Storage zones controller

Configurer les zones de stockage multi-locataires

Une zone de stockage multilocataire est une fonctionnalité de StorageZones Controller ShareFile qui permet aux fournisseurs de services Citrix (CSP) de créer et de gérer une seule zone de stockage partagée par tous les locataires.

Si vous êtes un fournisseur de services de sécurité avec un compte partenaire provisionné par ShareFile, vous pouvez héberger une zone de stockage standard multi-locataires sur votre domaine qui prend en charge un nombre illimité de locataires. L’utilisation d’une zone multi-locataires vous permet de :

  • Fournissez à chaque locataire un compte ShareFile unique et tirez parti de toutes les fonctionnalités ShareFile exceptionnelles, telles que l’image de marque personnalisée, les préférences de rétention de fichiers et les paramètres de sécurité.
  • Maintenez un référentiel de stockage unique pour tous vos locataires.
  • Accélérez l’embarquement de nouveaux clients et réduisez les coûts et la complexité de gestion associés à la création d’une zone de stockage distincte pour chaque compte client.

Créer un compte partenaire

Vous devez disposer d’un compte partenaire avant de pouvoir enregistrer une zone de stockage multi-locataires.

Pour créer un compte partenaire, vous devez vous inscrire auprès du programme CSP et commander un SKU de stockage auprès de votre distributeur préféré qui vous donne le droit d’offrir ShareFile en tant que service. Pour postuler au programme PSC, allez à https://www.citrix.com/partner-programs/service-provider.html.

Si vous êtes déjà inscrit en tant que CSP et que vous avez commandé le SKU de stockage ShareFile approprié pour les CSP, un compte partenaire a déjà été créé pour vous. Si vous ne parvenez pas à trouver ce nouveau compte partenaire, veuillez contacter les Services de compte ShareFile à l’adresse acctsvcs@sharefile.com.

Lorsque vous commencez à provisionner des comptes clients dans votre offre CSP ShareFile, nous vous recommandons de créer un utilisateur administrateur de compte de service générique sur votre compte partenaire. De cette façon, l’utilisateur administrateur peut être l’administrateur partenaire officiel de tous vos comptes clients. Assurez-vous que l’autorisation Gérer les locataires est activée pour cet utilisateur administrateur de compte de service. Avec cela, nous encourageons les partenaires à créer cet administrateur partenaire dès maintenant avant de remplir le formulaire de demande de compte client CSP (à l’étape 4).

Installer et configurer une zone de stockage multi-locataires

  • Créez une nouvelle zone de stockage multi-locataires et associez-la à votre compte partenaire. Pour plus de détails, consultez la section Installer StorageZones Controller et créer une zone de stockage.

  • Installez le Controller de zone de stockage en mode multilocataire. Veillez à exécuter l’invite de commande spécifiée suivante dans l’article Installer mentionné à l’étape précédente.

msiexec /i StorageCenter\_5.0.1.msi MULTITENANT=1

Remarque :

Dans la commande précédente, vous devrez peut-être mettre à jour le numéro de version (5.0.1 dans l’exemple) pour qu’il corresponde au numéro de msi que vous essayez d’installer.

Configurez la nouvelle zone de stockage et associez-la à votre compte partenaire

Pour plus de détails, reportez-vous à l’étape 10 de Installer StorageZones Controller et créer une zone de stockage.

Connectez-vous à votre compte partenaire où vous souhaitez enregistrer la nouvelle zone.

Important :

Ce compte doit disposer des autorisations ShareFile suivantes : Gérer les locataires et Créer et gérer des zones.

Vous pouvez désormais vous connecter à votre compte partenaire et voir la nouvelle zone de stockage multi-locataires. Cliquez sur l’onglet Paramètres d’administration > Zones de stockage > Gestion par les partenaires.

Demander des comptes de locataire pour la zone multilocataire

Pour demander des comptes de locataire, remplissez le Formulaire de demande de compte client CSP.

Lorsque vous demandez un compte de client, vous devez également spécifier un utilisateur Administrateur partenaire. Cet administrateur partenaire doit être un utilisateur administrateur sur votre compte partenaire avec l’autorisation Gérer les locataires activée. Lorsqu’un compte de locataire est créé, cet utilisateur administrateur partenaire sera automatiquement configuré sur le compte en tant qu’utilisateur administrateur et sera en mesure de se connecter et de gérer le compte de locataire. Comme il ne peut pas y avoir deux utilisateurs sur un compte avec la même adresse e-mail, l’e-mail administrateur partenaire spécifié sur le formulaire ne peut pas être identique à l’administrateur client sur le même formulaire.

Pour garantir le traitement le plus rapide, assurez-vous de fournir l’ID organisation correct et le nom de zone multi-locataires que vous souhaitez utiliser comme zone de stockage pour le compte locataire.

Vous recevrez un e-mail après que Citrix ait mis en service les comptes demandés. L’e-mail inclura des détails sur le sous-domaine du locataire et un lien d’activation pour configurer l’accès. ShareFile vous enverra, ainsi que les utilisateurs administratifs de vos clients, des courriels distincts.

Vos clients peuvent alors commencer à utiliser ShareFile. Tous les nouveaux utilisateurs alloués au compte d’un locataire utiliseront la zone multilocataire que vous avez spécifiée comme emplacement par défaut pour les fichiers de l’utilisateur.

Aperçu des fichiers Office et des fichiers PDF avec un serveur Office Online

Cette fonctionnalité est prise en charge par les environnements Office Online Server pris en charge. Cliquez ici pour obtenir des informations sur la configuration.

Partage de connecteur

Cette fonctionnalité est prise en charge avec les zones multi-locataires.

Gérer les locataires

Dans le compte partenaire, un tableau de bord Gestion des locataires se trouve sous Paramètres d’administration > Préférences avancées. Ce tableau de bord centralisé vous permet de vérifier le statut de tous les locataires liés à votre compte partenaire. Le tableau de bord inclut la consommation de licences, la zone de stockage par défaut, la consommation de stockage et l’état du compte (Payé ou Essai) pour chaque locataire.

Remarque :

Le tableau de bord est uniquement disponible pour les utilisateurs de votre compte partenaire pour lesquels l’autorisation utilisateur Gérer les locataires est activée.

Limitations à plusieurs locataires

La fonctionnalité de gestion des droits relatifs aux informations ShareFile (IRM) n’est pas prise en charge pour les zones de stockage multi-locataires.

Résolution des problèmes

Échec de la création de la zone : Interdit

Lors de l’enregistrement de la zone de stockage, si vous recevez l’erreur suivante : « Échec de création de la zone : interdit », vérifiez que vos autorisations utilisateur incluent l’autorisation « Gérer les locataires ».