詳細設定

メール設定

メールの差出人

一部の電子メールサービスは、Citrix Content Collaborationメールサーバーを使用して送信されたメッセージを拒否するか、メッセージにスパムのフラグを付けます。メール配信の問題のレポートを取得する場合は、[ユーザーがメッセージを送信する] に設定すると問題が解決する場合があります。プリファレンスが設定されると、メッセージを送信するユーザーの名前が [差出人] フィールドに表示され、メッセージの受信者がメッセージに返信するときには、そのユーザーのメールアドレスが使用されます。このオプションはメッセージの拒否もトリガーする可能性があるため、配信可能性の問題が発生しない限り、このオプションを使用しないでください。

SMTPサーバー

デフォルトでは、システム通知はCitrix Content Collaborationメールサーバーからクライアントに送信されます。特に攻撃的なスパムフィルターやホワイトリストを使用する受信者のメールサーバーを扱う場合は、これが理想的でない場合があります。このような場合、カスタムSMTPサーバーを設定すると、代わりに独自のメールサーバーからシステム通知を送信できます。これらの設定を構成すると、アカウントを介して送信されるすべての電子メールは、Citrixのサーバーではなくメールサーバーを介して送信されます。アカウントにカスタム SMTP を設定することで、ユーザーは自分のメールアドレスを送信者と認識し、失敗したメールはユーザーに戻されます。カスタム SMTP を使用するには、従業員ユーザーが [ このユーザーにアカウント全体のポリシーの変更を許可する ] アクセス許可を持っている必要があります。

Microsoft Office 365を使用していて、カスタムSMTPを利用したい場合は、Microsoftからこのセットアップガイドを閲覧してください。

カスタムSMTPの設定

1.[ 管理] > [詳細設定] > [電子メール設定] > [SMTP サーバー] に移動します。

2. [ SMTP設定の構成]をクリックします。[カスタム SMTP 構成] ページが表示されます。

3. この機能を有効にするには、適切な情報を入力してください。

必須フィールド:

  • カスタムSMTPを有効にする –これらの設定を使用する場合は、このオプションを選択する必要があります。
  • メールアドレス — これは、送信されたメールの [差出人] のメールアドレスです。
  • サーバー — これは、メールの送信に使用されるメールサーバーのホスト名です。
  • ポート –これは使用されるポート番号です。ポート25がデフォルトです。次のポートも許可されます:26、443、465、587、2525。
  • Username — これは、サーバーにアクセスするために必要なユーザー名です。
  • パスワード –これはサーバーにアクセスするために必要なパスワードです。
  • 失敗時にメールを通知 する — Citrix Content Collaborationが指定された設定でメールを送信できない場合に、このメールアドレスに通知が送信されます。

オプションのフィールド:

  • SSLを使用 –暗黙的、明示的、またはオフから選択します。
  • ShareFile へのフェイルバック ]:選択すると、カスタム設定を使用した送信に失敗したメッセージは、標準のメール設定で今後のメールを送信するようCitrix に要求されます。
  • 認証方法 –サーバーで特定の認証方法が必要な場合は、ここで認証方法を選択します。

4. [ 保存してテストメール を送信]をクリックして、セットアップを完了します。

SMTPセットアップのトラブルシューティング

メール通知/メッセージが遅延 する-この問題は、特定のフィルタサービスまたはローカルメールサーバーでメッセージを処理しているプログラムを使用している場合に発生する可能性があります。システムの遅延についてCitrixに連絡する前に、メッセージがローカルフィルターサービスによって遅延されていないことを確認してください。情報を確認する1つの方法は、メッセージのヘッダーの詳細全体を確認し、サービスまたはフィルター間でメッセージが送信される時間を確認することです。

メール通知/メッセージが到着しない -この問題は、ローカルメールサーバーに IP 制限またはポリシーがある場合に発生する可能性があります。カスタム SMTP IP がホワイトリストに登録されていることを確認するには、Knoweledge CenterのCTX208318を参照してください。同様に、メールサーバーの認証方法を確認して、Citrixがサーバーと通信できることを確認します。

