Livello di personalizzazione utente

Nota:

È possibile gestire la distribuzione di Citrix Virtual Apps and Desktops™ utilizzando due console di gestione: Web Studio (basata sul Web) e Citrix Studio (basata su Windows). Questo articolo tratta solo di Web Studio. Per informazioni su Citrix Studio, consultare l’articolo equivalente in Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2212 o versioni precedenti.

La funzionalità del livello di personalizzazione utente per Citrix Virtual Apps and Desktops estende le capacità dei cataloghi di macchine non persistenti per preservare i dati degli utenti e le applicazioni installate localmente tra le sessioni. Basata sulla tecnologia sottostante di Citrix App Layering, la funzionalità del livello di personalizzazione utente supporta Citrix Provisioning e Machine Creation Services™ (MCS) in un catalogo di macchine non persistenti.

Si installano i componenti del livello di personalizzazione utente insieme al Virtual Delivery Agent all’interno dell’immagine master. Un file VHD memorizza le applicazioni installate localmente dall’utente. Il VHD montato sull’immagine funge da disco rigido virtuale dell’utente.

Importante:

È possibile distribuire i livelli di personalizzazione utente in Citrix Virtual Apps and Desktops, oppure i livelli utente di App Layering abilitati in un modello di immagine, ma non entrambi. Non installare la funzionalità del livello di personalizzazione utente su un livello all’interno di App Layering.

Questa funzionalità sostituisce Personal vDisk (PvD), fornendo al contempo un’esperienza di workspace persistente per gli utenti in un ambiente desktop non persistente (in pool).

Per distribuire la funzionalità del livello di personalizzazione utente, installarla e configurarla seguendo i passaggi dettagliati nell’articolo.

Supporto applicazioni

Fatte salve le seguenti eccezioni, tutte le applicazioni che un utente installa localmente sul desktop sono supportate nel livello di personalizzazione utente.

Eccezioni

Le seguenti applicazioni costituiscono un’eccezione e non sono supportate nel livello di personalizzazione utente:

• Applicazioni aziendali, come MS Office e Visual Studio.
• Applicazioni che modificano lo stack di rete o l’hardware. Esempio: un client VPN.
• Applicazioni che hanno driver a livello di avvio. Esempio: uno scanner antivirus.

• Applicazioni con driver che utilizzano l’archivio driver. Esempio: un driver di stampante.

  Nota:

  È possibile rendere disponibili le stampanti utilizzando gli oggetti Criteri di gruppo (GPO) di Windows.

Non consentire agli utenti di installare localmente applicazioni non supportate. Piuttosto, installare queste applicazioni direttamente sull’immagine master.

Applicazioni che richiedono un account utente locale o amministratore

Quando un utente installa un’applicazione localmente, l’app viene inserita nel suo livello utente. Se l’utente aggiunge o modifica un utente o un gruppo locale, le modifiche non persistono oltre la sessione.

Importante:

Aggiungere qualsiasi utente o gruppo locale richiesto nell’immagine master.

Requisiti

La funzionalità del livello di personalizzazione utente richiede i seguenti componenti:

• Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1909 o versioni successive
• Virtual Delivery Agent (VDA), versione 1912 o successiva
• Citrix Provisioning™, versione 1909 o successiva
• Condivisione file di Windows (SMB) o Azure Files con autenticazione AD locale abilitata

È possibile distribuire la funzionalità Livello di personalizzazione utente sulle seguenti versioni di Windows quando il sistema operativo è distribuito come sessione singola. Il supporto è limitato a un singolo utente su una singola sessione.

• Windows 11 Enterprise x64
• Windows 10 Enterprise x64, versione 1607 o successiva
• Windows Server 2019 (Azure Files supportato)
• Windows Server 2022 (Azure Files supportato)

Per Citrix Virtual Apps and Desktops 7, l’uso di Azure Files con i livelli di personalizzazione utente è supportato su client Windows Server 2022, Windows Server 2019 e Windows 10.

Nota:

Se si utilizza un sistema operativo server, è supportato solo Server VDI. Per i dettagli sulla distribuzione, vedere l’articolo Server VDI.

