Micro-apps

Remarque

Cette fonctionnalité est en prévisualisation.

La source de données Workspace Microapps fournit une télémétrie sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec le service de microapplications et ses notifications.

Conditions préalables

• Avant de commencer, vous devez disposer d’un abonnement pour utiliser le service Citrix Workspace Microapps proposé sur Citrix Cloud. Pour savoir comment commencer, consultez l’article Mise en route de la documentation Microapps.

• Passez en revue la section Configuration système requise et assurez-vous que vous répondez aux exigences.

Afficher la source de données et activer le traitement des données

Citrix Analytics détecte automatiquement la source de données Workspace Microapps associée à votre compte Citrix Cloud.

Pour afficher la source de données :

Dans la barre supérieure, cliquez sur Paramètres > Sources de données > Utilisation.

Une fiche de site pour les microapplications Workspace s’affiche sur la page Sources de données. Cliquez sur Activer le traitement des données pour permettre à Analytics de commencer le traitement des données.

Afficher les événements reçus

La fiche de site affiche le nombre d’événements reçus de la source de données au cours de la dernière heure, qui correspond à l’intervalle de temps par défaut sélectionné. Vous pouvez également sélectionner 1 semaine (1 W) et afficher les données.

Une fois que vous avez activé le traitement des données, la carte de site peut afficher le statut Aucune donnée reçue. Ce statut apparaît pour deux raisons :

1. Si vous avez activé le traitement des données pour la première fois, les événements prennent un certain temps pour atteindre le concentrateur d’événements dans Citrix Analytics. Lorsque Citrix Analytics reçoit les événements, le statut devient Traitement des données activé. Si l’état ne change pas après un certain temps, actualisez la page Sources de données.

2. Analytics n’a reçu aucun événement de la source de données au cours de la dernière heure.

   

Activer ou désactiver le traitement des données

Pour arrêter le traitement des données, cliquez sur l’ellipse verticale (⋮) sur la carte de site, puis cliquez sur Désactiver le traitement des données. Citrix Analytics cesse de traiter les données de cette source de données. Pour réactiver le traitement des données, cliquez sur Activer le traitement des données.

Tableau de bord des microapplications

Le tableau de bord Microapps fournit des informations sur les données d’utilisation de votre service Citrix Workspace Microapps. Le service Microapps transmet des actions et des notifications des applications des utilisateurs à leur Citrix Workspace. Citrix Analytics traite les données de télémétrie reçues du service Microapps et affiche les mesures d’utilisation telles que le nombre total d’utilisateurs actifs, les actions initiées par l’utilisateur et les actions de notification. Vous bénéficiez d’une visibilité sur la façon dont les microapplications sont utilisées dans votre organisation et sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les microapplications et leurs notifications.

Le tableau de bord fournit les mesures suivantes :

• Nombre d’utilisateurs uniques utilisant les microapplications

• Meilleurs utilisateurs de microapps

• Microapps les plus utilisées

• Nombre d’actions lancées par les utilisateurs utilisant les microapplications

• Nombre d’actions prises par les utilisateurs sur les notifications envoyées par les microapplications

Comment accéder au tableau de bord

Pour accéder au tableau de bord, dans l’onglet Utilisation, cliquez sur Microapplications.

À propos des rapports

Les rapports d’utilisation sont classés sous la forme de rapports d’utilisateur et de rapports d’utilisation des produits.

Rapport utilisateur : affiche les mesures d’utilisation des utilisateurs de microapplications.

• Utilisateurs actifs : ce rapport indique les utilisateurs de l’application Workspace qui utilisent les microapplications pour la période sélectionnée. Chaque nœud du graphique indique le nombre d’utilisateurs unique. Un utilisateur unique est une personne distincte qui utilise les microapplications pour la période spécifique. Chaque utilisateur n’est compté qu’une seule fois pour la période, quel que soit le nombre de microapplications utilisées par la personne. À partir du graphique, vous pouvez identifier toute variation du nombre d’utilisateurs et déterminer à quel moment les utilisateurs sont les plus actifs pendant la période. Cliquez sur Voir plus pour afficher la tendance utilisateur active en fonction des activités telles que les actions de notification, les actions initiées par l’utilisateur et les vues de page.

  

• Principaux utilisateurs : ce rapport affiche les utilisateurs de l’application Workspace utilisant un maximum de microapplications pour la période sélectionnée. Les principaux utilisateurs sont mesurés par les mesures suivantes :

  • Notification-actions : Nombre d’actions effectuées sur les notifications de microapplication par les utilisateurs. Par exemple, les notifications des microapplications telles que Nouvelle note de frais pour l’approbation et Nouveau cours disponible pour l’inscription nécessitent des actions de la part des utilisateurs.

  • Actions initiées par l’utilisateur : nombre d’actions lancées par les utilisateurs utilisant les microapplications. Par exemple, Demander une PTO, Soumettre un ticket d’assistance et Rechercher dans l’annuaire sont les activités initiées par les utilisateurs via les microapplications correspondantes.

  • Page vues : nombre de pages de microapplications consultées par les utilisateurs.

  Cliquez sur Voir plus pour afficher la liste complète des principaux utilisateurs. Vous pouvez filtrer les utilisateurs par microapplications et afficher les principaux utilisateurs de chaque microapplication.

  

Rapport sur l’utilisation du produit : affiche les mesures d’utilisation de votre service Citrix Workspace Microapps.

• Microapps les plus populaires : ce rapport affiche les microapplications les plus utilisées dans votre organisation pour la période sélectionnée. Les microapplications supérieures sont déterminées par les mesures suivantes :

  • Utilisateurs uniques : Un utilisateur unique est une personne distincte qui utilise la microapplication pour la période spécifique. Chaque utilisateur n’est compté qu’une seule fois pour la période, quel que soit le nombre de fois où la personne utilise la microapplication pour la période sélectionnée. Par exemple, si une personne utilise la microapplication « Demander PTO » trois fois au cours de la période, Analytics compte l’utilisateur comme un seul utilisateur.

  • Actions de notification : Nombre d’actions effectuées sur les notifications microapp par les utilisateurs.

  • Actions initiées par l’utilisateur : nombre d’actions lancées par les utilisateurs utilisant la microapplication.

  Cliquez sur Voir plus pour obtenir la liste complète des microapplications les plus adaptées à votre organisation.

  

• Activité de notification : Ce rapport indique le nombre d’actions effectuées par les utilisateurs sur les notifications des microapplications pour la période sélectionnée. Chaque nœud du graphique représente le nombre d’actions de l’utilisateur. À partir du graphique, vous pouvez afficher la variation des actions de l’utilisateur et identifier la période pendant laquelle les actions de l’utilisateur sont maximales. Cliquez sur Voir plus pour afficher la tendance en fonction des actions de l’utilisateur telles que les pages vues, les notifications rejetées et les notifications expirées et afficher sa tendance.

  

• Versions du système d’exploitation client : ce rapport indique la répartition en pourcentage des systèmes d’exploitation sur les terminaux clients. À partir du graphique, vous pouvez déterminer les systèmes d’exploitation principalement utilisés par les utilisateurs de votre organisation.