Product Documentation

Création et mise à jour de modèles de notification

Jul 25, 2016
Vous pouvez créer ou mettre à jour des modèles de notification dans XenMobile à utiliser dans les actions automatisées, l'inscription, et les messages de notifications standard envoyés aux utilisateurs. Vous configurez les modèles de notification pour l'envoi de messages sur trois canaux différents : Worx Home, SMTP ou SMS.
Remarque : si vous prévoyez d'utiliser les canaux SMTP ou SMS pour envoyer des notifications aux utilisateurs, vous devez définir les canaux avant de pouvoir les activer. XenMobile vous invite à configurer les canaux lorsque vous ajoutez des modèles de notification s'ils ne sont pas déjà configurés. Pour de plus amples informations, consultez la section Notifications dans XenMobile
  1. Dans la console XenMobile, cliquez sur Configurer > Paramètres > Modèles de notification.

     

    Sélection d'un modèle de notification

     

  2. Procédez comme suit :
    • Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau modèle de notification. Si aucune passerelle SMS ou aucun serveur SMTP n'a été défini, un message s'affiche relatif à l'utilisation des notifications SMS et SMTP. Vous pouvez choisir de configurer le serveur SMTP ou la passerelle SMS maintenant ou les configurer les plus tard. Pour de plus amples informations, consultez la section Notifications dans XenMobile
      Remarque : si vous choisissez de configurer les paramètres de passerelle SMS ou de serveur SMTP maintenant, vous serez redirigé vers la page Configurer > Paramètres > Serveur de notification. Après avoir configuré les canaux que vous souhaitez utiliser, vous pouvez retourner sur la page Configurer > Paramètres > Modèle de notification pour continuer à ajouter ou modifier des modèles de notification.
      Important : si vous choisissez de configurer les paramètres de passerelle SMS ou de serveur SMTP ultérieurement, vous ne pourrez pas activer ces canaux lorsque vous ajoutez ou modifiez un modèle de notification, ce qui signifie que ces canaux ne seront pas disponibles pour l'envoi de notifications aux utilisateurs.


    • Sélectionnez un modèle existant à modifier ou à supprimer. Cliquez sur l'option que vous voulez utiliser.
      Remarque :
      • Vous ne pouvez supprimer que les modèles de notification que vous avez ajoutés ; vous ne pouvez pas supprimer des modèles de notification prédéfinis.
      • Lorsque vous sélectionnez la case à cocher en regard d'un modèle de notification, le menu d'options s'affiche au-dessus de la liste de modèles de notification ; lorsque vous cliquez ailleurs dans la liste, le menu d'options s'affiche sur le côté droit de la liste.
      • XenMobile comprend plusieurs modèles de notification prédéfinis qui reflètent les différents types d'événements auxquels XenMobile répond automatiquement pour chaque appareil dans le système.

      Modifier le modèle de notification

      Lorsque vous cliquez sur le bouton pour ajouter un modèle, la page Ajouter un modèle de notification s'affiche.


      Ajouter un modèle de notification

  3. Sur la page Ajouter un modèle de notification (ou Modifier le modèle de notification si vous modifiez un modèle de notification), entrez ou modifier les informations suivantes :
    1. Nom : entrez un nom descriptif pour le modèle.
    2. Description : entrez une description pour le modèle.
    3. Type : sélectionnez le type de notification. Seuls les canaux pris en charge pour le type sélectionné s'affichent.
      Remarque : pour certains types de modèle, la phrase Envoi manuel pris en charge s'affiche en dessous du type. Cela signifie que le modèle est disponible dans la liste Notifications sur le tableau de bord et sur la page Appareils et que vous pouvez envoyer manuellement la notification aux utilisateurs. L'envoi manuel n'est disponible dans aucun des modèles qui utilisent les macros suivantes dans le champ Sujet ou Message d'un canal :

