Citrix Virtual Assistant

Citrix Virtual Assistantを使用すると、マイクロアプリの受信者は自然言語インターフェイスを使用してマイクロアプリを操作できます。マイクロアプリでCitrix Virtual Assistantを構成および使用する方法について詳しくは、「Citrix Assistant」を参照してください。

Microsoft Teams

マイクロアプリでは、Microsoft Teamsの構成も可能であり、マイクロアプリ情報をTeamチャネルに送信することができ、Citrix AssistantをTeamチャネルに統合する機能も備えています。WorkspaceでのMicrosoft Team統合について詳しくは、「Workspaceの構成 - Microsoft Teamsを有効にする」を参照してください。

Microsoft Teams

マイクロアプリでは、Microsoft Teamsを構成でき、マイクロアプリ情報をTeamチャネルに送信することができます。WorkspaceでのMicrosoft Team統合について詳しくは、「Workspaceの構成 - Microsoft Teamsを有効にする」を参照してください。

専用ユーザーへの役割の割り当て

必要な表を読み取るには、次の4つの役割が必要です。これらの役割を専用ユーザーに割り当てるには、以下の手順を実行します:

  1. [システムセキュリティ]>[ユーザーとグループ]>[ユーザー] と選択します。
  2. 専用のユーザーIDの横にある [情報] アイコンを選択します。[Open record] を選択します。[役割] タブで、[編集]を選択します。
  3. 以下を検索して選択します:

    • personalize_dictionary
    • personalize_choices
    • itil
    • approval_admin
    • snc_read_only
  4. [>] を選択してこれらを [役割]リストに追加し、[保存]を選択します 。

ヒント: 既存の役割を専用ユーザーに割り当てるのではなく、専用の役割を作成して、その役割に固有の読み取り権限を付与できます。インスタンスは、アクセス制御リスト(ACL)規則(アクセス制御規則とも呼ばれます)を使用して、ユーザーがアクセスできるデータおよびアクセス方法を制御します。詳細については、「ServiceNowセキュリティドキュメント」を参照するか、ServiceNow管理者に要求を送信します。

オンプレミスの構成

マイクロアプリを使用すると、オンプレミスのレコードシステム(SoR)にも接続できます。

構内接続を作成している場合は、最初に Citrix Cloud Connectorアプライアンスを使用して接続します。

これを見つけるには、Citrix Cloud Citrix Cloudにログオンします。

  1. [リソースの場所] タブから [編集または新規追加] を選択します。
  2. 一覧からマイクロアプリリソースを見つけます。
  3. [ID] をクリックします。
  4. リソース識別子IDをマイクロアプリのオンプレミスのリソースの場所にコピーします。 オンプレミス統合が構成されます。

    注: オンプレミス機能の有効化は、現在Technical Previewとしてのみ提供されています。 オンプレミス機能はデフォルトで非表示になっているため、Citrix Cloudの[操作]ダッシュボードで有効にする必要があります。 機能の名前:コネクタアプライアンス この機能を有効にすると、変更は1時間以内に反映されます(Citrix側で有効な機能のキャッシュ)。 Citrixオンプレミス

    オンプレミスでは現在、HTTP統合とJira統合のみがサポートされ、レコードシステム(SoR)との通信ではHTTPSプロトコルのみがサポートされています。