Conception d’impression de base

Généralités

Citrix Virtual Apps and Desktops prend en charge diverses solutions d’impression. Il est essentiel de comprendre les technologies disponibles ainsi que leurs avantages et leurs limites pour planifier et mettre en œuvre avec succès la solution d’impression appropriée.

Décision : provisioning d’imprimantes

Le processus de création d’imprimantes au début d’une session Citrix Virtual Apps and Desktops est appelé provisioning d’imprimantes. Plusieurs approches sont disponibles :

  • Ajout de l’utilisateur
    Permettre aux utilisateurs d’ajouter manuellement des imprimantes leur donne la possibilité de sélectionner des imprimantes par commodité. L’inconvénient de l’ajout manuel d’imprimantes basées sur le réseau est qu’il exige que les utilisateurs connaissent le nom ou le chemin d’accès réseau des imprimantes. Il est possible que le pilote d’impression natif ne soit pas disponible dans le système d’exploitation et que le pilote d’impression universelle Citrix n’est pas compatible. Dans ces cas, l’utilisateur doit demander une assistance administrative. L’ajout manuel d’imprimantes est le mieux adapté dans les situations suivantes : - Les utilisateurs utilisent le même périphérique client (par exemple, en utilisant un ordinateur portable ou une tablette) entre différents emplacements. - Les utilisateurs travaillent dans des stations assignées ou des zones dont les affectations d’imprimantes changent rarement. - Les utilisateurs disposent de postes de travail personnels avec des droits suffisants pour installer les pilotes d’imprimante nécessaires.
  • Lacréation automatique
    automatique est une forme de provisioning dynamique qui tente de créer des imprimantes disponibles sur la machine client pendant le processus de connexion. Les imprimantes connectées localement et les imprimantes réseau sont incluses lors de la création automatique des imprimantes. La création automatique de toutes les imprimantes clientes peut augmenter le temps de connexion de session car elle énumère chaque imprimante pendant le processus de connexion.
  • Les imprimantes desession basées
    sur la session sont un ensemble d’imprimantes réseau qui sont affectées aux utilisateurs via une stratégie Citrix au début de chaque session.
    la stratégie filtre les imprimantes de session basées sur la proximité sur le sous-réseau IP du périphérique de point de terminaison. Citrix recommande d’utiliser l’impression de proximité dans les situations suivantes :
    - Les utilisateurs sont en itinérance entre différents emplacements à l’aide du même périphérique de point de terminaison (par exemple, à l’aide d’un ordinateur portable ou d’une tablette). - Lorsque vous utilisez des clients légers qui ne peuvent pas se connecter directement à des imprimantes réseau. - Les imprimantes de session peuvent être attribuées à l’aide de la politique « Imprimante de session » ou « Attributions d’imprimantes ». Utilisez la stratégie « Imprimante de session » pour définir les imprimantes par défaut pour un site, un groupe Active Directory ou une unité d’organisation. Utilisez le paramètre « Attributions d’imprimantes » pour affecter un grand groupe d’imprimantes à plusieurs utilisateurs. Si les deux stratégies sont activées et configurées, les imprimantes de session fusionnent en une seule liste.
  • Imprimante universelle
    Citrix Universal Printer est un objet d’imprimante générique. Le VDA crée automatiquement l’imprimante au début d’une session et ne représente pas un périphérique d’impression. Lors de l’utilisation de l’imprimante universelle Citrix, il n’est pas nécessaire d’énumérer les imprimantes clientes disponibles lors de l’ouverture de session. Le fait d’ignorer l’énumération des imprimantes peut réduire considérablement l’utilisation des ressources et réduire les temps d’ouverture de session des utilisateurs. Par défaut, l’imprimante universelle Citrix imprime sur l’imprimante par défaut du client. Les administrateurs peuvent modifier ce comportement pour permettre à l’utilisateur de sélectionner l’une de leurs imprimantes locales ou réseau compatibles. L’imprimante universelle Citrix convient le mieux aux scénarios suivants :
    • L’utilisateur a besoin d’accéder à plusieurs imprimantes, locales et réseau, qui peuvent varier selon chaque session.
    • Les performances de connexion de l’utilisateur sont prioritaires et la stratégie Citrix « Attendez que les imprimantes soient créées » est activée.
    • L’utilisateur travaille à partir d’un périphérique Windows ou d’un client léger.