ホストからの接続が多すぎます -この問題は、SMTPサーバーで許可されている最大接続数を超えた場合に発生する可能性があります。これを解決するには、SMTP構成で許可される最大接続数を更新または増やすか、統合通知を使用して、通常受信する接続数を制限する必要があります。

自身のアクティビティについて通知する

デフォルトでは、ユーザーがフォルダーのアップロード通知またはダウンロード通知を持っている場合でも、それらのフォルダー内の自分のアクティビティに関する通知は受信されません。このオプションを有効にすると、フォルダ通知が設定されているユーザーは、自分のアクティビティに関する更新を受信するようになります。

受領書のアップロード

この設定を有効にした後、 ファイルを アップロードするユーザーに領収書メールをアップロードする前に、受信者が名前とメールの入力を要求するファイルのリンクを要求します。名前とメールでアップロード確認を送信する必要があるリンクのみを要求します。

メール受信通知

フォルダーの特定のユーザーにアップロード通知またはダウンロード通知を設定すると、ユーザーはデフォルトでアップロードまたはダウンロードに関する通知をリアルタイムで受信します。ユーザーは、アカウントの [個人設定] リンクをクリックして、このデフォルト動作を変更できます。ただし、アカウントのすべてのユーザーに対してこの設定のデフォルト値を設定する場合は、この設定を使用できます。

この設定を変更しても、システム内の既存のユーザーには影響しません。新しく作成されたユーザーにのみ適用されます。個々のユーザーのこの設定は、個々のプロファイルページで更新できます。

ユーザーは、英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、オランダ語、中国語、ロシア語、日本語、韓国語、ポルトガル語でメール通知を受信できます。

Q&Aメール本文

この機能により、フォルダーQ&A機能が通知メールの本文内の質問と回答の文字列を送信するかどうかが決まります。[いいえ]に設定すると、メールに質問と回答の本文は含まれませんが、ログインしてその情報を表示するためのリンクが含まれます。

暗号化されたメール

このオプションは、暗号化されたメール機能を有効にするために使用されます。[いいえ] に設定すると、ユーザーは暗号化されたメールを送信、または返信できなくなります。

第2メールアドレス

デフォルトでは、アカウントのすべてのユーザーは、自分のプロファイルの第2メールアドレスを設定できます。値を [いいえ] に設定すると、従業員とクライアントの両方を含むすべてのユーザーの第2メールアドレスを構成できなくなります。

権限

クライアント共有

デフォルトでは、特定のフォルダーへのダウンロードアクセス権を持つすべてのクライアントには、フォルダー内の任意のファイルをサードパーティの受信者に送信できる[ 送信 ]ボタンがあります。ただし、一部のユースケースでは、クライアントがファイルをダウンロードしてシステム外のサードパーティに送信できる場合でも、クライアントがファイルをサードパーティに送信できないようにする必要があります。[ はい]を選択すると、すべてのフォルダー内のクライアントに[ 共有 ]ボタンが表示されます。[ いいえ] を選択すると、[ 共有 ]ボタンは従業員ユーザーにのみ表示されます。

ファイルの設定

保持ポリシー

Professionalプラン以降のアカウントの場合、ファイル保持ポリシーにより、ファイルはアップロードされてから数日後に自動的に削除されます。このオプションは、システム内のルートレベルのフォルダーごとに個別に構成できます。この設定は、新しいルートレベルのフォルダが作成されるときに使用されるデフォルトのファイル保持ポリシーを決定します。Never はデフォルト値です。

並べ替え

デフォルトでは、ファイルとフォルダが表示されるため、最新のアイテムが最初に一覧表示されます。ユーザーは、タイトル、MB、アップローダー、または作成者の見出しをクリックして、ファイルとフォルダーの異なる順序を選択できます。Citrix Content Collaborationは、選択した順序を記憶し、このオプションを使用して、将来、そのフォルダー内で同じ順序でファイルを表示します。ファイルとフォルダを表示する別の順序を選択できます。これを行うには、ファイルの表示に使用するカテゴリと、ファイルを 昇順 または 降順の どちらで表示するかを選択します。