Il livello di personalizzazione utente supporta un solo utente alla volta per macchina, e la macchina deve essere riavviata per ripristinare i dischi. Non è possibile utilizzare il livello di personalizzazione utente con sistemi operativi server multi-sessione, ma solo con sistemi server a sessione singola. Il livello di personalizzazione utente è supportato solo per i desktop non persistenti.

Disinstallare la funzionalità Livello di personalizzazione utente, se installata. Riavviare l’immagine master prima di installare l’ultima versione.

Configurare la condivisione file

La funzionalità Livello di personalizzazione utente richiede l’archiviazione Windows Server Message Block (SMB). Per creare una condivisione file di Windows, seguire i passaggi abituali per il sistema operativo Windows in uso.

Per maggiori informazioni sull’utilizzo di Azure Files con cataloghi basati su Azure, vedere Configurare l’archiviazione di Azure Files per i livelli di personalizzazione utente.

Raccomandazioni

Seguire le raccomandazioni in questa sezione per una corretta distribuzione del livello di personalizzazione utente.

Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

Se si utilizza SCCM con la funzionalità del livello di personalizzazione utente, seguire le linee guida Microsoft per la preparazione dell’immagine in un ambiente VDI. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questo articolo di Microsoft TechNet.

Dimensione del livello utente

Un livello utente è un disco con provisioning thin che si espande man mano che lo spazio sul disco viene utilizzato. La dimensione predefinita consentita per un livello utente è 10 GB, il minimo che consigliamo.

Nota:

Durante l’installazione, se il valore è impostato su zero (0), la dimensione predefinita del livello utente è impostata su 10 GB.

Se si desidera modificare la dimensione del livello utente, è possibile immettere un valore diverso per il criterio Dimensione livello utente. Vedere Passaggio 5: Creare criteri personalizzati per il gruppo di consegna, in Facoltativo: fare clic su Seleziona accanto a Dimensione livello utente in GB.

Strumenti per l’override della dimensione del livello utente (facoltativo)

È possibile eseguire l’override della dimensione del livello utente utilizzando uno strumento Windows per definire una quota sulla condivisione file del livello utente.

Utilizzare uno dei seguenti strumenti di quota Microsoft per impostare una quota rigida sulla directory del livello utente denominata Users:

• File Server Resource Manager (FSRM)
• Quota Manager

Nota:

L’aumento della quota influisce sui nuovi livelli utente ed espande quelli esistenti. La diminuzione della quota influisce solo sui nuovi livelli utente. I livelli utente esistenti non diminuiscono mai di dimensione.

Distribuire un livello di personalizzazione utente

Quando si distribuisce la funzionalità di personalizzazione utente, si definiscono i criteri all’interno di Web Studio. Si assegnano quindi i criteri al gruppo di consegna associato al catalogo macchine, dove la funzionalità viene distribuita.

Se si lascia l’immagine master senza configurazione del layer di personalizzazione utente, i servizi rimangono inattivi e non interferiscono con le attività di creazione.

Se si impostano i criteri nell’immagine master, i servizi tentano di eseguire e montare un layer utente all’interno dell’immagine master. L’immagine master mostra comportamenti imprevisti e instabilità.

Per distribuire la funzionalità del layer di personalizzazione utente, completare i seguenti passaggi in questo ordine:

• Passaggio 1: Verificare la disponibilità di un ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops.
• Passaggio 2: Preparare l’immagine master.
• Passaggio 3: Creare un catalogo macchine.
• Passaggio 4: Creare un gruppo di consegna.
• Passaggio 5: Creare criteri personalizzati per il gruppo di consegna.

Nota:

Il primo accesso dopo l’aggiornamento di Windows 10 sull’immagine richiede più tempo del solito. Il layer dell’utente deve essere aggiornato per la nuova versione di Windows 10, il che aumenta il tempo di accesso.

Passaggio 1: Verificare che l’ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops sia disponibile

Assicurarsi che l’ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops sia disponibile per l’utilizzo con questa nuova funzionalità. Per i dettagli sulla configurazione, vedere Installare e configurare Citrix Virtual Apps and Desktops.

