Citrix SD-WAN

HDX QoE

レイテンシー、ジッタ、パケットドロップなどのネットワークパラメーターは、HDXユーザーのユーザーエクスペリエンスに影響します。経験の品質(QoE)は、ユーザーがICAの経験の質を理解し、確認するのに役立つように導入されています。QoE は計算されたインデックスで、ICAトラフィックのパフォーマンスを示します。ユーザーは、QoE を向上させるために、ルールとポリシーを調整できます。

QoE は 0 ~ 100 の数値で、値が大きいほどユーザーエクスペリエンスが向上します。QoEは、すべてのICA/HDXアプリケーションでデフォルトで有効になっています。

QoE の計算に使用されるパラメータは、クライアントとサーバー側にある 2 つの SD-WAN アプライアンス間で測定され、クライアントまたはサーバーアプライアンス自体の間で測定されません。遅延、ジッタ、およびパケットドロップはフローレベルで測定され、リンクレベルの統計情報とは異なる場合があります。エンドホスト(クライアントまたはサーバ)アプリケーションは、WAN でパケット損失があることを認識しません。再送信が成功すると、フローレベルのパケット損失レートはリンクレベルの損失よりも低くなります。ただし、その結果、レイテンシーとジッタが少し増加する可能性があります。

HDXトラフィックのデフォルト設定では、SD-WANでパケットを再送信できるため、ネットワーク内のパケット損失により失われた QoE インデックス値が向上します。

Citrix SD-WAN OrchestratorのHDXダッシュボードでは、HDXアプリケーションの全体的な品質をグラフィカルに表示できます。HDXアプリケーションは、次の3つの品質カテゴリに分類されます。

品質 QoE範囲
80–100
標準 50–80
0–50

HDXダッシュボードには、QoEが最も少ない下位5つのサイトのリストも表示されます。

異なる時間間隔でのQoEのグラフィック表示により、各サイトでHDXアプリケーションのパフォーマンスを監視できます。

詳しくは、「HDXダッシュボードとレポート」を参照してください。

  • WAN リンク遅延、ジッタ、およびパケットドロップが常にアプリケーションの遅延、ジッタ、およびパケットドロップと一致することを想定しないでください。WAN リンク損失は実際の WAN パケット損失と相関しますが、アプリケーションの損失は再送信後に発生し、WAN リンク損失よりも低くなります。
  • GUIに表示されるWANリンクの待ち時間は、BOWT(ベストワンウェイタイム)です。これは、リンクの健全性を測定する手段として、リンクの最適なメトリックです。アプリケーション QoE は、そのアプリケーションのすべてのパケットの合計および平均遅延を追跡し、計算します。これは、多くの場合、リンク BOWT と一致しません。
  • MSIセッションが開始されると、ICAハンドシェイク中に、セッションが一時的に1つのMSIではなく4つのSSIとしてカウントされることがあります。ハンドシェイクが完了すると、1 MSIに収束します。SQL テーブルが更新される前に変換が行われると、その分の ICA_Summary に表示されます。
  • セッションの再接続では、初期プロトコル情報が交換されないため、SD-WAN は MSI を識別できないため、各接続は SSI 情報としてカウントされます。
  • UDP 接続の場合、接続が閉じられた後、ICA_Summary で接続が閉じられ、更新されるまでに最大 5 分かかる場合があります。TCP 接続の場合、接続が閉じられた後、ICA_Summary で閉じていると表示されるまでに最大 2 分かかることがあります。
  • TCP セッションと UDP セッションの QoE は、TCP と UDP の間で本質的に異なるため、同じパス上で同じではない場合があります。
  • 1 人のユーザーが 2 つの仮想デスクトップを起動すると、ユーザー数が 2 つと打ち消されます。
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