バージョン管理

[ はい]がマークされている場合、ユーザーが同じ名前のファイルを既に含むフォルダーにファイルをアップロードすると、ファイルの進行状況を追跡し、データの損失による上書きを防ぐことができるように、ファイルの両方のバージョンが保存されます。[ いいえ] を選択した場合、既存のファイルと同じ名前のファイルをアップロードすると、システムはアカウント上の古いバージョンのファイルを上書きします。

システムが保存するファイルのバージョンの最大数を設定できます。たとえば、最大10バージョンのファイルを保存することを選択し、アカウントに10バージョンのファイルが保存されている場合、新しいアップロードを行うと、最も古いバージョンのファイルが削除されます。

編集

Microsoft Office Onlineを表示および編集に使用する場合、Office Onlineは、ファイルのレンダリングおよび変更を目的として、表示および編集されているファイルの一時的なコピーを保持します。すべての管理者がこの情報をユーザに伝達し、Microsoftの利用規約 および個人情報取り扱いに関するポリシー.を確認することをお勧めします。編集にはOffice365サブスクリプションが必要です。

Microsoft Office のプレビューと編集について詳しくは、サポート技術情報の記事CTX208340を参照してください。

クラウドレンダリング

クラウドレンダリングが有効になっている場合、Citrix Content Collaborationは、ワークフローに含まれるファイル(画像、音声、PDF)の一時的なコピーを保持します。

ワークフローが完了すると、Citrix Content Collaborationはファイルを選択したオンプレミスフォルダーに移動します。完了したワークフローに関連するファイルをユーザーが表示すると、Citrix Content Collaboration は、オンプレミスからCitrix Content Collaborationクラウドキャッシュにファイルの一時コピーを作成します。ファイルは、ファイルが最後に表示されてから最大1週間クラウドキャッシュで利用できます。

Cloud Rendering が無効になっている場合、ユーザーはフィードバックと承認、またはカスタムワークフロー機能を、カスタマー管理ストレージゾーンに格納されたファイルで使用できなくなります。すべての管理者は、Citrixエンドユーザーサービス契約とプライバシーポリシーを確認するとともに、この情報をユーザーに伝えることをお勧めします。

ShareFileツールを有効にする

アカウントの個々のアプリやツールへのアクセスを有効または無効にできます。このメニューの変更は、アカウントのすべてのユーザーに影響します。

ナビゲーションバーに[アプリページを表示]を 使用すると、アカウントの右上隅に[アプリ]リンクを表示できます。このリストに表示するツールをカスタマイズできます。このメニューにリストされているツールを有効または無効にできます。

フォルダテンプレート

このツールを使用すると、アカウントの新規または既存のフォルダーに追加できるデフォルトのサブフォルダーのセットを作成して、同じサブフォルダーを頻繁に使用する場合にフォルダー構造を簡単に設定できます。この例は、アカウントに特定のプロジェクトまたはクライアント用に個別のフォルダーがあり、各フォルダーの情報が常に同じサブフォルダーカテゴリに編成されている場合です。フォルダテンプレートをフォルダに適用すると、選択したフォルダ内にデフォルトのサブフォルダが自動的に作成され、フォルダの設定が効率化されます。

重要:

  • テンプレートに関連付けられているフォルダは、テンプレートの関連付けが削除されるまで削除できません。
  • フォルダテンプレート機能は、ユーザーに付与する必要のある権限に依存しています。
  • フォルダテンプレートからサブフォルダを削除すると、アカウント内のそのフォルダのすべてのインスタンスと、そのフォルダに含まれるすべてのファイルが削除されます。テンプレートへの変更から削除されたフォルダは、ごみ箱から回復できます。

