マイクロアプリ

マイクロアプリサービスの廃止

以下の告知は、段階的に廃止されるマイクロアプリの統合と機能について前もってお知らせするためのものです。この情報は、お客様が適宜ビジネス上の決定を下せるように提供されています。

進行中のマイクロアプリアプリケーションの廃止プロセスにより、マイクロアプリサービスでは、2022年6月1日以降、未使用の環境はプラットフォームから削除されます。このプロビジョニング解除は、アクティビティがないすべてのマイクロアプリプラットフォームのサービス環境に対して予定されています。

このプロセスによって不当な影響を受けていると思われる方は、環境の復元を要求することができます。復元の要求を行うには、通常のチャネル(カスタマーサービスポータル、電話、管理エスカレーションなど)を介して、詳細を含むサポートタスクを作成します。サポートによって要求が検証され、環境を復元するためのチケットが作成されます。

  • プロビジョニング解除から30日以内に発生した環境のサポート要求は、以前のステータスに復元できます。
  • プロビジョニング解除から30日以後に発生したサポート要求は、データベースが削除されるため、復元できません。この期間が過ぎると、新しい空白の環境を要求できます。

マイクロアプリプラットフォームサービスは、2023年7月3日に製品終了(EOL)となります。マイクロアプリを積極的に使用している既存のお客様は、製品終了(EOL)の日付までサービスをそのまま使用できます。製品終了(EOL)プロセスの一環として、2022年7月1日にマイクロアプリカタログから一部の統合テンプレートが削除されます。

廃止のスケジュール

マイクロアプリサービスのマイルストーンと日付をリリースします:

  • 2022年6月1日 - 変更通知(NSC)- 影響を受ける顧客に対して、Citrixがマイクロアプリサービスを廃止する意向を発表した日付。
  • 2022年6月15日 - 内部環境の削除。
  • 2022年7月1日 - マイクロアプリ統合テンプレート製品終了(EOL)- 特定のマイクロアプリ統合テンプレートのマイクロアプリカタログからの削除。
  • 2022年7月4日 - 外部環境の削除プロセスの開始。
  • 2023年7月3日 - マイクロアプリサービスの製品終了(EOL)- マイクロアプリ利用資格がWorkspace Serviceプランから削除され、顧客はマイクロアプリのサービスおよび機能にアクセスできなくなります。

廃止に関するFAQ

  • Citrixマイクロアプリサービスに取って代わる製品はどれですか? Citrix Work Collaboration Solutionsは、ワークフローのデジタル化と簡素化に引き続き投資しており、将来的にはこの分野での製品イノベーションを発表する予定です。その間、Citrixアカウントチームは、Work Collaboration Solutionsの製品管理チームと協力して、現在のマイクロアプリのお客様を、それぞれのユースケースに適したソリューションに移行しています。

  • 製品終了(EOL)の日付までマイクロアプリを使い続けることはできますか? Workspace Serviceを通じてマイクロアプリサービスを使用することができます。2023年7月3日の製品終了(EOL)期日までマイクロアプリにアクセスして使用を続けることができます。

  • 2022年7月1日以降もマイクロアプリサービステンプレートを使用できますか? Workspace Serviceを通じてマイクロアプリサービスを使用することができます。2022年7月1日以降も、カスタムマイクロアプリワークフローの構築が可能です。テンプレートの削除により、現在テンプレートを使用していないお客様は、2022年7月1日以降は、これらのテンプレート化されたマイクロアプリワークフローの使用を開始できなくなります。利用資格を持つお客様は、テンプレートが現在カバーしているユースケースを含むカスタムマイクロアプリワークフローを構築する機能を引き続き使用することができます。 Citrix Virtual Apps and Desktopsマイクロアプリを使用している方は、マイクロアプリサービスなしでも、テンプレート化されたマイクロアプリワークフローで運用しているユースケースに対処できます。これは、Citrix Workspaceアプリで利用可能なITSMアダプターまたはコネクションセンターを使用して行われます。詳しくは、アカウントチームにお問い合わせください。

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