Citrix Application Delivery Management 13.0

データガバナンス

Citrix は、Citrix Application Delivery Management(ADM)展開に関する統計を収集し、展開の使用状況と規模を把握します。統計情報には、オンプレミスの ADM 展開の正常性、ステータス、および使用パターンが含まれます。この統計は、Citrix がADM展開の問題をプロアクティブにトラブルシューティングするのに役立ちます。

  • Citrix Cloudで顧客IDを作成する -ADMの正常性、状態、およびその他のメトリックに関する重要な統計情報をADMオンプレミス展開からCitrix Cloudアカウントに送信します。

    顧客IDを作成した後、「クラウド接続」は、Citrix Cloudアカウントを作成して、オンプレミスとADMサービスの間の接続を確立します。カスタマー ID の設定を参照してください。

  • メンテナンス・スクリプトの設定 -データベースを最適化します。データベースの最適化では、テーブルの作成、カラムの変更などが可能です。メンテナンススクリプトの設定には、同じ「Cloud Connect」機能が使用されます。「メンテナンス・スクリプトを使用したデータベースの最適化」を参照してください。

  • カスタマユーザーエクスペリエンス向上プログラム (CUXIP) -このプログラムはデフォルトで有効になっています。Citrix ADM から使用状況データを収集します。このデータにより、ガイド付きワークフロー、検索記事、製品通知、フィードバック、アンケートなどを通じて ADM エクスペリエンスを最適化できます。カスタマユーザーエクスペリエンス向上プログラムを参照してください。

カスタマー ID の設定

Citrix Application Delivery Management(ADM)では、情報へのアクセスを開始する前に、ADM GUIで認証する必要があります。ADMで自分自身を認証する前に、Citrix Cloudサービスに自分自身を登録する必要があります。ADM GUIでCitrix Cloudユーザー資格情報を指定します。詳しくは、「Citrix Cloudへのサインアップ」を参照してください。

Citrix ADM で認証する方法はさまざまです。次のセクションでは、ADM の新規ユーザまたは既存のユーザである場合のワークフローについて説明します。

ワークフロー 1-新規ユーザーの場合

  1. 選択したHypervisor へのCitrix ADM のインストールを完了します。

  2. 必要なさまざまな IP アドレスを設定します。

  3. Webブラウザーで、Citrix ADMのIPアドレスを入力します。

  4. [User Name][Password] の各フィールドに管理者の資格情報を入力します。

    顧客IDの設定 ]ページが開きます。このページでは、Citrix Cloudの資格情報を使用して自分自身を識別する必要があります。

    Citrix Cloudでアカウントを作成していない場合は、 Citrix Cloud をクリックして登録します。

  5. 認証 ]をクリックし、Citrix Cloudへの登録に使用したメールアドレスを入力します。

  6. [テレメトリの データを共有することに同意する ] の横にあるチェックボックスをオンにし、[ 送信] をクリックします。

ワークフロー 2-既存のユーザーが最新の ADM バージョンにアップグレードしている場合

  1. Citrix ADM を最新バージョンにアップグレードした後、WebブラウザでCitrix ADMのIPアドレスを入力します。

  2. [User Name][Password] の各フィールドに管理者の資格情報を入力します。デフォルトの管理者資格情報はnsroot/nsrootです。

  3. 顧客IDの設定 ]ページが開きます。このページでは、Citrix Cloudの資格情報を使用して自分自身を識別する必要があります。

    Citrix Cloudでアカウントを作成していない場合は、 Citrix Cloud をクリックして登録します。

  4. 認証 ]をクリックし、Citrix Cloudへの登録に使用したメールアドレスを入力します。

  5. [テレメトリ用にデータを共有することに同意します] の横にあるチェックボックスをオンにし、[送信] をクリックします。

既存のユーザーとして、次の 2 つの方法のいずれかを使用して、後で ADM で ID を設定することもできます。

  • [ システム] > [システム管理] に移動し、[ 認証] をクリックします。
  • ADM GUI の右上にある雲マークをクリックします。 認証が成功すると、Xは緑色のチェックマークに変わります。

注:

次のドメインがホワイトリストに登録されていることを確認します。

  • *.citrixnetworkapi.net
  • *.blob.core.windows.net

お客様のデータをCitrix ADM にアップロードし、Citrix ADMの機能を使用することにより、お客様は、Citrix製品およびサービスに関する技術情報、ユーザー情報、または関連情報をCitrixが収集、保存、送信、保守、処理、および使用することに同意するものとします。

Citrix によって受信された情報は、常にCitrix.com プライバシーポリシーに従って処理されます。

診断とデータ収集

Citrix ADM は、顧客IDを使用して次のテレメトリを収集します。

  • ADM で実行されるアクション:
    • Citrix ADM UI/APIインターフェイスを使用して実行されるアクション。
    • Citrix ADM SDKインターフェイスを使用して実行されるアクション。
    • 1 日の操作のカウント。このカウントには、API または UI からの GET 以外のリクエストが含まれます。
    • ADM によって実行された ADC アップグレードの数。
  • Citrix ADM ライセンス情報:資格のある仮想サーバーの数。