Passaggio 2: Preparare l’immagine master

Per preparare l’immagine master:

1. Individuare l’immagine master. Installare le applicazioni aziendali dell’organizzazione e qualsiasi altra app che gli utenti trovino generalmente utile.

2. Se si sta distribuendo Server VDI, seguire i passaggi nell’articolo Server VDI. Assicurarsi di includere il componente opzionale, il livello di personalizzazione utente. Per i dettagli, consultare le Opzioni della riga di comando per l’installazione di un VDA.

3. Se si utilizza Windows 10, installare Virtual Delivery Agent (VDA) 1912 o versioni successive. Se è già installata una versione precedente del VDA, disinstallare prima la vecchia versione. Durante l’installazione della nuova versione, assicurarsi di selezionare e installare il componente opzionale, il Citrix User Personalization Layer, come segue:

   1. Fare clic sul riquadro Virtual Delivery Agent for Windows Desktop OS:

   

   1. Ambiente: Selezionare Crea un’immagine master MCS o Crea un’immagine master utilizzando Citrix Provisioning o strumenti di provisioning di terze parti.

   

   1. Componenti principali: Fare clic su Avanti.

   2. Componenti aggiuntivi: Selezionare Citrix User Personalization Layer.

   

   1. Fare clic sulle schermate di installazione rimanenti, configurare il VDA come necessario e fare clic su Installa. L’immagine si riavvia una o più volte durante l’installazione.

4. Lasciare disabilitati gli aggiornamenti di Windows. Il programma di installazione del livello di personalizzazione utente disabilita gli aggiornamenti di Windows sull’immagine. Lasciare disabilitati gli aggiornamenti.

L’immagine è pronta per essere caricata in Web Studio.

Nota:

Se si desidera semplicemente aggiornare il livello di personalizzazione utente (UPL), è possibile farlo con una versione più recente di UPL e il pacchetto autonomo. Non è necessario aggiornare il VDA.

Passaggio 3: Creare un catalogo di macchine

In Web Studio, seguire i passaggi per creare un catalogo di macchine. Utilizzare le seguenti opzioni durante la creazione del catalogo:

1. Selezionare Sistema operativo e impostarlo su Sistema operativo a sessione singola.

2. Selezionare Gestione macchine e impostarlo su Macchine con gestione dell’alimentazione. Ad esempio, macchine virtuali o PC blade.

3. Selezionare Esperienza desktop e impostarlo su tipo di catalogo pooled-random o pooled-static, come negli esempi seguenti:

   • Pooled-random:

     

   • Pooled-static: Se si seleziona pooled-static, configurare i desktop in modo che scartino tutte le modifiche e cancellino i desktop virtuali quando l’utente si disconnette, come mostrato nella seguente schermata:

     

   Nota:

   Il layer di personalizzazione utente non supporta i cataloghi pooled-static configurati per utilizzare Citrix Personal vDisk o assegnati come macchine virtuali dedicate.

4. Se si utilizza MCS, selezionare Immagine e lo snapshot per l’immagine creata nella sezione precedente.

5. Configurare le restanti proprietà del catalogo in base alle esigenze del proprio ambiente.

Passaggio 4: Creare un gruppo di consegna

Creare e configurare un gruppo di consegna, includendo le macchine dal catalogo di macchine creato. Per i dettagli, consultare Creare gruppi di consegna.

Passaggio 5: Creare criteri personalizzati per il gruppo di consegna

Per abilitare il montaggio dei layer utente all’interno dei Virtual Delivery Agent, si utilizzano i parametri di configurazione per specificare:

• Dove accedere ai layer utente sulla rete.
• Quanto grandi possono diventare i dischi dei layer utente.

Per definire i parametri come criteri Citrix personalizzati in Web Studio e assegnarli al gruppo di consegna.

1. Accedere a Web Studio e selezionare Criteri nel riquadro sinistro:

   Selezionare Criteri in Studio(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/upl-studio-select-policies.png)

2. Selezionare Crea criterio nella barra delle azioni. Viene visualizzata la finestra Crea criterio.

3. Digitare user layer nel campo di ricerca. I seguenti tre criteri vengono visualizzati nell’elenco dei criteri disponibili:

   • Esclusioni layer utente
   • Percorso repository layer utente

   • Dimensione layer utente GB

     Nota:

     L’aumento delle dimensioni influisce sui nuovi layer utente ed espande i layer utente esistenti. La diminuzione delle dimensioni influisce solo sui nuovi layer utente. I layer utente esistenti non diminuiscono mai di dimensioni.

