Probe delle applicazioni

Il probe delle applicazioni automatizza il processo di verifica dello stato delle istanze di Citrix Virtual Apps pubblicate in un sito mediante l’avvio di prova di applicazioni selezionate in serie utilizzando StoreFront. I risultati del probe delle applicazioni sono disponibili in Director.

Requisiti:

• Delivery Controller versione 7.18 o successiva.
• Le macchine endpoint che eseguono gli agenti di probe sono macchine Windows con Citrix Receiver per Windows versione 4.8 o successiva o l’app Citrix Workspace per Windows (precedentemente chiamata Citrix Receiver per Windows) versione 1808 o successiva. L’app Workspace per Unified Windows Platform (UWP) non è supportata.
• Citrix Probe Agent supporta l’autenticazione predefinita basata su moduli supportata da StoreFront e Citrix WorkSpace. Citrix Probe Agent non supporta altri metodi di autenticazione come Single Sign-On (SSO) o Multi Factor Authentication (MFA). Allo stesso modo, Citrix Probe Agent funziona solo quando non è installato un server proxy o un sistema di bilanciamento del carico come Citrix Gateway o Citrix ADC.
• Verificare che sul computer endpoint in cui si desidera installare l’agente Probe sia installato Microsoft .NET Framework versione 4.7.2 o successiva.

Account/autorizzazioni utente necessari per eseguire il probe delle applicazioni:

• Un utente StoreFront unico per eseguire il probe su ogni macchina endpoint. Non è necessario che l’utente StoreFront sia un amministratore, i probe possono essere eseguiti in un contesto non amministrativo.
• Account utente con autorizzazioni di amministratore Windows per installare e configurare Citrix Probe Agent sulle macchine endpoint.
• Un account utente amministratore completo o un ruolo personalizzato con le seguenti autorizzazioni. Se si riutilizzano account utente esistenti per il probe delle applicazioni, ci si potrebbe disconnettere dalle sessioni attive degli utenti.
  • Autorizzazioni per il gruppo di consegna:
    • Di sola lettura
  • Autorizzazioni per Director:
    • Create\Edit\Remove Alert Email Server Configuration (Creazione, modifica e rimozione della configurazione del server e-mail per gli avvisi), se il server e-mail non è già configurato
    • Create\Edit\Remove Probe Configurations (Creazione, modifica e rimozione delle configurazioni probe)
    • Pagina View Configurations (Visualizza configurazioni)
    • Pagina View Trends (Visualizza tendenze)

Configurare il probe delle applicazioni

È possibile pianificare l’esecuzione dei probe delle applicazioni durante le ore di minor utilizzo in più aree geografiche. I risultati completi del probe possono aiutare a risolvere i problemi relativi alle applicazioni, alla macchina di hosting o alla connessione prima che gli utenti li riscontrino.

Citrix Probe Agent versione 2103 supporta l’aggregazione del sito. Le applicazioni e i desktop possono essere enumerati e avviati da siti aggregati. Quando si configura l’agente di probe, selezionare l’opzione Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled (Aggregazione del sito Workspace [StoreFront] abilitata) per abilitare l’enumerazione di applicazioni e desktop dai siti aggregati. Sono supportate le seguenti combinazioni di siti:

• Più siti locali con un URL StoreFront.
• Siti locali e cloud con un URL StoreFront o Workspace.
• Più siti cloud con un unico URL Workspace.

Nota:

È necessario creare amministratori o utenti separati per configurare i probe che hanno accesso a un solo sito.

Passaggio 1: installare e configurare Citrix Probe Agent

Citrix Probe Agent è un file eseguibile di Windows che simula l’avvio effettivo dell’applicazione da parte dell’utente tramite StoreFront. Verifica gli avvii dell’applicazione in base alla configurazione in Director e restituisce i risultati a Director.

1. Identificare le macchine endpoint da dove si desidera eseguire il probe delle applicazioni.

2. Gli utenti con privilegi amministrativi possono installare e configurare Citrix Probe Agent sulla macchina endpoint. Scaricare il file eseguibile Citrix Probe Agent disponibile all’indirizzo https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/components/app-probe-agent.html

3. Avviare l’agente e configurare le credenziali di StoreFront Receiver per il Web. Configurare un utente StoreFront univoco su ogni macchina endpoint. Le credenziali sono crittografate e archiviate in modo sicuro.

