numéro de version de votre serveur de licences

Si vous souhaitez vérifier la version actuelle de votre serveur de licences, comparez-la au numéro que vous trouverez sur le site de téléchargement.

Sur un serveur de licences avec la console License Administration Console :

  1. Démarrez la console License Administration Console à partir du menu programmes : Citrix > Consoles de gestion > License Administration Console.
  2. Cliquez sur Administration et sélectionnez l'onglet Informations système. Le numéro de version apparaît dans la liste des informations.

Sur un serveur de licences sans la console License Administration Console :

  1. Ouvrez l'éditeur de registre (Démarrer > Exécuter > regedit).
    Remarque : n'utilisez l'Éditeur du Registre que pour visualiser les informations relatives au serveur de licences. La modification du Registre peut entraîner de sérieux problèmes qui pourraient vous amener à réinstaller votre système d'exploitation.
  2. Naviguez jusqu'à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\LicenseServer\Install.

    Le numéro de version s'affiche dans la clé de version au format : 11.12.1.0 build 14100.

    Sur les serveurs exécutant Windows 2008 Server 64 bits, la clé de registre est la suivante :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Citrix\LicenseServer\Install