Citrix Gateway

Citrix Secure Accessログの有効化

ユーザーデバイスに保存されているテキストファイルにすべてのエラーを記録するように、Citrix Secure Accessエージェントを構成できます。ユーザーは、Citrix Secure Accessエージェントを構成して、ユーザーデバイスでのログオンレベルを設定して特定のユーザーアクティビティを記録できます。ユーザーがログを構成すると、プラグインはユーザーデバイスに次の 2 つのファイルを作成します。

  • hooklog\ .txt:<num\ > Citrix Secure Accessエージェントが生成する傍受メッセージをログに記録します。
  • nssslvpn.txt。プラグインのエラーが一覧表示されます。

    注: hooklog.txt ファイルは自動的には削除されません。Citrix では、ファイルを定期的に削除することをお勧めします。

ユーザーログは、ユーザーデバイス上の Windows の次のディレクトリにあります。

  • Windows XP (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows XP (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows Vista (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (すべてのユーザー): %SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 7 (ユーザー固有): %SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE
  • Windows 8(すべてのユーザー):%SystemDrive%:\ProgramData\Citrix\AGEE
  • Windows 8(ユーザー固有):%SystemDrive%:\Users\%username%\AppData\Local\Citrix\AGEE

これらのログファイルを使用して、Citrix Secure Accessエージェントのトラブルシューティングを行うことができます。ユーザーは、ログファイルをテクニカルサポートに電子メールで送信できます。

[構成]ダイアログボックスでは、Citrix Secure Accessエージェントのログレベルを設定できます。ログレベルは次のとおりです。

  • エラーメッセージを記録する
  • イベントメッセージを記録する
  • Citrix Secure Access Agentの統計情報を記録する
  • すべてのエラー、イベントメッセージ、および統計を記録する

ロギングを有効にするには

  1. ユーザーデバイスで、通知領域のCitrix Gateway アイコンを右クリックし、[Citrix Gateway の構成]をクリックします。
  2. [トレース]タブをクリックし、ログレベルを選択して[OK]をクリックします。

注: [ 構成]ダイアログボックスを開くには、Citrix Secure Accessエージェントでログオンする必要があります。

Citrix Secure Accessログの有効化

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