   Selezionare i criteri del layer utente(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/user-layer-policies.png)

4. Selezionare la casella di controllo accanto a Percorso repository livello utente e fare clic su Modifica. Viene visualizzata la finestra Modifica impostazione.

5. Immettere un percorso nel campo Valore e fare clic su Salva:

   • Formato percorso: \\server-name-or-address\share-name\folder
   • Esempio di percorso: \\Server\Share\UPLUsers
   • Esempio di percorsi risultanti: Per un utente di nome Alex in CoolCompanyDomain, il percorso è: \\Server\Share\UPLUsers\Users\CoolCompanyDomain_Alex\A_OK

   

   È possibile personalizzare il percorso utilizzando le variabili %USERNAME% e %USERDOMAIN%, le variabili di ambiente della macchina e gli attributi di Active Directory (AD). Quando espanse, queste variabili generano percorsi espliciti.

   Esempio di variabili di ambiente:

   • Formato percorso: \\Server-name-or-address\share-name\folder-with-environment-variables
   • Esempio di percorso: \\Server\Share\UPLUserLayers\%USERNAME%\%USERDOMAIN%
   • Esempio di percorsi risultanti: Per un utente di nome Alex in CoolCompanyDomain, il percorso sarebbe: \\Server\Share\UPLUserLayers\Alex\CoolCompanyDomain\A_OK

   

   Esempio di attributi AD personalizzati:

   • Formato percorso: \\Server-name-or-address\share-name\AD-attribute
   • Esempio di percorso: \\Server\share\#sAMAccountName#
   • Esempio di percorsi risultanti: \\Server\share\JohnSmith (se #sAMAccountName# si risolve in JohnSmith per l’utente corrente)

6. Facoltativo: Selezionare la casella di controllo accanto a Dimensioni del livello utente in GB e fare clic su Modifica:

   Percorso del repository del livello utente(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/upl-select-user-layer-size.png)

   Viene visualizzata la finestra Modifica impostazioni.

7. Facoltativo: Modificare il valore predefinito di 10 GB nella dimensione massima a cui può crescere ogni livello utente. Fare clic su Salva.

8. Facoltativo: Selezionare la casella di controllo accanto a Esclusioni livello utente e fare clic su Modifica.

   Criterio di esclusione del livello utente(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/user-layer-exclusions-policy.png)

9. Facoltativo: Specificare i file e le cartelle da escludere, quindi fare clic su Salva. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di Citrix App Layering.

10. Fare clic su Avanti per configurare gli utenti e le macchine a cui si desidera assegnare. Fare clic sul collegamento Assegna gruppo di consegna evidenziato in questa immagine:

    Percorso del repository del livello utente(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/upl-delivery-group-assign.png)

11. Nel menu Gruppo di consegna, selezionare il gruppo di consegna creato nella sezione precedente. Fare clic su OK.

    Selezionare il gruppo di consegna(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/upl-delivery-group-select.png)

12. Immettere un nome per il criterio. Selezionare la casella di controllo per abilitare il criterio e fare clic su Fine.

    Nome del criterio del livello utente(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2407/media/upl-name-policy.png)

Configurare le impostazioni di sicurezza sulla cartella del livello utente

Come amministratore di dominio, è possibile specificare più di una posizione di archiviazione per i livelli utente. Creare una sottocartella \Users per ogni posizione di archiviazione (inclusa la posizione predefinita). Proteggere ogni posizione utilizzando le seguenti impostazioni.

Messaggi del layer utente

Quando un utente non riesce ad accedere al proprio layer utente, riceve uno di questi messaggi di notifica.