  • 主要な統計情報:
    • イベントルールの合計数。
    • ユーザー定義のスタイルブックの合計数。
    • 管理対象アプリケーションとカスタムアプリケーションの数。
    • 登録済みエージェントの数。
    • Citrix ADC(Rx+Tx)全体のスループット。
    • 管理対象インスタンスの数。このカウントには、管理パーティションも含まれます。
    • Citrix ADM SaaSを使用している管理者の数。
  • Citrix ADM のジオロケーション

  • 展開情報: この情報には、高可用性、障害復旧、ADM エージェントなどの展開の種類が含まれます。

データが収集される理由

収集されたテレメトリデータは、次の場合に役立ちます。

  • 正しいCitrix ADM サイジングと展開を推奨します。
  • ADM オンプレミス展開に関する問題をプロアクティブにトラブルシューティングします。

このデータを使用できるのは誰ですか?

Citrix は、収集された情報の唯一の所有者です。Citrix は、ユーザーが自発的に提供した情報にアクセス/収集します。当社は、この情報を誰にも販売または貸与しません。お客様の要求を満たすために必要な場合以外は、お客様の情報を組織外の第三者と共有することはありません。例:注文を出荷する、または問題を積極的に解決する。

私たちはあなたのデータをどのくらいの期間保持していますか?

通常、当社は、ユーザーが当社のサービスを利用するまで、個人/使用データを保存します。あるいは、我々はそうする別の目的を持っています。その後、データは、法律で要求または許可されている、または内部報告および調整の目的で必要以上に保存されなくなります。

すべてのテレメトリデータは、13 か月または 396 日以内に保存されます。

メンテナンス・スクリプトを使用したデータベースの最適化

メンテナンススクリプトは、ADM オンプレミス配置でのデータベース関連の問題を解決するために使用されます。ADM ソフトウェアは、データベース保守スクリプトを ADM サービスから自動的にダウンロードし、データベース関連の問題を迅速に解決します。以前は、これらの問題は手動でスクリプトを実行することで解決されました。

この機能を使用すると、ADM オンプレミス展開は、ADM Service からデータベースのメンテナンススクリプトを定期的にダウンロードします。そのためには、必ずカスタマー ID の設定を確認してください。

メンテナンス・スクリプトは、毎日、毎週実行されます。また、スクリプトでテーブルを作成したり、カラムを追加または削除したりして、データベースのパフォーマンスを向上させることもできます。

カスタマユーザーエクスペリエンス向上プログラム

Citrix Systemsでは、ユーザーに魅力的な製品エクスペリエンスを提供することを目的としています。私たちはCUXIPを使用して、検索記事、アプリ内ガイドなどを提供することで、いくつかの一般的で詳細なタスクをユーザーに案内します。また、ユーザーが最近のすべてのお知らせに遅れを取らないように支援します。

CUXIPを介して収集される使用状況データ

使用状況データは、すべてのユーザーアクションに関するものです。イベントレベルのデータとも呼ばれ、使用状況データには、ユーザーがウェブサイトで訪問したページから、特定の機能のクリック数までのすべてが含まれます。使用状況データは、ユーザーが当社のアプリケーション内でどのように移動するかに関する貴重な情報です。このデータは、当社のユーザーエクスペリエンスを最適化することを可能にします。

当社が収集する使用状況データの一部を以下に示します。

  • ページビューの詳細、すべてのページに費やされた時間。

  • 訪問者IDは、ページ上のユニーク訪問者数を識別するのに役立つ一意の匿名化された識別子です。

  • アンケートの統計 — スコア、視聴回数、投稿数など。

CUXIPはどのように役立ちますか?

ADM の使用状況を改善するために、使用状況データを使用します。以下に、お客様のユーザーエクスペリエンスを向上させる方法をいくつか示します。

  • アプリ内ガイドのワークフローと関連する記事を検索する機能。
  • アプリ内からアンケートに参加して、製品の改善に役立てましょう。
  • 最近のお知らせやその他の通知について常に通知します。
  • 製品チームに質問やフィードバックを投稿します。

CUXIPの仕組み

Citrix ADM アプライアンスは内部ネットワーク内に設置できます。CUXIP のガイド付きアシスタンスの利点を得るには、ブラウザにインターネット接続が必要です。

ADM で CUXIP を無効にするにはどうすればよいですか?

CUXIP を無効にするには、ADM GUI で次の手順を実行します。

  1. [System]>[System Administration]の順に選択します。
  2. [ CUXIP 設定]で、CUXIP を無効にします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、当社のプライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、変更を通知します。当社は、変更が有効になる前に、電子メールおよび/または当社のサービス上の目立つ通知を通知し、本プライバシーポリシーの上部にある「発効日」を更新します。

変更がないか定期的に本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの変更は、 Citrix のプライバシーポリシー ページに掲載された時点で有効となります。

参照ドキュメント

Citrix のプライバシーポリシー: https://www.citrix.com/about/legal/privacy/