Esegui i rapporti di sistema del canale HDX™

Nella vista Dettagli utente, controllare lo stato dei canali HDX sulla macchina dell’utente nel pannello HDX. Questo pannello è disponibile solo se la macchina dell’utente è connessa tramite HDX.

Se viene visualizzato un messaggio che indica che le informazioni non sono attualmente disponibili, attendere un minuto per l’aggiornamento della pagina o selezionare il pulsante Aggiorna. I dati HDX impiegano un po’ più di tempo per aggiornarsi rispetto ad altri dati.

Fare clic su un’icona di errore o avviso per maggiori informazioni.

Suggerimento:

È possibile visualizzare informazioni su altri canali nella stessa finestra di dialogo facendo clic sulle frecce sinistra e destra nell’angolo sinistro della barra del titolo.

I rapporti di sistema del canale HDX sono utilizzati principalmente dal Supporto Citrix per la risoluzione di ulteriori problemi.

1. Nel pannello HDX, fare clic su Scarica rapporto di sistema.
2. È possibile visualizzare o salvare il file di rapporto .xml.
   • Per visualizzare il file .xml, fare clic su Apri. Il file .xml viene visualizzato nella stessa finestra dell’applicazione Director.
   • Per salvare il file .xml, fare clic su Salva. Viene visualizzata la finestra Salva con nome, che richiede una posizione sulla macchina Director in cui scaricare il file.