Remarque :

d’autres options de provisionnement des imprimantes dans une session Citrix sont disponibles, telles que :

  • Stratégie de groupe Active Directory
  • Solutions de file d’attente d’impression centralisée « Suivez-moi »
  • Autres solutions tierces de gestion de l’impression

Décision : pilotes d’impression

La gestion des pilotes d’impression dans Citrix Virtual Apps and Desktops peut s’avérer compliquée, en particulier dans les grands environnements comptant des centaines d’imprimantes. Dans Citrix Virtual Apps and Desktops, plusieurs méthodes sont disponibles pour faciliter la gestion des pilotes d’impression.

  • Installation de l’utilisateur
    Lors de l’ajout d’une imprimante dans une session Citrix Virtual Apps and Desktops, il peut arriver que le pilote d’impression natif ne soit pas disponible. L’utilisateur peut installer manuellement les pilotes d’imprimante manquants. De nombreux pilotes d’impression différents peuvent éventuellement s’installer sur diverses ressources, créant des incohérences au sein de l’environnement. La résolution des problèmes d’impression et la maintenance des pilotes d’impression deviennent très difficiles car chaque ressource hébergée peut disposer de différents ensembles de pilotes d’impression installés. Pour garantir la cohérence et simplifier la prise en charge et le dépannage, Citrix ne recommande pas de pilotes installés par l’utilisateur.
  • Installation automatique Lors de la connexion d’une imprimante dans une session Citrix Virtual Apps and Desktops, le VDA vérifie si le pilote d’impression requis est déjà présent dans le système d’exploitation. Si le pilote d’impression n’est pas disponible, le pilote d’impression natif, s’il en existe, est installé automatiquement. Si les utilisateurs sont en itinérance entre plusieurs terminaux et emplacements, des incohérences peuvent se produire entre les sessions, car les utilisateurs peuvent accéder à un VDA différent chaque fois qu’ils se connectent. Lorsque ce type de scénario se produit, le dépannage des problèmes d’impression et la maintenance des pilotes d’impression peuvent devenir difficiles. Chaque VDA peut disposer d’un ensemble différent de pilotes d’impression installés. Pour garantir la cohérence et simplifier la prise en charge et le dépannage, Citrix ne recommande pas l’utilisation de pilotes installés automatiquement.
  • Pilote d’impression universel Le pilote
    d’imprimante universelle Citrix (UPDD) est un pilote d’impression indépendant du périphérique conçu pour prendre en charge la plupart des imprimantes. L’UCD Citrix simplifie l’administration en réduisant le nombre de pilotes requis sur l’image principale. Pour les imprimantes clientes créées automatiquement, le pilote enregistre la sortie de l’application et l’envoie, sans aucune modification, au périphérique de point de terminaison. Le point de terminaison utilise des pilotes locaux spécifiques au périphérique pour terminer l’impression du travail sur l’imprimante. L’UCD peut être utilisé conjointement avec Citrix Universal Print Server pour étendre cette fonctionnalité aux imprimantes réseau.

Décision : routage d’imprimante

Les tâches d’impression peuvent être acheminées le long de différents chemins : via une machine client ou un serveur d’impression.

  • Routage de périphérique client
    Les périphériques clients dotés d’imprimantes connectées localement acheminent les travaux d’impression directement de la machine cliente vers l’imprimante.
  • Routage du serveur d’impression Windows
    Par défaut, les travaux d’impression envoyés aux imprimantes réseau créées automatiquement acheminent la session de l’utilisateur vers le serveur d’impression. Toutefois, la tâche d’impression prend une route de secours via la machine cliente lorsque l’une des conditions suivantes est remplie :

    • La session ne peut pas contacter le serveur d’impression
    • Le serveur d’impression se trouve sur un domaine différent sans approbation établie
    • Le pilote d’impression natif n’est pas disponible dans la session de l’utilisateur
  • Citrix Universal Print Server Routage
    Le routage des tâches d’impression suit le même processus que le routage du serveur d’impression Windows. La seule différence est que Windows utilise le pilote d’impression universel entre la session de l’utilisateur et le serveur d’impression universelle Citrix.

