Citrix Application Delivery Managementサービス

よくあるご質問

インストールする必要があるエージェントの数はいくつですか?

エージェントの数は、データセンター内の管理対象インスタンスの数と総スループットによって異なります。各データセンターに少なくとも1つのエージェントをインストールすることをお勧めします。

複数のエージェントをインストールするにはどうすればいいですか?

サービスに初めてログオンするときは、エージェントを 1 つだけインストールできます。複数のエージェントを追加するには、最初に初期セットアップを完了してから、[設定] > [エージェントの設定] に移動します。

組み込みエージェントから外部エージェントに移行できますか

はい、できます。詳しくは、「組み込みエージェントから外部エージェントへの移行」を参照してください。

新しいアクティベーションコードを紛失した場合、どうすれば入手できますか?

初めてオンボーディングする場合は、サービス GUI にアクセスし、[ エージェントの設定 ] 画面に移動し、[ アクティベーションコードの生成] をクリックします。

2 番目のエージェントをインストールするときに、新しいアクティベーションコードを生成するには、 [ネットワーク] > [エージェント] > [アクティベーションコードを生成] に移動します。

エージェント仮想マシンにログオンするにはどうすればよいですか?デフォルトの認証情報は何ですか?

エージェントがハイパーバイザーまたは Microsoft Azure クラウドにインストールされている場合、ADM サービスエージェントの既定のログオン資格情報はnsrecover/nsrootで、エージェントのシェルプロンプトが開きます。

エージェントが AWS にインストールされている場合、Citrix ADM サービスエージェントにログオンするためのデフォルトの認証情報はnsrecover/instance idです。

オンプレミスのハイパーバイザーにエージェントをインストールするためのリソース要件を教えてください

32 GB RAM、8 仮想 CPU、500 GB ストレージ、1 仮想ネットワークインターフェイス、1 Gbps スループット

HA セットアップで 2 つのエージェントをインストールできますか?

いいえ、あなたはできません。

プロビジョニング中にエージェントに追加のディスクを割り当てる必要がありますか

いいえ、追加のディスクを追加する必要はありません。エージェントは、Citrix ADMとエンタープライズデータセンターまたはクラウド上のインスタンス間の仲介としてのみ使用されます。追加のディスクを必要とするインベントリや分析データは保存されません。

アクティベーションコードを複数のエージェントで再利用できますか?

いいえ、あなたはできません。

間違った値を入力した場合、ネットワーク設定を再実行するにはどうすればよいですか

ハイパーバイザーのエージェントコンソールにアクセスし、資格情報の nsrecover/nsroot を使用してシェル・プロンプトにログオンし、networkconfigコマンドを実行します。

エージェントの登録に失敗した場合の対処方法

  • エージェントがインターネットにアクセスできることを確認します(DNSの設定)。
  • アクティベーションコードを正しくコピーしたことを確認します。
  • サービス URL が正しく入力されていることを確認してください。
  • 必要なポートが開いていることを確認します。

登録は成功しますが、エージェントが正常に動作しているかどうかはどうすればわかりますか?

エージェントが正常に登録されたら、Citrix ADMにアクセスし、[ エージェントの設定 ]画面に移動します。検出されたエージェントが画面に表示されます。エージェントが正常に動作している場合は、緑色のアイコンが表示されます。実行されていない場合は、赤いアイコンが表示されます。

プロキシサーバーを使用してエージェントをCitrix ADM に接続するにはどうすればよいですか?

プロキシサーバーを使用して、エージェントをCitrix ADMサービスに接続できます。エージェントは、すべてのデータをプロキシサーバーに転送し、インターネット経由でCitrix ADMにデータを送信します。

プロキシ・サーバを使用してデータを転送するには、次のスクリプトを使用してエージェント上のプロキシ・サーバの詳細を入力し、スクリプトの指示に従って詳細情報を入力します。proxy_input.py エージェントは、プロキシサーバーを使用してCitrix ADMに接続するときに、この情報を取得します。

ユーザー名とパスワード情報を入力して、プロキシサーバーを認証できます。エージェントがデータを送信すると、プロキシサーバーはユーザー資格情報を認証してからCitrix ADMに転送します。

注:

プロキシサーバーは、基本認証のみをサポートしています。

アナリティクスレポートが表示されない

仮想サーバーで Insight を有効にして、アナリティクスレポートを表示します。詳しくは、「アナリティクスの有効化」を参照してください。

Citrix ADMではどのバージョンのCitrix ADCインスタンスがサポートされていますか?

管理および監視機能では、10.5以降を実行しているCitrix ADCインスタンスがサポートされています。一部の機能は、特定のCitrix ADCバージョンでのみサポートされています。詳しくは、「システム要件」を参照してください。

Citrix ADMでダッシュボードレポートをエクスポートするにはどうすればよいですか

Citrix ADMでダッシュボードのレポートをエクスポートするには 、このページの右上にある[エクスポート]アイコンをクリックします。[ エクスポート ] ページでは、次のいずれかの操作を実行できます。

  1. [ 今すぐエクスポート ] タブを選択します。レポートを PDF、JPEG、PNG、または CSV 形式で表示して保存します。 レポートがシステムにダウンロードされます。

  2. レポートを生成およびエクスポートするスケジュールを定期的に設定するには 、[レポートのスケジュール] を選択します。レポート生成の繰り返し設定を指定し、レポートのエクスポート先のメールプロファイルを作成します。

    1. 繰り返し -ドロップダウンリストボックスから、[ 毎日]、[ 毎週 ]、または[毎月] を選択します。

      • [ 毎週 の繰り返し] を選択した場合は、レポートをスケジュールする平日を選択してください。
      • [ 毎月の繰り返し ] を選択した場合は、レポートをスケジュールするすべての日をカンマで区切って入力します。
    2. [繰り返し時刻 ]-時刻を24 時間形式Hour: Minuteで入力します。

    3. 電子メール -チェックボックスをオンにし、ドロップダウンリストボックスからプロファイルを選択するか、[ 追加 ] をクリックして電子メールプロファイルを作成します。

    4. Slack -チェックボックスをオンにし、ドロップダウンリストボックスからプロファイルを選択するか、[ 追加 ] をクリックして電子メールプロファイルを作成します。

    [ スケジュールを有効にする ] をクリックしてレポートをスケジュールし、[ OK] をクリックします。[ Enable Schedule ] チェックボックスをオンにすると、選択したレポートを生成できます。

クライアント側の測定を有効にするにはどのような機能がありますか

クライアント側の測定を有効にすると、ADM は HTML インジェクションを通じて HTML ページのロード時間とレンダリング時間メトリックをキャプチャします。管理者は、これらのメトリックスを使用して、L7 レイテンシーの問題を特定できます。

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