Configurer des zones de stockage multilocataires

Une zone de stockage multilocataire est une fonctionnalité de StorageZones Controller ShareFile qui permet aux fournisseurs de services Citrix (CSP) de créer et de gérer une seule zone de stockage partagée par tous les locataires.

Si vous êtes un fournisseur de services partagés avec un compte partenaire provisionné par ShareFile, vous pouvez héberger une zone de stockage standard multilocataire sur votre domaine qui prend en charge un nombre illimité de locataires. L’utilisation d’une zone multilocataire vous permet de :

  • Fournissez à chaque locataire un compte ShareFile unique et tirez parti de toutes les fonctionnalités de ShareFile, telles que l’image de marque personnalisée, les préférences de rétention des fichiers et les paramètres de sécurité.
  • Maintenez un référentiel de stockage unique pour tous vos locataires.
  • Conduisez les nouveaux clients plus rapidement et réduisez les coûts et la complexité de gestion liés à la création d’une zone de stockage distincte pour chaque compte client.

Créer un compte partenaire

Vous devez disposer d’un compte partenaire avant de pouvoir enregistrer une zone de stockage multilocataires.

Pour créer un compte partenaire, vous devez vous inscrire au programme CSP et commander un SKU de stockage auprès de votre distributeur préféré qui vous donne le droit d’offrir ShareFile en tant que service. Pour postuler au programme PSC, allez à https://www.citrix.com/partner-programs/service-provider.html.

Si vous êtes déjà inscrit en tant que CSP et que vous avez commandé le ShareFile approprié pour les CSP stockant un SKU, un compte partenaire a déjà été créé pour vous. Si vous ne parvenez pas à trouver ce nouveau compte partenaire, veuillez contacter les Services de compte ShareFile à l’adresse acctsvcs@sharefile.com.

Lorsque vous commencez à provisionner des comptes clients dans le cadre de votre offre ShareFile CSP, nous vous recommandons de créer un utilisateur administrateur de compte de service générique sur votre compte partenaire. De cette façon, l’utilisateur administrateur peut être l’administrateur partenaire officiel de tous vos comptes clients. Assurez-vous que cet utilisateur administrateur de compte de service a l’autorisation Gérer les locataires activée. Avec cela, nous encourageons les partenaires à créer cet administrateur partenaire dès maintenant avant de remplir le formulaire de demande de compte client CSP (à l’étape 4).

Installer et configurer une zone de stockage multi-locataires

  • Créez une nouvelle zone de stockage multilocataire et associez-la à votre compte partenaire. Pour plus de détails, consultez Installer le StorageZones Controller et créer une zone de stockage.

  • Installez le Controller de zone de stockage en mode multilocataire. Assurez-vous d’exécuter l’invite de commande spécifiée suivante dans l’article Installer mentionné à l’étape précédente.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Remarque :

Dans la commande précédente, vous devrez peut-être mettre à jour le numéro de version (5.0.1 dans l’exemple) pour correspondre au numéro du msi que vous essayez d’installer.

Configurez la nouvelle zone de stockage et associez-la à votre compte partenaire

Pour plus de détails, reportez-vous à l’étape 10 de Installer le StorageZones Controller et créer une zone de stockage.

Connectez-vous à votre compte partenaire où vous souhaitez enregistrer la nouvelle zone.

Important :

Ce compte doit disposer des autorisations ShareFile suivantes : Gérer les locataires et Créer et gérer des zones.

Vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte partenaire et voir la nouvelle zone de stockage multilocataire. Cliquez sur l’onglet Paramètres d’administration > Zones de stockage > Gestion par le partenaire .

Demander des comptes de locataire pour la zone multilocataire

Pour demander des comptes locataires, remplissez leFormulaire de demande de compte client CSP.

Lorsque vous demandez un compte locataire, vous devez également spécifier un utilisateur Admin Partenaire. Cet administrateur partenaire doit être un utilisateur administrateur de votre compte partenaire avec l’autorisation Gérer les locataires activée. Lorsqu’un compte locataire est créé, cet utilisateur administrateur partenaire sera automatiquement provisionné sur le compte en tant qu’utilisateur Admin et pourra se connecter et gérer le compte locataire. Étant donné qu’il ne peut pas y avoir deux utilisateurs sur un compte avec la même adresse e-mail, l’email admin partenaire spécifié sur le formulaire ne peut pas être le même que l’administrateur client sur le même formulaire.

Pour garantir le délai le plus rapide, assurez-vous de fournir le bon ID d’organisation et le nom de zone multilocataire que vous souhaitez utiliser comme zone de stockage pour le compte de locataire.

Vous recevrez un e-mail une fois que Citrix aura mis en service les comptes demandés. L’e-mail inclura des détails sur le sous-domaine locataire et un lien d’activation pour configurer l’accès. ShareFile vous enverra, ainsi que les utilisateurs administratifs de vos clients, des e-mails séparés.

Vos clients peuvent alors commencer à utiliser ShareFile. Tous les nouveaux utilisateurs provisionnés sur le compte d’un locataire utiliseront la zone multilocataire que vous avez spécifiée comme emplacement par défaut pour les fichiers de l’utilisateur.

Aperçu des fichiers Office et des fichiers PDF à l’aide d’un serveur Office Online

Cette fonctionnalité est prise en charge avec les environnements Office Online Server pris en charge. Cliquez ici pour plus d’informations sur la configuration.

Partage de connecteurs

Cette fonctionnalité est prise en charge avec les zones multilocataires.

Gérer les locataires

Dans le compte partenaire, un tableau de bord Gestion des locataires se trouve sous Paramètres d’administration > Préférences avancées. Ce tableau de bord centralisé vous permet de vérifier le statut de tous les locataires liés à votre compte partenaire. Le tableau de bord inclut la consommation de licence, la zone de stockage par défaut, la consommation de stockage et l’état du compte (Payant ou Essai) pour chaque locataire.

Remarque :

Le tableau de bord n’est disponible que pour les utilisateurs de votre compte partenaire pour lesquels l’autorisation utilisateur Gérer les locataires est activée.

Limitations multilocataires

La fonctionnalité de gestion des droits relatifs aux informations ShareFile (IRM) n’est pas prise en charge pour les zones de stockage multilocataires.

Résolution des problèmes

Échec de la création de la zone : Interdit

Lors de l’enregistrement de la zone de stockage, si vous recevez l’erreur suivante : « Impossible de créer la zone : interdite », vérifiez que vos autorisations utilisateur incluent l’autorisation « Gérer les locataires ».