Événements de journal

L’enregistrement de session peut journaliser les événements et les baliser dans les enregistrements pour une recherche et une lecture ultérieures. Vous pouvez rechercher des événements d’intérêt parmi un grand nombre d’enregistrements et localiser les événements pendant la lecture dans le lecteur d’enregistrement de session.

Événements définis par le système

L’enregistrement de session peut journaliser les événements définis par le système suivants :

• Insertion de périphériques de stockage de masse USB

• Démarrages et arrêts d’applications

• Opérations de renommage, création, suppression et déplacement de fichiers au sein des sessions et transferts de fichiers entre les hôtes de session (VDA) et les périphériques clients (y compris les lecteurs clients mappés et les périphériques de stockage de masse génériques redirigés)

• Activités de navigation Web

• Activités de la fenêtre au premier plan

• Activités du Presse-papiers

Insertion de périphériques de stockage de masse USB

L’enregistrement de session peut journaliser l’insertion d’un périphérique de stockage de masse USB mappé par Mappage de lecteur client (CDM) ou générique redirigé sur un client où l’application Citrix Workspace™ pour Windows ou pour Mac est installée. L’enregistrement de session balise ces événements dans l’enregistrement.

Remarque :

Pour utiliser un périphérique de stockage de masse USB inséré et journaliser les événements d’insertion, définissez la stratégie Redirection de périphérique USB client sur Autorisé dans Citrix Studio.

Actuellement, seule l’insertion de périphériques de stockage de masse USB (classe USB 08) peut être journalisée. Pour plus d’informations, consultez Stratégies de détection d’événements.

Démarrage et arrêt des applications

L’enregistrement de session prend en charge la journalisation du démarrage et de l’arrêt des applications. Lorsque vous ajoutez un processus à la liste de surveillance des applications, les applications pilotées par le processus ajouté et ses processus enfants sont surveillées. Les processus enfants d’un processus parent qui démarre avant l’exécution de l’enregistrement de session peuvent également être capturés.

L’enregistrement de session ajoute les noms de processus cmd.exe, powershell.exe et wsl.exe à la liste de surveillance des applications par défaut. Si vous sélectionnez Enregistrer les événements de démarrage d’application et Enregistrer les événements de fin d’application pour une stratégie de journalisation des événements, les démarrages et les arrêts des applications Invite de commandes, PowerShell et Sous-système Windows pour Linux (WSL) sont enregistrés, que vous ajoutiez ou non manuellement leurs noms de processus à la liste de surveillance des applications. Les noms de processus par défaut ne sont pas visibles dans la liste de surveillance des applications.

En outre, l’enregistrement de session fournit une ligne de commande complète pour chaque événement de démarrage d’application enregistré.

Opérations de renommage, de création, de suppression et de déplacement de fichiers au sein des sessions et transferts de fichiers entre les hôtes de session (VDA) et les périphériques clients

L’enregistrement de session peut enregistrer les opérations de renommage, de création, de suppression et de déplacement sur les fichiers et dossiers cibles que vous spécifiez dans la liste de surveillance des fichiers. L’enregistrement de session peut également enregistrer les transferts de fichiers entre les hôtes de session (VDA) et les périphériques clients (y compris les lecteurs clients mappés et les périphériques de stockage de masse génériques redirigés). La sélection de l’option Enregistrer les événements de fichiers sensibles déclenche la journalisation des transferts de fichiers, que vous spécifiiez ou non la liste de surveillance des fichiers. Pour plus d’informations, consultez Stratégies de détection d’événements.

Remarque :

Pour activer le glisser-déposer de fichiers et capturer les événements de glisser-déposer, définissez la stratégie Glisser-déposer sur Activé dans Citrix Studio.

Activités de navigation Web

Vous pouvez enregistrer les activités des utilisateurs sur les navigateurs pris en charge et marquer les événements dans l’enregistrement. Le nom du navigateur, l’URL et le titre de la page sont enregistrés. Pour un exemple, consultez la capture d’écran suivante.

Lorsque vous éloignez votre curseur d’une page Web qui a le focus, votre navigation sur cette page Web est marquée sans afficher le nom du navigateur. Cette fonctionnalité peut être utilisée pour estimer le temps qu’un utilisateur passe sur une page Web. Pour un exemple, consultez la capture d’écran suivante.

Liste des navigateurs pris en charge :

Activités de la fenêtre au premier plan

Session Recording peut enregistrer les activités de la fenêtre au premier plan et baliser les événements dans l’enregistrement. Le nom du processus, le titre et le numéro du processus sont enregistrés.

Activités du Presse-papiers

Session Recording peut enregistrer les opérations de copie de texte, d’images et de fichiers à l’aide du Presse-papiers. Le nom du processus et le chemin du fichier sont enregistrés pour une copie de fichier. Le nom du processus et le titre sont enregistrés pour une copie de texte. Le nom du processus est enregistré pour une copie d’image.

Remarque : Le contenu du texte copié n’est pas enregistré par défaut. Pour enregistrer le contenu du texte, accédez à l’agent d’enregistrement de session et définissez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ Citrix\SmartAuditor\Agent\CaptureClipboardContent sur 1(la valeur par défaut est 0).

Événements personnalisés

L’agent d’enregistrement de session fournit l’interface COM IUserApi que les applications tierces peuvent utiliser pour ajouter des données d’événement spécifiques à l’application dans les sessions enregistrées. En fonction de la personnalisation des événements, Session Recording peut bloquer les informations sensibles et enregistrer les événements de pause et de reprise de session en conséquence.

