データガバナンス

この記事では、Citrix Hypervisorによるログの収集、保存、保持に関する情報を提供します。

Citrix Hypervisorは、仮想マシンの展開をユーザーが作成および管理できるサーバー仮想化プラットフォームです。XenCenterは、Citrix Hypervisorの管理ユーザーインターフェイスです。Citrix HypervisorおよびXenCenterは、次の機能を提供する一環としてユーザーデータを収集および保存できます:

  • ヘルスチェック - ヘルスチェックサービスはXenCenterマシン上で実行され、サービスに登録されているCitrix Hypervisorサーバーおよびプールのサーバーステータスレポートを生成します。情報は収集され、ユーザーが定義したスケジュールでCitrix Insight Servicesに自動的にアップロードされます。詳しくは、「ヘルスチェック」を参照してください。

  • サーバーの状態レポート - サーバーの状態レポートはオンデマンドでも生成でき、Citrix Insight Servicesにアップロードするか、シトリックスサポートに提供することができます。サーバーの状態レポートには、ユーザーの環境における問題の診断に役立つ情報が含まれています。

  • 管理エージェントの自動更新 - 管理エージェントは、Citrix Hypervisorサーバーまたはプールでホストされている仮想マシン内で実行されます。サーバーまたはプールにライセンスが付与されている場合、管理エージェントは更新を確認して、それ自体および仮想マシン内のI/Oドライバーに更新を適用できます。更新の確認の一環として、自動アップデート機能は、管理エージェントが実行されている仮想マシンを識別できるWebリクエストをシトリックスに送信します。

  • XenCenterのアップデートの確認 - この機能により、XenCenterが管理するCitrix Hypervisorサーバーおよびプールで修正プログラム、累積更新プログラム、または新しいリリースを利用できるかどうかが決まります。更新の確認の一環として、この機能は、利用統計情報を含むWeb要求をシトリックスに送信します。この利用統計情報はユーザー固有ではなく、世界中のXenCenterインスタンスの総数を推定するために使用されます。

  • XenCenterのメール通知 - XenCenterは、通知のしきい値を超えたときにメール通知を送信するように構成できます。これらのメール通知を送信するために、XenCenterはターゲットのメールアドレスを収集して保存します。

データ所在地

Citrix Hypervisor診断ログは、Citrix Hypervisorをインストールしたサーバー上にあります。

Citrix Insight Servicesにアップロードされたサーバーの状態レポートは、米国にあるAmazon S3環境に保存されます。

管理エージェントの自動アップデート機能およびXenCenterのアップデートの確認機能によって行われたリクエストから取得されたWebログは、米国のMicrosoft Azureクラウド環境にあります。その後、これらのログのコピーが英国のログ管理サーバーに作成されます。

メール通知の送信にXenCenterが使用するメールアドレスは、XenCenterをインストールしたマシンに保存されます。

データ収集

Citrix HypervisorおよびXenCenterは、次のデータソースから情報を収集します:

  • XenCenter
  • Citrix Hypervisorサーバーとプール
  • ホストされたVM

データ送信

XenCenterおよびヘルスチェックサービスは、サーバーステータスレポートをCitrix Insight Servicesに安全に送信します。

管理エージェントの自動アップデート機能およびXenCenterのアップデートの確認機能によるWebリクエストは、HTTPS経由で行われます。Webログファイルは、ログ管理サーバーに安全に送信されます。

データ管理

Citrix Hypervisorサーバーとプールは、MyCitrixアカウントを使用して収集および保存されるデータをオプトインすることにより、ヘルスチェックに登録する必要があります。これらのサーバーとプールは、いつでもヘルスチェックから登録解除できます。

ヘルスチェックデータとサーバーステータスレポートに含めるデータアイテムを選択できます。Citrix Insight ServicesのMyCitrixアカウントにアップロードされたヘルスチェックデータまたはサーバーステータスレポートを削除することもできます。

仮想マシンが管理エージェントの自動アップデート機能を使用するかどうかを選択できます。管理エージェントの自動アップデート機能の使用を選択した場合、Web要求に仮想マシンID情報を含めるかどうかも選択できます。

XenCenterのアップデートの確認機能はデフォルトで有効になっています。この機能を無効にすることもできます。

XenCenterで構成されたメール通知を削除して、保存されているメール情報を削除できます。

データ保持

Citrix Insight Servicesは、ヘルスチェックサービスによって収集された、またはユーザーがアップロードしたサーバーの状態レポートの自動データ保持を実装していません。そのため、ユーザーがデータ保持ポリシーを決定します。Citrix Insight ServicesのMyCitrixアカウントにアップロードされたヘルスチェックデータまたはサーバーステータスレポートを削除できます。

Citrix Insight Servicesのデータ処理について詳しくは、Citrix Insight Services Webサイトのについてのデータの収集とプライバシーの声明を参照してください。

管理エージェントの自動アップデート機能およびXenCenterのアップデートの確認機能によって作成されたWebリクエストからの情報を含むWebログは、無期限に保持できます。

XenCenterは、メール通知の有効期間中にメール通知を提供するために使用されるメール情報を保持します。設定済みのメール通知を削除すると、データは削除されます。

データ収集契約

ヘルスチェックによってCitrix Insight Servicesにアップロードされる情報は、トラブルシューティングや診断サポート、およびCitrix Insight ServicesポリシーCitrixプライバシーポリシーで必要な製品の品質、信頼性、パフォーマンスの向上を目的として使用されます。

シトリックスが受信した情報は常に、Citrixプライバシーポリシーに従って扱われます。

付録:収集されたデータ

サーバーの状態レポート

サーバーの状態レポートには、次のログファイルを含めることができます:

ログの種類 PIIが含まれているか
xapi-debug 可能性あり
xen-info 可能性あり
conntest いいえ
xha-liveset 可能性あり
high-availability 可能性あり
firstboot はい
xenserver-databases はい
multipath 可能性あり
disk-info 可能性あり
xenserver-logs 可能性あり
xenserver-install 可能性あり
process-list はい
blobs いいえ
xapi はい
host-crashdump-logs 可能性あり
xapi-subprocess いいえ
pam いいえ
control-slice 可能性あり
tapdisk-logs いいえ
kernel-info 可能性あり
xenserver-config 可能性あり
xenserver-domains いいえ
device-model はい
hardware-info 可能性あり
xenopsd 可能性あり
loopback-devices 可能性あり
system-services いいえ
system-logs 可能性あり
network-status はい
v6d 可能性あり
CVSM いいえ
message-switch 可能性あり
VM-snapshot-schedule いいえ
xcp-rrdd-plugins 可能性あり
yum カスタマイズされている場合
fcoe はい
xapi-clusterd 可能性あり
network-config カスタマイズされている場合
boot-loader いいえ

管理エージェントの自動アップデートWebログ

管理エージェントの自動更新Web要求には、次のデータポイントを含めることができます:

  • 管理エージェントがインストールされている仮想マシンのIPアドレス
  • 仮想マシンのUUID

XenCenterのアップデートWebログの確認

アップデート機能のチェックWeb要求には、次のデータポイントが含まれています:

  • XenCenterホストマシンのIPアドレス
  • XenCenterバージョン
  • UUID

XenCenterのメール通知

メールアラートを提供するには、XenCenterは次のデータポイントを保存します:

  • メールアドレス
  • SMTPサーバー