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Citrix Application Delivery Management 13.0
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HDX Insight

June 24, 2020
寄稿者: 
C

HDX Insight は、Citrix ADC を通過するCitrix Virtual Apps and DesktopsへのHDXトラフィックをエンドツーエンドで可視化します。管理者は、HDX Insightを通じて、リアルタイムのクライアントとネットワークの遅延測定基準、履歴レポート、エンドツーエンドのパフォーマンスデータを確認し、パフォーマンスの問題をトラブルシューティングできます。リアルタイムの可視性と履歴データの両方を利用できるため、Citrix Application Delivery Management（ADM）はさまざまなユースケースをサポートできます。

データを表示させるには、Citrix Gateway 仮想サーバーでAppFlow を有効にする必要があります。AppFlow は、IPFIXプロトコルまたはLogStreamメソッドによって配信することができます。

注

ICAラウンドトリップ時間の計算を記録するには、次のポリシー設定を有効にします。

  • ICA往復計算

  • ICA往復計算間隔

  • アイドル接続のICA往復計算

個々のユーザーをクリックすると、選択した期間内にユーザーが行ったHDXセッションがアクティブまたは終了した各HDXセッションを確認できます。その他の情報には、セッション中に消費されるレイテンシー統計および帯域幅が含まれます。また、オーディオ、プリンタマッピング、クライアントドライブマッピングなど、個々の仮想チャネルから帯域幅情報を取得することもできます。

注：

グループを作成するときに、グループに役割を割り当てたり、グループへのアプリケーションレベルのアクセスを提供したり、ユーザーをグループに割り当てたりすることができます。Citrix ADM 分析では、仮想IPアドレスベースの認証がサポートされるようになりました。ユーザーは、権限のあるアプリケーション（仮想サーバー）のみのすべての Insightのレポートを表示できるようになりました。グループとグループへのユーザーの割り当てについて詳しくは、グループの構成を参照してください。

「 HDX Insight 」>「 アプリケーション 」の順に選択し、「 起動期間」をクリックして、アプリケーションの起動に要した時間を表示することもできます。HDX Insight-> Users に移動して、接続されているすべてのユーザーのユーザーエージェントを表示することもできます。

注：HDX Insightは、ソフトウェアバージョン12.0で実行されているCitrix ADC インスタンスで構成された管理パーティションをサポートしています。

次のシンクライアントがHDX Insightをサポートしています。

  • WYSE Windows ベースのシンクライアント

  • WYSE Linux ベースのシンクライアント

  • WYSE Thinos ベースのシンクライアント

  • 10ZiG Ubuntu ベースのシンクライアント

パフォーマンス遅延問題の根本原因の特定

シナリオ1

Citrix Virtual Apps and Desktops へのアクセス中に遅延が発生しています。

遅延の原因として考えられるのは、サーバーネットワークの遅延、サーバーネットワークに起因するICAトラフィックの遅延、またはクライアントネットワークの遅延です。

問題の根本原因を特定するために、次の測定基準を分析します。

  • WAN 遅延

  • DCの遅延

  • ホストの遅延

クライアント・メトリックを表示する手順は、次のとおりです。

  1. [Analytics] タブで、[HDX Insight ] > [ユーザー] に移動します。

  2. 下にスクロールしてユーザー名を選択し、リストからピリオドを選択します。期間は、1 日、1 週間、1 か月にすることができます。また、データを表示する期間をカスタマイズすることもできます。

  3. グラフには、指定した期間におけるユーザーのICA RTTおよびDCレイテンシー値がグラフとして表示されます。

    ローカライズされた画像

  4. [現在のセッション] テーブルで、RTT値の上にマウスを置き、ホスト遅延、DC 遅延、および WAN 遅延の値をメモします。

  5. 「現在のセッション 」(Current Sessions) テーブルで、ホップ図のシンボルをクリックして、クライアントとサーバー間の接続に関する情報 (遅延値を含む) を表示します。

    ローカライズされた画像

概要

この例では、 DC レイテンシー は 751 ミリ秒、 WAN レイテンシー は 52 ミリ秒、 ホスト遅延 は 6 秒です。これは、サーバネットワークによる平均遅延が原因で、ユーザが遅延していることを示します。