Blocage des informations sensibles

Session Recording vous permet d’ignorer certaines périodes lors de l’enregistrement de l’écran et bloque les informations sensibles pendant ces périodes lors de la lecture de session. Pour utiliser cette fonctionnalité, utilisez Session Recording 2012 et versions ultérieures.

Pour utiliser cette fonctionnalité, procédez comme suit :

1. Dans les Propriétés de l’agent d’enregistrement de session, cochez la case Autoriser les applications tierces à enregistrer des données personnalisées sur cette machine VDA et cliquez sur Appliquer.

   Image de la personnalisation des événements(/fr-fr/session-recording/2107/media/allowing-event-customization.png)

2. Accorder aux utilisateurs l’autorisation d’appeler l’API d’événements d’enregistrement de session (interface COM IUserApi).

   L’enregistrement de session a ajouté un contrôle d’accès à l’interface COM de l’API d’événements dans la version 7.15. Seuls les utilisateurs autorisés sont autorisés à appeler la fonctionnalité permettant d’insérer des métadonnées d’événement dans un enregistrement.

   Les administrateurs locaux disposent de cette autorisation par défaut. Pour accorder cette autorisation à d’autres utilisateurs, utilisez l’outil de configuration DCOM de Windows :

   1. Ouvrez l’outil de configuration DCOM de Windows sur l’agent d’enregistrement de session en exécutant dcomcnfg.exe.

      Image de l’outil de configuration DCOM de Windows(/fr-fr/session-recording/2107/media/dcom-configuration-tool.png)

   2. Cliquez avec le bouton droit sur Citrix Session Recording Agent et choisissez Propriétés.

      Image de la sélection des propriétés de l’agent d’enregistrement de session(/fr-fr/session-recording/2107/media/selecting-agent-properties.png)

   3. Sélectionnez l’onglet Sécurité, cliquez sur Modifier pour ajouter des utilisateurs avec l’autorisation Activation locale dans la section Autorisations de lancement et d’activation.

      Image de l’ajout d’utilisateurs avec l’autorisation d’activation locale(/fr-fr/session-recording/2107/media/adding-users-with-the-local-activation-permission-1.png)

      Image de l’ajout d’utilisateurs avec l’autorisation d’activation locale(/fr-fr/session-recording/2107/media/adding-users-with-the-local-activation-permission-2.png)

   Remarque :

   La configuration DCOM prend effet immédiatement. Il n’est pas nécessaire de redémarrer les services ou la machine.

3. Démarrez une session virtuelle Citrix.

4. Démarrez PowerShell et changez le lecteur actuel pour le dossier <Chemin d’installation de l’agent d’enregistrement de session>\Bin afin d’importer le module SRUserEventHelperSnapin.dll.

5. Exécutez les cmdlets Session-Pause et Session-Resume pour définir les paramètres de déclenchement du blocage des informations sensibles.

   Paramètre	Description	Obligatoire ou facultatif
   -APP	Le nom de l’application qui appelle le cmdlet.	Obligatoire
   -Reason	La raison pour laquelle le contenu est bloqué. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, le paramètre par défaut s’affiche, indiquant Contenu bloqué et Des informations sensibles existent et sont bloquées. Si vous définissez ce paramètre, la raison que vous spécifiez s’affiche lorsque vous naviguez vers la période bloquée pendant la lecture de la session.	Facultatif

   Par exemple, vous pouvez exécuter Session-Pause comme suit :

   

Rechercher et lire des enregistrements avec des événements balisés

Rechercher des enregistrements avec des événements balisés

Le lecteur d’enregistrement de session vous permet d’effectuer des recherches avancées d’enregistrements avec des événements balisés.

1. Dans le Lecteur d’enregistrement de session, cliquez sur Recherche avancée dans la barre d’outils ou choisissez Outils > Recherche avancée.
2. Définissez vos critères de recherche dans la boîte de dialogue Recherche avancée.

L’onglet Événements vous permet de rechercher des événements balisés dans les sessions par Texte de l’événement ou Type d’événement ou les deux. Vous pouvez utiliser les filtres Événements, Commun, Date/Heure et Autre en combinaison pour rechercher des enregistrements qui répondent à vos critères.

Remarque :

• La liste Type d’événement répertorie tous les types d’événements qui ont été enregistrés par Citrix Session Recording. Vous pouvez sélectionner l’un des types d’événements à rechercher. La sélection de Tout événement défini par Citrix signifie rechercher tous les enregistrements avec tout type d’événements enregistrés par Citrix Session Recording.
• Le filtre Texte de l’événement prend en charge la correspondance partielle. Les caractères génériques ne sont pas pris en charge.
• Le filtre Texte de l’événement est insensible à la casse lors de la correspondance.
• Pour les types d’événements, les mots App Start, App End, Client drive mapping et File Rename ne participent pas à la correspondance lorsque vous effectuez une recherche par Texte de l’événement. Par conséquent, lorsque vous tapez App Start, App End, Client drive mapping ou File Rename dans la zone Texte de l’événement, aucun résultat ne peut être trouvé.

Lire les enregistrements avec des événements balisés

Lorsque vous lisez un enregistrement avec des événements balisés, les événements sont présents dans le panneau Événements et signets et s’affichent sous forme de points jaunes dans la partie inférieure du Lecteur d’enregistrement de session :

Vous pouvez utiliser les événements pour naviguer dans une session enregistrée ou passer aux points où les événements sont balisés.