Les spécificités du routage des tâches d’impression dépendent de la méthode de provisionnement de l’imprimante. Les imprimantes créées automatiquement et ajoutées par l’utilisateur peuvent acheminer les tâches d’impression selon les diagrammes suivants :

Routage de la machine cliente

Routage du serveur d'impression Windows

Routage du serveur d'impression universel Citrix

Toutefois, le routage des tâches d’impression change légèrement si le VDA prévoit les imprimantes en tant qu’imprimantes de session. Les tâches ne peuvent plus passer par le périphérique de point de terminaison de l’utilisateur et acheminer de la session vers le serveur d’impression.

Imprimantes de session : routage du serveur d'impression

Imprimantes de session : routage du serveur d'impression universel Citrix

Citrix base l’option recommandée sur l’emplacement réseau de la machine de point de terminaison, la session de l’utilisateur et le serveur d’impression.

  • Routage de la machine cliente
    • À utiliser pour les implémentations d’imprimantes connectées localement.
    • Utilisez si un périphérique de point de terminaison Windows et une imprimante sont sur le même réseau haute vitesse et à faible latence que le serveur d’impression Windows.
  • Routage du serveur d’impression Windows
    • À utiliser si l’imprimante se trouve sur le même réseau à haute vitesse et faible latence que le serveur d’impression Windows et la session utilisateur.
  • Routage du serveur d’impression universel Citrix
    • À utiliser si un pont de terminaison non Windows et une imprimante sont sur le même réseau à haute vitesse et faible latence que le serveur d’impression Windows.

Décision : redondance du serveur d’impression

Configurez la redondance lors de la gestion d’imprimantes réseau avec un serveur d’impression Citrix Universal ou Windows. La redondance élimine le serveur d’impression d’être un point de défaillance unique. Définissez la redondance Citrix Universal Print Server dans une stratégie Citrix.

Expérience sur le terrain

Une entreprise de médias imprimés utilise des clients légers et des postes de travail Windows au siège de l’entreprise. L’entreprise a installé des imprimantes en réseau dans tout le bâtiment (une par étage). Les serveurs d’impression Windows résident dans le centre de données et gèrent les imprimantes réseau. L’entreprise héberge également la solution Citrix Virtual Apps and Desktops dans le centre de données.

Un bureau régional dispose de nombreux terminaux Windows, Linux et Mac avec imprimantes connectées au réseau. Une succursale distante dispose de quelques stations de travail Windows avec des imprimantes connectées localement.

La société de presse écrite a appliqué trois stratégies d’impression différentes :

  • Siège
    Les utilisateurs du siège utilisent un serveur d’impression universelle Citrix pour l’impression dans la session Citrix Virtual Apps and Desktops. Les stations de travail Windows ne nécessitent pas de pilotes d’impression natifs. Une stratégie d’imprimante de session est configurée par étage, qui connecte l’imprimante au sol en tant qu’imprimante par défaut. Les stratégies sont filtrées en fonction du sous-réseau du client léger pour l’impression de proximité.

    Le personnel du réseau a mis en œuvre des politiques sur la qualité du service (QoS). Les stratégies QoS priorisent le trafic réseau entrant et sortant sur les ports TCP 1494 et TCP 2598 par rapport à tout autre trafic réseau. Les stratégies QoS empêchent les travaux d’impression volumineux d’avoir un impact sur les sessions utilisateur HDX.

  • Bureau régional
    Le bureau régional a déployé un serveur d’impression universel. Le travail d’impression utilise le pilote d’impression universel et est compressé et remis à partir de la session de l’utilisateur vers le serveur d’impression universel, sur le WAN. Le travail d’impression se déplace ensuite vers l’imprimante connectée au réseau dans le bureau.
  • Succursale
    Étant donné que tous les utilisateurs de succursales travaillent sur des stations de travail Windows, les utilisateurs de succursales utilisent des imprimantes clientes créées automatiquement avec le pilote d’imprimante universelle Citrix. Étant donné que le travail d’impression est acheminée sur ICA, les données d’impression sont compressées, ce qui permet d’économiser la bande passante. Le pilote d’imprimante universelle Citrix garantit la possibilité d’utiliser toutes les imprimantes connectées au client dans la session HDX de l’utilisateur sans se soucier du modèle d’imprimante.
Conception d’impression de base