制限事項

大量のフォルダーまたは深くネストされたフォルダー構造を持つユーザーは、フォルダーテンプレートをサブフォルダーに一括で適用したり、既存のフォルダーの名前を一括で変更したりできない場合があります。

Citrix Content Collaborationがアカウント全体でテンプレートの変更を処理している間は遅延が発生する可能性があります。アカウント上の多くのフォルダーに関連付けられているテンプレートを編集している場合は、フォルダーテンプレートメニューから移動する前に、Webアプリがこれらの変更を処理する時間を確保してください。

手順

フォルダテンプレートを作成する

テンプレートを作成するには、 「管理」>「詳細設定」>「フォルダテンプレート」 の順に選択します。

このテンプレートの名前を入力すると、システムに複数のテンプレートを設定した場合にテンプレートを識別できます。このタイトルはフォルダ画面には表示されません。アカウントに複数のテンプレートを作成する場合は、[動的フォルダーテンプレート]ページに表示される説明を入力して、特定のテンプレートをさらに識別しやすくすることもできます。完了したら、[ テンプレートの作成]をクリックします。

次の画面で、テンプレートのタイトルをクリックして強調表示し、[ フォルダの追加]をクリックします。サブフォルダはいくつでも設定できます。テンプレートにフォルダーのサブフォルダーを作成するには、新しいサブフォルダーが配置されるフォルダーの名前をクリックしてから、[ フォルダーの追加]をクリックします。完了したら、[ 完了]をクリックします。

フォルダの作成中にテンプレートを追加する

フォルダを作成するときにテンプレートを追加できます。これを行うには、フォルダーを作成し、[ テンプレート の適用]ドロップダウンメニューを使用してフォルダーテンプレートを適用します。フォルダを作成すると、テンプレート内のサブフォルダが新しいフォルダ内に自動的に設定されます。

テンプレートを使用して、作成済みのフォルダーにサブフォルダーを追加することもできます。これを行うには、変更するフォルダーに移動し、フォルダー名の右側にあるドロップダウンメニューカラットにマウスを合わせて、[ フォルダーオプションの編集]をクリックします。フォルダテンプレートセクションで、ドロップダウンメニューからテンプレートを適用します。特定のサブフォルダーからテンプレートを削除するには、メニューの[ フォルダーテンプレートを使用しない ]オプションをオンにします。

フォルダーテンプレートをサブフォルダーに一括で適用する

フォルダテンプレートをサブフォルダにまとめて適用できます。このユーザーにフォルダテンプレートの編集を 許可する権限を持つ従業員ユーザーである必要があります。[ テンプレートをフォルダに適用 ]ボタンを使用するには、スーパーユーザーグループのメンバーでもある必要があります。

テンプレートを適用するには、「管理」>「詳細設定」>「フォルダテンプレート」 をクリックします。一括で適用するテンプレートを見つけて、[ フォルダーに適用 ]アイコンをクリックします。メニューで、テンプレートを適用するフォルダを指定できます。テンプレートは、選択したフォルダー内のすべてのサブフォルダーに適用されます。フォルダを選択したら、[ 適用]をクリックします。テンプレートによっては、テンプレートが適用されるときにステータス画面が表示される場合があります。[ 適用] をクリックして終了します。

フォルダテンプレートの権限要件

フォルダテンプレートを作成するには、 このユーザーにフォルダテンプレートの編集を 許可する権限が有効になっている従業員ユーザーである必要があります。また、アカウントにルートレベルのフォルダを設定するためのアクセス権を持っているか、サブフォルダを追加できる 1 つまたは複数のフォルダでアップロード権限を持っている必要があります。

フォルダーテンプレートをサブフォルダーに一括で適用するには、 このユーザーにフォルダーテンプレートの編集を 許可する権限が有効になっている従業員ユーザーである必要があります。「 テンプレートをフォルダに適用 」ボタンを使用するには、スーパーユーザーグループのメンバーである必要があります。

