Citrix ADC

高可用性に関する問題のトラブルシューティング

最も一般的な高可用性の問題は、高可用性機能がまったく動作しない、または断続的にしか動作しないことです。次に、一般的な高可用性の問題と、考えられる原因と解決策を示します。

  • 問題 Citrix ADCアプライアンスが高可用性セットアップでCitrix ADCアプライアンスをペアリングできない。
    • 原因

      ネットワーク接続

      解像度

      両方のアプライアンスがスイッチに接続され、インターフェイスが有効になっていることを確認します。

    • 原因

      デフォルトの管理者アカウントのパスワードが一致しません

      解像度

      両方のアプライアンスのパスワードが同じであることを確認します。

    • 原因

      知的財産権の競合

      解像度

      両方のアプライアンスが一意のCitrix ADC IP(NSIP)アドレスを持っていることを確認します。アプライアンスのNSIPアドレスは同じであってはなりません。

    • 原因

      ノード ID が一致しません

      解像度

      両方のアプライアンスのノード ID 構成が一意であることを確認します。アプライアンスのノード ID 構成が同じであってはなりません。さらに、ノード ID の値を 1 ~ 64 の範囲で割り当てる必要があります。

    • 原因

      RPC ノードのパスワードが一致しません

      解像度

      両方のノードが同じRPCノードのパスワードを持っていることを確認します。

    • 原因

      管理者がリモートノードを無効にしました

      解像度

      リモートノードを有効にします。

    • 原因

      ファイアウォールアプリケーションがハートビートパケットをブロックしました

      解像度

UDP ポート 3003 が許可されていることを確認します。

  • 問題 両方のアプライアンスがプライマリアプライアンスであると主張します。
    • 原因

      アプライアンス間のハートビートパケットがありません

      解像度

      UDP ポート 3003 がアプライアンス間の通信でブロックされていないことを確認します。

  • 問題 Citrix ADCアプライアンスが構成を同期できない。
    • 原因

      ファイアウォールアプリケーションが、必要なポートをブロックしています。

      解像度

      UDPポート3010(または安全な同期を持つUDPポート3008)がアプライアンス間の通信でブロックされていないことを確認します。

    • 原因

      管理者が同期を無効にしました。

      解像度

      問題のあるアプライアンスで同期を有効にします。

    • 原因

      アプライアンスには、異なるCitrix ADCリリースまたはビルドがインストールされています。

      解像度

      アプライアンスを同じCitrix ADCリリースまたはビルドにアップグレードします。

  • Issue アプライアンス間でコマンド伝達が失敗する。
    • 原因

      ファイアウォールアプリケーションがポートをブロックしています。

      解像度

      UDPポート3011(または安全な伝播を持つUDPポート3009)がアプライアンス間の通信でブロックされていないことを確認します。

    • 原因

      管理者がコマンドの伝播を無効にしました。

      解像度

      問題のあるアプライアンスでコマンド伝播を有効にします。

    • 原因

      アプライアンスには、異なるCitrix ADCリリースまたはビルドがインストールされています。

      解像度

      アプライアンスを同じCitrix ADCリリースまたはビルドにアップグレードします。

  • 問題 高可用性ペアのCitrix ADCアプライアンスは、強制フェイルオーバープロセスを実行できません。
    • 原因

      セカンダリノードが無効になっています。

      解像度

      セカンダリノードを有効にします。

    • 原因

      セカンダリノードは、セカンダリノードを維持するように構成されています。

      解像度

      セカンダリノードのセカンダリ高可用性ステータスを [セカンダリ滞在] から [有効] に設定します。

  • 問題 セカンダリアプライアンスは、フェールオーバープロセスの後にトラフィックを受信しません。
    • 原因

      アップストリームルーターは、Citrix ADCアプライアンスのGARPメッセージを認識しません。

      解像度

      セカンダリアプライアンスで仮想 MAC アドレスを設定します。

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