Diagnosticare le sessioni utente terminate

Citrix Director ora visualizza i dettagli delle sessioni in stato attivo, disconnesso o terminato. In precedenza, era possibile visualizzare i dettagli solo delle sessioni attive. Con questa funzionalità, gli amministratori dell’help desk possono risolvere i problemi relativi a una sessione terminata o in stato terminato. I dettagli delle sessioni terminate sono disponibili per le ultime 24 ore e gli ultimi 2 giorni. È possibile visualizzare i seguenti dettagli di una sessione terminata:

• Pannello Dettagli macchina - Visualizza i dettagli disponibili della macchina in cui è stata avviata la sessione selezionata
• Pannello Dettagli sessione - Visualizza i dettagli disponibili della sessione selezionata.

• Durata accesso sessione - Visualizza le informazioni sulla durata dell’accesso impiegata per la sessione selezionata. È possibile visualizzare il grafico sul tempo impiegato per quanto segue:

  • Brokering
  • Avvio macchina
  • Connessione HDX™
  • Autenticazione
  • GPO
  • Script di accesso
  • Caricamento profilo su disco
  • Sessione interattiva

Per visualizzare le sessioni utente storiche, procedere come segue:

1. Fare clic su Filtro > Visualizzazione sessione.

2. Fare clic su Utente associato per aprire Gestione attività per l’utente.

   Gestione attività delle sessioni utente storiche(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/dir-his-user-sessions-am.png)

3. Selezionare la sessione richiesta dalla sezione Sessioni terminate.

4. Visualizzare i pannelli Dettagli macchina e Dettagli sessione.

   Dettagli delle sessioni utente storiche(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/dir-his-user-sessions-details.png)

5. Scorrere verso il basso e visualizzare la Durata accesso sessione per la sessione terminata.

   Durata delle sessioni utente storiche(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/dir-his-user-sessions-duration.png)

6. Fare clic sulla scheda Accesso sessione e visualizzare i dettagli.

   Durata accesso delle sessioni utente terminate(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/session-logon-ended.png)

7. Fare clic sulla scheda Prestazioni sessione e visualizzare i dettagli.

   Prestazioni delle sessioni utente terminate(/it-it/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/session-performance-ended.png)