• Layer utente in uso

  We were unable to attach your user layer because it is in use. Any changes you make to application settings or data will not be saved. Be sure to save any work to a shared network location.<!--NeedCopy-->

• Layer utente non disponibile

  We were unable to attach your user layer. Any changes you make to application settings or data will not be saved. Be sure to save any work to a shared network location.<!--NeedCopy-->

• Sistema non reimpostato dopo la disconnessione dell’utente

  This system was not shut down properly. Please log off immediately and contact your system administrator.<!--NeedCopy-->

File di log da utilizzare per la risoluzione dei problemi

Il file di log, ulayersvc.log, contiene l’output del software del layer di personalizzazione utente in cui vengono registrate le modifiche.

C:\ProgramData\Unidesk\Logs\ulayersvc.log
<!--NeedCopy-->

Recupero spazio Layer utente/UPL

È possibile utilizzare Recupero spazio User Layer/UPL per comprimere automaticamente i file VHDX ogni volta che l’utente si disconnette. Per maggiori informazioni, vedere Recupero spazio User Layer/UPL

Limitazioni

Tenere presenti le seguenti limitazioni durante l’installazione e l’utilizzo della funzionalità di livello di personalizzazione utente.

• Non tentare di distribuire il software del livello di personalizzazione utente su un livello all’interno di App Layering. Distribuire i livelli di personalizzazione utente in Citrix Virtual Apps and Desktops oppure abilitare i livelli utente in un modello di immagine di App Layering, non entrambi. Entrambi i processi producono i livelli utente necessari.

• Non configurare la funzionalità di livello di personalizzazione utente con cataloghi di macchine persistenti.

• Non utilizzare host di sessione.

• Non aggiornare il catalogo di macchine con un’immagine che esegue una nuova installazione del sistema operativo (anche la stessa versione di Windows 10). La procedura consigliata consiste nell’applicare gli aggiornamenti al sistema operativo all’interno della stessa immagine master utilizzata per la creazione del catalogo di macchine.

• Non utilizzare driver di avvio o qualsiasi altra personalizzazione di avvio anticipato.

• Non migrare i dati PvD alla funzionalità di livello di personalizzazione utente.

• Non migrare i livelli utente esistenti dal prodotto completo App Layering alla funzionalità di livello di personalizzazione utente.

• Non modificare il percorso SMB del livello utente per accedere ai livelli utente creati utilizzando un’immagine master del sistema operativo diversa.

• Quando un utente si disconnette da una sessione e poi si riconnette, la nuova sessione viene eseguita su una macchina diversa nel pool. In un ambiente VDI, Microsoft Software Center elenca un’applicazione come Installata sulla prima macchina ma la mostra come Non disponibile sulla seconda macchina.

  Per scoprire lo stato reale dell’applicazione, istruire l’utente a selezionare l’applicazione in Software Center e fare clic su Installa. SCCM aggiorna quindi lo stato al valore reale.

• Software Center a volte si arresta immediatamente dopo l’avvio all’interno di un VDA che ha la funzionalità di livello di personalizzazione utente abilitata. Per evitare questo problema, seguire le raccomandazioni di Microsoft per Implementazione di SCCM in un ambiente VDI XenDesktop. Inoltre, assicurarsi che il servizio ccmexec sia in esecuzione prima di avviare Software Center.

• Nelle Criteri di gruppo (Impostazioni computer), le impostazioni del livello utente sovrascrivono le impostazioni applicate all’immagine master. Pertanto, le modifiche apportate in Impostazioni computer utilizzando un GPO non sono sempre presenti per l’utente al successivo accesso alla sessione.

  Per aggirare questo problema, creare uno script di accesso utente che emetta il comando:

  gpupdate /force

  Ad esempio, un cliente ha impostato il seguente comando da eseguire a ogni accesso utente:

  gpudate /Target:Computer /force

  Per ottenere i migliori risultati, applicare le modifiche alle Impostazioni computer direttamente sul layer utente, dopo che l’utente ha effettuato l’accesso.

• Un account utente di dominio non deve essere l’ultimo utente ad aver effettuato l’accesso a un’immagine master. In caso contrario, le macchine fornite da tale immagine potrebbero presentare problemi.

• I certificati personalizzati non persistono quando UPL è abilitato in un ambiente Azure AD puro, a causa di un problema sottostante in Windows in esecuzione su Azure. Se Microsoft risolverà questo problema in un futuro miglioramento, aggiorneremo questo articolo.