Citrix SD-WAN WANOP 11.3

ビデオキャッシング

  • 問題: 事前入力タスクのリストにエントリを追加した後も、エントリはまだ構成済み状態です。

    原因: 事前入力タスクは、ダウンロード状態に約1分かかります。

    解決: 1分後にエントリのステータスを確認するか、ページを更新して、ステータスが[ダウンロード中]に変わることを確認します。

  • 問題: 事前入力タスクのリストにエントリを追加すると、エントリのステータスにERROR403が表示されます。ただし、WebブラウザではWebサイトは正常に機能します。

    原因: Citrix SD-WAN WANOPapAのIPアドレスはビデオサーバーにアクセスできません。

    解決: この問題を解決するには、以下を確認して更新します。

    • ファイアウォールを越えたアクセスルール

    • ビデオサーバーのhttpd.confファイルのソースIPアドレスベースの制限

    原因: ビデオサーバーはHEADメソッドをサポートしていません。

    解決: ビデオサーバーは、この方法でCitrix SD-WAN WANOP IPアドレスを許可する必要があります。

    原因: ビデオサーバーでフォルダーのディレクトリリストが有効になっていません。

    解決: ビデオサーバーは、フォルダのディレクトリリストを有効にする必要があります。

  • 問題: 事前入力タスクのエントリを作成した後は、エントリを変更または削除することはできません。

    原因: エントリの [今すぐ開始] をクリックした可能性があります。

    解決: これは仕様によるものです。エントリの [今すぐ開始] をクリックし、エントリがキュー、開始、またはダウンロードの状態になった後は、エントリを変更または削除することはできません。ダウンロードが完了した後でのみ、エントリを削除できます。

  • 問題: 人口増加タスクのエントリを作成した後、ビデオがダウンロードおよびキャッシュされません。エントリのステータスに「ダウンロードに失敗しました」と表示されます。

    原因: 事前入力エントリには、ビデオの絶対URLがありません。

    解決: この問題を解決するには、次の手順を実行します。

    1. 事前入力エントリに、HTMLファイルではなく、 http://10.102.29.16/Citrix SD-WAN WANOP\_demo.mp4などのビデオの実際のURLが含まれていることを確認します。Citrix SD-WAN WANOPアプライアンスは、HTMLファイルのコンテンツを検索してビデオリンクを見つけることができません。

    2. HTTPプロトコルがビデオの提供に使用されていることを確認します。これは、Webブラウザの[ソースの表示]オプションを使用して確認できます。

    3. Webブラウザの開発ツールオプションを使用して、ビデオの絶対URLを取得できます。

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