      • ${outofcompliance.reason(whitelist_blacklist_apps_name)}
      • ${outofcompliance.reason(smg_block)}
      Attention : seul un modèle de type Expiration du certificat APNS est autorisé, qui est un modèle prédéfini. Cela signifie que vous ne pouvez pas ajouter un nouveau modèle de ce type.
  4. Canaux : entrez ou modifiez les informations pour chaque canal à utiliser avec cette notification. Vous pouvez choisir un ou tous les canaux. Le canal que vous choisissez dépend de la façon dont vous souhaitez envoyer des notifications :

    • Si vous choisissez Worx Home, seuls les appareils iOS et Android reçoivent des notifications ; elles apparaissent dans la barre de notification de l'appareil.
    • Si vous choisissez SMS, seuls les utilisateurs d'appareils équipés d'une carte SIM reçoivent la notification.
    • Si vous choisissez SMTP, la plupart des utilisateurs recevront le message, car ils se sont inscrits avec leurs adresses e-mail.

    Worx Home
    1. Activer : cliquez pour activer le canal de notification.
    2. Message : entrez le message à envoyer à l'utilisateur. Ce champ est obligatoire si vous utilisez Worx Home.
    3. Fichier son : sélectionnez le son de notification que l'utilisateur entend lorsque la notification est reçue.

    SMTP
    1. Cliquez sur Activer pour activer le canal de notification.
      Important : vous ne pouvez activer la notification SMTP que si vous avez déjà configuré le serveur SMTP. Pour de plus amples informations, consultez la section Notifications dans XenMobile
    2. Expéditeur : entrez un expéditeur (facultatif) pour la notification, qui peut être un nom, une adresse e-mail, ou les deux.
    3. Destinataire : ce champ contient une macro préconfigurée pour toutes les notifications sauf les notifications Ad-Hoc pour garantir l'envoi des notifications à l'adresse de destinataire SMTP correcte. Citrix vous recommande de ne pas modifier les macros dans les modèles. Vous pouvez également ajouter des destinataires (par exemple, l'administrateur d'entreprise), en plus de l'utilisateur en ajoutant leurs adresses séparées par un point-virgule (;). Pour envoyer des notifications ad hoc, vous pouvez entrer des destinataires spécifiques sur cette page, ou vous pouvez sélectionner des appareils à partir de la page Gérer > Appareils et envoyer des notifications à partir de cet emplacement. Pour de plus amples informations, consultez la section Ajout d'appareils et affichage des détails des appareils dans XenMobile.
    4. Sujet : entrez un sujet pour la notification. Ce champ est obligatoire si vous utilisez des SMTP.
    5. Message : entrez le message à envoyer à l'utilisateur.

    SMS
    1. Cliquez sur Activer pour activer le canal de notification.
      Important : vous ne pouvez activer la notification SMTP que si vous avez déjà configuré le serveur SMTP. Pour de plus amples informations, consultez la section Notifications dans XenMobile
    2. Destinataire : ce champ contient une macro préconfigurée pour toutes les notifications sauf les notifications Ad-Hoc pour garantir l'envoi des notifications à l'adresse de destinataire SMTP correcte. Citrix vous recommande de ne pas modifier les macros dans les modèles. Pour envoyer des notifications ad hoc, vous pouvez entrer des destinataires spécifiques, ou vous pouvez sélectionner des appareils à partir de la page Gérer > Appareils. Pour de plus amples informations, consultez la section Ajout d'appareils et affichage des détails des appareils dans XenMobile.
    3. Message : entrez le message à envoyer à l'utilisateur. Ce champ est obligatoire si vous utilisez des SMS.
      Important : vous ne pouvez activer la notification SMS que si vous avez déjà configuré la passerelle SMS. Pour de plus amples informations, consultez la section Notifications dans XenMobile
  5. Cliquez sur Ajouter pour ajouter le nouveau modèle ou cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos modifications. Lorsque tous les canaux sont correctement configurés, ils apparaissent dans cet ordre sur la page Modèles de notification : SMTP, SMS et Worx Home. Tout canal qui n'est pas correctement configuré apparaît après les canaux correctement configurés.