Ripristinare le sessioni

Se una sessione viene disconnessa, è ancora attiva e le relative applicazioni continuano a essere eseguite, ma il dispositivo utente non comunica più con il server.

Nella vista User Details (Dettagli utente), risolvere i problemi relativi alla sessione nel riquadro Session Details (Dettagli sessione). È possibile visualizzare i dettagli della sessione corrente, indicati dall’ID della sessione.

Azione Descrizione
Terminare le applicazioni o i processi che non rispondono Fare clic sulla scheda Applications (Applicazioni). Selezionare le applicazioni che non rispondono e fare clic su End Application (Termina applicazione). Analogamente, selezionare gli eventuali processi corrispondente che non rispondono e fare clic su End Process (Termina processo). Inoltre, terminare i processi che consumano una quantità insolitamente elevata di memoria o risorse della CPU, il che può rendere inutilizzabile la CPU.
Disconnettere la sessione di Windows Fare clic su Session Control (Controllo sessione) e quindi selezionare Disconnect (Disconnetti). Questa opzione è disponibile solo per macchine con sistema operativo multisessione con broker. Per le sessioni senza broker, l’opzione è disabilitata.
Disconnettersi dalla sessione dell’utente Fare clic su Session Control (Controllo sessione), quindi selezionare Log Off (Esci).

Per testare la sessione, l’utente può tentare di riaccedervi. È inoltre possibile ricorrere allo shadowing dell’utente per monitorare più da vicino questa sessione.

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