   

   Nota:

   Per accedere al sito da sottoporre a probe dall’esterno della rete, digitare l’URL di accesso per Citrix Gateway nel campo StoreFront URL (URL StoreFront). Citrix Gateway instrada automaticamente la richiesta all’URL StoreFront del sito corrispondente. Questa funzionalità è disponibile per Citrix Gateway versione 12.1 e successive (tema RfWebUI) e Delivery Controller 1811 e versioni successive.

4. Nella scheda Configure To Display Probe Result (Configura per visualizzare i risultati del probe), immettere le credenziali di Director e fare clic su Validate (Convalida).

   

5. Selezionare il sito e fare clic su Next (Avanti).

Passaggio 2: configurare il probe delle applicazioni in Director

1. Accedere a Configuration > Probe Configuration (Configurazione del probe) > Application Probe (Probe dell’applicazione) e fare clic su Create Probe (Crea probe).
2. Nella pagina Create Probe, inserire il nome del probe.
3. Seleziona il programma:
   1. Scegliere i giorni della settimana in cui si intende eseguire il probe.
   2. Inserire l’ora di inizio in cui si intende eseguire il probe.
   3. È inoltre possibile scegliere l’opzione Repeat in a day (Ripeti in un giorno). Inserire l’ora di fine e l’intervallo in cui si intende ripetere il probe nello stesso giorno. Ad esempio, la configurazione seguente consente di eseguire il probe delle applicazioni dalle 12:08 alle 16:34, con una ripetizione ogni 30 minuti tutti i lunedì, i mercoledì, i giovedì e le domeniche.
4. Selezionare il numero consigliato di applicazioni da sottoporre a probe in base all’intervallo.
5. Selezionare le macchine endpoint su cui deve essere eseguito il probe.
6. Immettere gli indirizzi e-mail a cui vengono inviati i risultati dell’errore di probe.

In questa configurazione, le sessioni dell’applicazione vengono avviate alle 12:08, alle 12:38, alle 13:08 e così via fino alle 16:08 ogni lunedì, mercoledì, giovedì e domenica.

Nota:

• Configurare il server e-mail in Alerts (Avvisi) > Email Server Configuration (Configurazione server e-mail).
• Dopo la configurazione, l’agente esegue i probe configurati a partire dall’ora successiva.
• I probe configurati prima dell’introduzione dell’opzione Repeat in a day continuano a essere eseguiti all’ora pianificata. Per impostazione predefinita, l’opzione Repeat in a day è disabilitata.

Passaggio 3: esecuzione del probe

L’agente esegue il probe delle applicazioni in base alla configurazione del probe che recupera periodicamente da Director. Avvia le applicazioni selezionate in serie utilizzando StoreFront. L’agente restituisce i risultati a Director tramite il database Monitor (Monitoraggio). Gli errori vengono segnalati in cinque fasi specifiche:

• StoreFront Reachability (Raggiungibilità di StoreFront): l’URL StoreFront configurato non è raggiungibile.
• StoreFront Authentication (Autenticazione StoreFront): le credenziali StoreFront configurate non sono valide.
• StoreFront Enumeration (Enumerazione StoreFront): l’elenco di applicazioni StoreFront Enumerate (Enumerazione StoreFront) non contiene l’applicazione da sottoporre a probe.
• ICA download (Download ICA): il file ICA non è disponibile.
• Application launch (Avvio dell’applicazione): l’applicazione non può essere avviata.

Passaggio 4: visualizzare i risultati del probe

È possibile visualizzare i risultati più recenti del probe nella pagina Applications (Applicazioni).

Per risolvere ulteriormente i problemi, fare clic sul collegamento dei risultati del probe per visualizzare ulteriori dettagli nella pagina Trends (Tendenze) > Application Probe Results (Risultati del probe delle applicazioni).

I dati consolidati dei risultati del probe sono disponibili per le ultime 24 ore o gli ultimi 7 giorni in questa pagina. È possibile vedere lo stadio in cui il probe è stato interrotto. È possibile filtrare la tabella per un’applicazione, uno stadio di errore del probe o una macchina endpoint specifici.