マイクロアプリ

Qualtricsの統合

Qualtrics統合を展開することで、回答が必要なアンケートに関する通知の受取や、注意が必要な進行中のアンケートの確認ができるほか、アンケート管理者がアンケートの統計にアクセスできるようになります。Qualtrics APIとQualtrics統合には、トークンベースの認証が必要です。サービスアクションはサポートされていません。アンケートに対するユーザーの更新はすべて、ディープリンクを介して実行されます。

注:

ご意見・ご要望をお待ちしています。この統合テンプレートに関するフィードバックをお送りください。また、問題についてはサポートチームが専用フォーラムを毎日確認いたします。

必須条件の確認

Citrix Workspaceマイクロアプリに入力する値は、次のとおりです:

  • ベースURLhttps://{instance server location code}.qualtrics.com/API/v3/
  • トークンパラメーターX-API-Token
  • トークン:このトークンはAPIアクセスを許可します。「トークンの生成」を参照してください。

注:

利用可能な場合は、サービス認証方法として常にOAuth 2.0を使用することをお勧めします。OAuth 2.0は、統合が、構成済みのマイクロアプリとの最大限のセキュリティコンプライアンスを満たすことを保証します。

新しいサービスアカウントの作成

統合には、Qualtricsインスタンスへのアクセスが必要です。Qualtricsを使用する機能グループ(販売、顧客満足度、またはカスタマーサクセスなど)ごとに専用のユーザーアカウントを作成することをお勧めします。その結果、Qualtricsの調査から収集された統計は、機能グループに合わせて調整できます。

このアカウントには次の権限が必要です:ブランド管理者ロール。複数の管理者によるQualtrics実装では、別のブランド管理者に属するプロジェクトを、統合ブランド管理者アカウントとのコラボレーションを通じて共有し、統合で使用できるようにする必要があります。または、企業内のブランド管理者ごとに統合を作成できます。

トークンの生成

QualtricsへのAPIアクセスのためのトークンを生成する必要があります。

  1. Navigate to PM:URL needed
  2. [Account Setting] を選択し、[Qualtrics IDs]タブを選択します。
  3. [API] で、[Generate Token]を選択します。
  4. 次の手順で統合を追加するので、トークンをコピーして保管しておきます。

Citrix Workspaceマイクロアプリへの統合の追加

Qualtrics統合をCitrix Workspaceマイクロアプリに追加して、アプリケーションに接続します。認証オプションは事前に選択されています。プロセスの完了時に、これらのオプションが選択されていることを確認してください。これにより、通知とアクションが設定済みとなっている追加設定不要のマイクロアプリを、Workspace内で使用できるようになります。

次の手順を実行します:

  1. [マイクロアプリ統合] ページで [新しい統合を追加] および [Citrix提供のテンプレートから新しい統合を追加する] を選択します。
  2. Qualtricsタイルを選択します。
  3. 統合の [統合名] を入力します。
  4. コネクタのパラメーターを入力します。
    • インスタンスの [ベースURL] を入力します:
    • アイコンライブラリから統合のアイコンを選択するか、デフォルトのアイコンのままにしておきます。

    コネクタのパラメーター

  5. [サービス認証] で、[認証方法]メニューから [APIキー] を選択し、収集したトークン値を [値] フィールドに入力します。

    APIキー

  6. [要求レート制限を有効にする] トグルをオフのままにします。
  7. [要求タイムアウト] はデフォルトのままにします。
  8. (オプション)サポートのために24時間のログを保持するには、[ログ] を有効にします。
  9. [保存] を選択して続行します。

    要求レート

[マイクロアプリ統合] ページが開き、追加した統合とそのマイクロアプリが表示されています。これで、最初のデータ同期を設定して実行する準備ができました。同期ルール、スケジュールを満たさない同期、および拒否ルールの詳細については、「データの同期」を参照してください。

APIエンドポイントとテーブルエンティティについて詳しくは、「Qualtricsコネクタの仕様」を参照してください。

Qualtricsマイクロアプリの使用

マイアンケート:ユーザーにメールで送信される進行中の全アンケートを検索します。通知は、アンケートがユーザーに送信され、アンケートの有効期限が切れる24時間前に送信されます。

通知またはページ ユースケースワークフロー
新規アンケートの通知 新しいアンケートが作成されると、連絡先として登録されているユーザーに通知が送信されます。
アンケート期限切れ間近の通知 アンケートの有効期限の24時間前になると、連絡先として登録されているユーザーに通知が送信されます。
進行中のアンケートページ パーソナライズされた、進行中のアンケート一覧と、調査の詳細へのリンクが表示されます。
アンケート詳細ページ アンケートの詳細と、[Qualtricsでアンケートに回答]ボタンへのリンクが表示されます。

Qualtricsアンケート統計:ブランド管理者のアンケート管理用。進行中のアンケートの統計を確認できます。アンケートの有効期限の24時間前に通知が送信され、基本的なパフォーマンス統計とディープリンク機能が表示されます。

通知またはページ ユースケースワークフロー
進行中のアンケート統計の通知 アンケートの有効期限の24時間前になると、購読者に通知が送信されます。
分布データページ アンケートの詳細と、[分布の確認] へのリンクが表示されます。
アンケート一覧ページ アンケートの一覧と、詳細へのリンクが表示されます。
アンケートの結果 調査の結果と、[分布統計]へのリンクが表示されます。
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