テンプレートをフォルダに適用するには、テンプレートの関連付けを表示できる [フォルダ の詳細設定]メニューにアクセスするためのフォルダの管理者権限が必要です。

テンプレートに関連付けられているフォルダを編集または削除するには、最初にテンプレートの関連付けを削除する必要があります。これを行うには、問題のフォルダに移動し、フォルダ名の横にあるドロップダウンメニューを使用して[ 詳細フォルダオプション ]をクリックします。メニューで、フォルダテンプレートセクションまで下にスクロールし、[関連付けの 削除]をクリックします。これで、フォルダを編集および削除できるようになりました。

フォルダーテンプレートからサブフォルダーを削除すると、アカウント内のそのフォルダーのすべてのインスタンスと、フォルダー内に含まれるすべてのファイルが削除されます。テンプレートへの変更から削除されたフォルダは、ごみ箱から回復できます。

リモートアップロードフォーム

リモートアップロードフォームを使用すると、訪問者がWebサイトからアカウントに直接ファイルをアップロードできるようにするHTMLコードをWebサイトに配置できます。アップロードしたファイルを保存するフォルダーと、ファイルをアップロードするユーザーから収集する追加情報を指定できます。

警告:

Citrixは、提供されたサンプル以外の追加のコードやアドバイスを提供しません。Citrixは、作成時にWebアプリケーションで生成されたテンプレートを超えて変更されたリモートアップロードフォームコードのカスタマーサポートを提供できません。

リモートアップロードフォームを作成するには、ユーザーは「リモートアップロードフォームの管理」権限を持つ従業員ユーザーである必要があります。

Citrix Content Collaboration コンソールでフォームを作成するには、[管理]>[詳細設定]>[リモートアップロードフォーム] の順に選択し、[ 新しいフォームの追加] をクリックします。

新しいフォームの追加

フォームの説明: これは、アカウントのリモートアップロードウィザードページにあるフォームの名前です。この名前はフォーム自体には表示されません。

保存先を選択: アップロードしたファイルを特定のフォルダに保存するか、ファイルドロップに保存するかを選択します。アカウントでファイルドロップ機能が有効になっている場合は、作成したファイルドロップをアップロード先として指定できます。[ファイルドロップ]オプションを選択するときは、リストを使用して、作成済みのファイルドロップのリストから選択します。

アップロードフォルダの 選択:アップロードしたファイルを保存するフォルダを選択します。このフォルダーは、アカウントの[ 共有フォルダー] セクションにあるフォルダーである必要があります。このフォルダがまだ作成されていない場合は、リモートアップロードウィザードを使用する前に作成する必要があります。

ユーザーを戻す: このフィールドにウェブサイトが正しく入力されると、リモートアップロードフォームにファイルをアップロードしたユーザーは、選択したウェブサイトに連れて行かれます。このフィールド内のアドレスはすべて正常に機能するためにhttps://が必要であることに注意してください。

アップロード者情報を要求: チェックした場合、ユーザーはフォームにファイルを追加する前に、メール、姓名、会社を入力する必要があります。このボックスがチェックされていない場合、アップローダーは匿名として表示されます。

カスタムフィールド: を使用してさらにフィールドを追加できます + カスタムフィールドオプションを追加します。必要に応じて、これらのフィールドにマークを付けるオプションがあります。

フォームに記入したら、[ 保存してコードを取得]をクリックします。次に、リモートアップロードフォームの生のHTMLiframeをコピーできます。

このコードは、アカウントの[ リモートアップロードフォーム]セクションで引き続き利用できます。[コード の表示]アイコンをクリックして取得するか、[ 削除 ]アイコンを選択してリストから削除することができます。

ファイルのドロップ

アカウントでファイルドロップ機能が有効になっている場合は、作成したファイルドロップをアップロード先として指定できます。[ファイルドロップ]オプションを選択するときは、リストを使用して、作成済みのファイルドロップのリストから選択します。

詳細設定