シナリオ2

Citrix Virtual AppまたはDesktopでアプリケーションの起動中に遅延が発生する

遅延の原因として考えられるのは、サーバーネットワークの遅延、サーバーネットワークに起因するICAトラフィックの遅延、クライアントネットワークの遅延、またはアプリケーションの起動にかかる時間です。

問題の根本原因を特定するために、次の測定基準を分析します。

  • WAN 遅延

  • DC 遅延

  • ホスト遅延

ユーザー・メトリックを表示する手順は、次のとおりです。

  1. [ Analytics ] タブで、[ HDX Insight ] > [ ユーザー] に移動します。

  2. 下にスクロールして、該当するユーザー名をクリックします。

  3. グラフィカル表示で、特定のセッションの WAN レイテンシー、DC レイテンシー、および RTT の値をメモします。

  4. 「 現在のセッション」(Current Sessions) テーブルで、ホストの遅延が大きいことに注意してください。

    ローカライズされた画像

概要

この例では、DC レイテンシーは 1 ミリ秒、WAN レイテンシー は 12 ミリ秒ですが、ホスト遅延 は 517 ミリ秒です。DC および WAN のレイテンシーが低い RTT が高いのは、ホストサーバ上のアプリケーションエラーを示します。

注：HDX Insight では、ソフトウェア11.1 build 51.21以降を実行しているCitrix ADM を使用している場合は、WANジッタやサーバー側の再送信など、追加のユーザーメトリックも表示されます。これらの指標を表示するには、[ **Analytics ] > [ HDX Insight ] > [ユーザー] の順に選択し、ユーザー名を選択します。**ユーザーの測定基準がグラフの隣の表に表示されます。

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HDX Insight 用ジオマップ

Citrix ADM ジオマップ機能は、マップ上の異なる地理的場所でのアプリケーションの使用状況を表示します。この情報を使用して、管理者は、さまざまな地理的な場所でのアプリケーション使用状況の傾向を把握できます。

特定の地理的場所またはLANのジオマップを表示するようにCitrix ADM を構成するには、その場所のプライベートIP範囲（開始IPアドレスと終了IPアドレス）を指定します。

HDX Insightでジオロケーションマップから履歴とアクティブなユーザーの詳細も表示できます。[ Analytics ] > [ HDX Insight] に移動し、マップの [ ワールド ] セクションで、詳細を表示する国または地域をクリックします。更に情報を表示するために、市と州でドリルダウンすることができます。

データセンターの geomap を設定するには、次の手順に従います。

[ Analytics ] タブで、[ 設定 ] > [ IP ブロック ] に移動し、特定の場所のジオマップを設定します。

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使用例

このシナリオでは2つの支店を持つABCという名前の企業を扱います。ABCはサンタクララとインドにオフィスを構えています。

サンタクララユーザーは、Sclara.x.comのCitrix Gateway アプライアンスを使用してVPNトラフィックにアクセスします。インドのユーザーは、India.x.comのCitrix Gateway アプライアンスを使用してVPNトラフィックにアクセスします。

サンタクララでは、午前10時から午後5時などの特定の時間帯にSClara.x.comに接続し、VPNトラフィックにアクセスします。ほとんどのユーザーは同じCitrix Gateway にアクセスするため、VPNへの接続に遅延が生じます。そのため、一部のユーザーはSclara.x.comではなくIndia.x.comに接続します。

トラフィックを分析するCitrix ADC 管理者は、ジオマップ機能を使用して、サンタクララオフィスのトラフィックを表示できます。このマップは、サンタクララオフィスの応答時間が長くなることを示しています。これは、サンタクララオフィスには、ユーザーがVPNトラフィックにアクセスできるCitrix Gateway アプライアンスが1つしかないためです。したがって、管理者は別のCitrix Gateway をインストールして、ユーザーがVPNにアクセスするための2つのローカルCitrix Gatewayアプライアンスを持つようにすることもできます。

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制限事項

Citrix ADC インスタンスにAdvancedライセンスがある場合、分析データは1時間しか収集されないため、Citrix ADM for HDX Insight に設定されたしきい値はトリガーされません。

HDX Insight
June 24, 2020
寄稿者: 
C
June 24, 2020
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