Risolvere i problemi delle applicazioni
Monitoraggio delle applicazioni in tempo reale
È possibile risolvere i problemi delle applicazioni e delle sessioni utilizzando la metrica del tempo di inattività per identificare le istanze inattive oltre un limite di tempo specifico.
Casi d’uso tipici per la risoluzione dei problemi basata sulle applicazioni si trovano nel settore sanitario, dove i dipendenti condividono le licenze delle applicazioni. In tali contesti, è necessario terminare le sessioni inattive e le istanze delle applicazioni per ripulire l’ambiente Citrix Virtual Apps and Desktops™, riconfigurare server con prestazioni scadenti o mantenere e aggiornare le applicazioni.
La pagina del filtro Istanze applicazione elenca tutte le istanze applicative sui VDA di Server e OS a sessione singola. Le misurazioni del tempo di inattività associate vengono visualizzate per le istanze applicative sui VDA di OS a sessione multipla che sono rimaste inattive per almeno 10 minuti.
Nota:
Le metriche delle istanze applicative sono disponibili sui siti di tutte le edizioni di licenza.
Utilizzare queste informazioni per identificare le istanze applicative che sono inattive oltre un periodo di tempo specifico e disconnetterle o scollegarle a seconda dei casi. Per fare ciò, selezionare Filtri > Istanze applicazione e selezionare un filtro predefinito o scegliere Tutte le istanze applicazione e creare il proprio filtro.
Un esempio di filtro sarebbe il seguente. Come criteri di Filtra per, scegliere Nome pubblicato (dell’applicazione) e Tempo di inattività. Quindi, impostare Tempo di inattività su maggiore o uguale a un limite di tempo specifico e salvare il filtro per riutilizzarlo. Dall’elenco filtrato, selezionare le istanze applicative. Selezionare l’opzione per inviare messaggi o dal menu a discesa Controllo sessione, scegliere Disconnetti o Scollega per terminare le istanze.
Nota:
La disconnessione o lo scollegamento di un’istanza applicativa disconnette o scollega la sessione corrente, terminando così tutte le istanze applicative che appartengono alla stessa sessione.
È possibile identificare le sessioni inattive dalla pagina del filtro Sessioni utilizzando lo stato della sessione e la metrica del tempo di inattività della sessione. Ordinare in base alla colonna Tempo di inattività o definire un filtro per identificare le sessioni inattive oltre un limite di tempo specifico. Il tempo di inattività è elencato per le sessioni sui VDA di OS a sessione multipla che sono rimaste inattive per almeno 10 minuti.
Il Tempo di inattività viene visualizzato come N/A quando la sessione o l’istanza applicativa
- non è rimasto inattivo per più di 10 minuti,
- viene avviato su un VDA di sistema operativo a sessione singola, oppure
- viene avviato su un VDA che esegue la versione 7.12 o precedente.
Monitoraggio storico degli errori delle applicazioni
La scheda Tendenze -> Errori applicazione visualizza gli errori associati alle applicazioni pubblicate sui VDA.
Le tendenze degli errori delle applicazioni sono disponibili per le ultime 2 ore, 24 ore, 7 giorni e un mese per i siti con licenza Premium e Advanced. Sono disponibili per le ultime 2 ore, 24 ore e 7 giorni per altri tipi di licenza. Vengono monitorati gli errori delle applicazioni registrati nel Visualizzatore eventi con origine “Errori applicazione”. Fare clic su Esporta per generare report in formato CSV, Excel o PDF.
Le impostazioni di conservazione per il monitoraggio degli errori delle applicazioni, GroomApplicationErrorsRetentionDays e GroomApplicationFaultsRetentionDays, sono impostate su un giorno per impostazione predefinita sia per i siti con licenza Premium che non Premium. È possibile modificare questa impostazione utilizzando il comando PowerShell:
PowerShell command
Set-MonitorConfiguration -\<setting name\> \<value\>
<!--NeedCopy-->
Gli errori vengono visualizzati come Guasti applicazione o Errori applicazione in base alla loro gravità. La scheda Guasti applicazione visualizza gli errori associati alla perdita di funzionalità o dati. Gli Errori applicazione indicano problemi non immediatamente rilevanti; segnalano condizioni che potrebbero causare problemi futuri.
È possibile filtrare gli errori in base a Nome applicazione pubblicata, Nome processo o Gruppo di consegna e Periodo di tempo. La tabella visualizza il codice di guasto o errore e una breve descrizione dell’errore. La descrizione dettagliata dell’errore viene visualizzata come tooltip.
Nota:
Il nome dell’applicazione pubblicata viene visualizzato come “Sconosciuto” quando il nome dell’applicazione corrispondente non può essere derivato. Ciò si verifica in genere quando un’applicazione avviata fallisce in una sessione desktop o quando fallisce a causa di un’eccezione non gestita causata da un eseguibile dipendente.
Per impostazione predefinita, vengono monitorati solo i guasti delle applicazioni ospitate su VDA di sistema operativo multi-sessione. È possibile modificare le impostazioni di monitoraggio tramite i Criteri di gruppo di monitoraggio: Abilita monitoraggio errori applicazione, Abilita monitoraggio errori applicazione su VDA di sistema operativo a sessione singola e Elenco di applicazioni escluse dal monitoraggio degli errori. Per ulteriori informazioni, consultare Criteri per il monitoraggio degli errori delle applicazioni nelle impostazioni dei criteri di monitoraggio.
La pagina Tendenze > Risultati del probing delle applicazioni visualizza i risultati del probing delle applicazioni eseguito nel sito per le ultime 24 ore e 7 giorni. Per maggiori dettagli su come configurare i probe delle applicazioni, consultare Probing delle applicazioni.