SaaS et Web Apps

Remarque

Il s’agit d’une version préliminaire de cette fonctionnalité.

La source de données SaaS and Web Apps (Secure Private Access Service) fournit une télémétrie sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les applications SaaS et Web de votre organisation.

Conditions préalables

• Avant de commencer, vous devez disposer d’un abonnement pour utiliser le service Citrix Secure Private Access proposé sur Citrix Cloud. Pour savoir comment démarrer avec Secure Private Access, voir Service d’accès privé sécurisé.

• Consultez la section Configuration système requise et assurez-vous que vous y répondez.

Afficher la source de données et activer le traitement des données

Citrix Analytics découvre automatiquement la source de données Secure Private Access associée à votre compte Citrix Cloud.

Pour afficher la source de données :

Dans la barre supérieure, cliquez sur Paramètres > Sources de données > Utilisation.

Une carte de site pour SaaS et Web Apps (Secure Private Access Service) apparaît sur la page Sources de données . Cliquez sur Activer le traitement des données pour permettre à Analytics de commencer à traiter les données.

Afficher les événements reçus

La fiche de site affiche le nombre d’événements reçus de la source de données au cours de la dernière heure, qui correspond à la sélection de l’heure par défaut. Vous pouvez également sélectionner 1 semaine (1 W) et afficher les données.

Une fois que vous avez activé le traitement des données, la carte de site peut afficher l’état No data received (Aucune donnée reçue). Cet état apparaît pour deux raisons :

1. Si vous avez activé le traitement des données pour la première fois, les événements mettent un certain temps à atteindre le hub d’événements dans Citrix Analytics. Lorsque Citrix Analytics reçoit les événements, l’état passe à Data processing on (Traitement des données activé). Si l’état ne change pas après un certain temps, actualisez la page Sources de données .

2. Analytics n’a reçu aucun événement de la source de données au cours de la dernière heure.

   

Activer ou désactiver le traitement des données

Pour arrêter le traitement des données, cliquez sur les points de suspension verticaux () sur la fiche de site, puis sur Désactiver le traitement des données. Citrix Analytics cesse de traiter les données de cette source de données. Pour réactiver le traitement des données, cliquez sur Activer le traitement des données.

Tableau de bord SaaS et Web Apps (accès privé sécurisé)

Le tableau de bord SaaS et Web Apps fournit un aperçu des données d’utilisation de vos applications Web SaaS et d’entreprise publiées dans votre organisation. Citrix Analytics traite la télémétrie reçue du service Citrix Secure Private Access et affiche les mesures d’utilisation telles que les utilisateurs actifs, les principaux utilisateurs et le nombre total d’applications. Vous bénéficiez d’une visibilité sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les applications SaaS et Web et identifiez les applications les plus utilisées dans votre organisation.

Le tableau de bord fournit les informations suivantes concernant vos applications SaaS et Web publiées :

• Nombre d’utilisateurs uniques utilisant les applications SaaS et Web

• Principaux utilisateurs d’applications SaaS et Web

• Nombre d’applications SaaS et Web lancées

• Meilleures applications SaaS et Web

• Principaux domaines accédés par les utilisateurs

• Volume total de données téléchargées et téléchargées (en octets) entre les utilisateurs, les applications et les domaines

Comment accéder au tableau de bord

Pour accéder au tableau de bord, dans l’onglet Utilisation, cliquez sur SaaS et Web Apps.

À propos des rapports

Les rapports d’utilisation sont classés en tant que rapports d’utilisateurs, rapports d’application et rapports de domaine.

Rapport utilisateur : affiche les mesures d’utilisation des utilisateurs utilisant les applications SaaS et Web.

• Utilisateurs actifs : Ce rapport indique le nombre d’utilisateurs uniques utilisant les applications SaaS et Web pour la période sélectionnée. Chaque nœud du graphique fournit le nombre d’utilisateurs unique. Un utilisateur unique est une personne distincte qui utilise les applications pour la période sélectionnée. Chaque utilisateur n’est compté qu’une seule fois, quel que soit le nombre d’applications qu’il utilise au cours de la période. Par exemple, si un utilisateur A utilise deux applications SaaS à 10 heures du matin, l’utilisateur est compté pour un. À partir du graphique, vous pouvez identifier toute variation du nombre d’utilisateurs et déterminer le moment où le nombre maximum d’utilisateurs est actif au cours d’une période. Cliquez sur Voir plus pour afficher la tendance des utilisateurs actifs en fonction du type d’application tel que SaaS ou Web.

  

• Principaux utilisateurs : Ce rapport indique les utilisateurs qui lancent un maximum d’applications SaaS ou Web pour la période sélectionnée. Les principaux utilisateurs sont déterminés par le nombre d’instances d’applications lancées par eux. Si un utilisateur utilise deux instances de la même application, le nombre d’applications lancées est compté pour deux. Vous pouvez afficher le volume de téléchargement de données (en octets), le volume de téléchargement de données (en octets) et la quantité totale de données utilisées (en octets) par chaque utilisateur. Cliquez sur Voir plus pour obtenir la liste complète des principaux utilisateurs. Vous pouvez également afficher les principaux utilisateurs en fonction du type d’application tel que SaaS ou Web.

  

Rapports sur les applications : affiche les mesures d’utilisation de vos applications SaaS et Web publiées.

• Application lancée : ce rapport indique le nombre d’applications SaaS et d’applications Web lancées par les utilisateurs pour la période sélectionnée. Chaque nœud du graphique indique le nombre d’applications uniques en cours d’exécution au cours d’une période spécifique. Chaque application distincte ou plusieurs instances (sessions) d’une même application ne sont comptées qu’une seule fois pour la période sélectionnée. Par exemple, si deux instances d’Office 365 s’exécutent à 10 h 00, elles sont comptabilisées comme une. À partir du graphique, vous pouvez détecter toute variation du nombre d’applications et déterminer à quel moment les utilisateurs utilisent le maximum d’applications. Cliquez sur Voir plus pour afficher la tendance en fonction du type d’application tel que SaaS ou Web.

  

• Meilleures applications : ce rapport présente les applications SaaS et Web les plus utilisées. Les meilleures applications sont déterminées par le nombre d’instances (sessions) en cours d’exécution pour chaque application. Vous pouvez afficher le volume de téléchargement de données (en octets), le volume de téléchargement de données (en octets) et la quantité totale de données utilisées (en octets) par les instances d’application. Cliquez sur Voir plus pour obtenir plus de détails sur les applications. Vous pouvez afficher les meilleures applications en fonction du type d’application, tel que SaaS ou Web.

  

Rapport de domaine : affiche les mesures d’utilisation des domaines auxquels les utilisateurs ont accédé.

• Principaux domaines : ce rapport indique les domaines les plus consultés par les utilisateurs de votre organisation. Pour chaque domaine, vous pouvez afficher les sessions lancées, le nombre d’utilisateurs uniques, le volume de téléchargement de données (en octets), le volume de téléchargement de données (en octets) et la quantité totale de données utilisées (en octets). Cliquez sur Voir plus pour afficher les principaux domaines en fonction du type d’application, tel que SaaS ou Web.