シトリックス バーチャル デスクトップ アシスタント アプリケーション

Citrix Virtual Desktop Assistant アプリは、エンドユーザーがCPU、メモリ、ネットワーク、HDX™、およびその他のパフォーマンス要因全体でセッションを最適化できるように設計されたGUIツールです。セッションのパフォーマンスを大幅に向上させたり、トラブルシューティングを行ったりするために、多くの場合、ワンクリックで済むシンプルで便利なエクスペリエンスを提供します。

現在、セッションは以下の領域で最適化できます。

• システムリソース: CPUとメモリの最適化。
• ネットワーク: ネットワークステータスの確認とパーソナライズされた推奨事項。
• アプリケーション: 応答しないアプリケーションの表示と、それらを終了するオプション。
• ストレージ: 一時ファイルをクリーンアップし、ユーザーインターフェイスから直接削除するために100 MBを超えるファイルを特定します。

• ハードウェアの診断とトラブルシューティング:

  • オーディオの診断とトラブルシューティング。
  • カメラデバイスのテスト。
  • キーボードの診断
  • USBの診断

インストールと実行

ワークステーションVDAの場合: Citrix Virtual Desktop Assistant アプリはデフォルトでダウンロードされ、最小限の操作モードで実行されます。インストール後、VDAを再起動して、システムトレイにCitrix Virtual Desktop Assistant アプリのアイコンを表示します。次に、システムトレイのCitrix Virtual Desktop Assistant アプリのアイコンをクリックして、グラフィカルユーザーインターフェイス (GUI) を起動します。

Citrix Virtual Desktop Assistant Studioポリシー設定を通じてアプリケーションを無効にできます。無効にすると、アイコンはシステムトレイから削除され、ユーザーはアプリケーションを起動できなくなります。これを行うには:

1. Studioから、ポリシーに移動します。
2. Assistantアプリを右クリックし、設定の編集を選択して無効をクリックします。

Server VDAの場合: Citrix Virtual Desktop Assistantアプリは、Citrix Virtual Apps and Desktops ISOファイルに含まれています。インストールするには、ISOをダウンロードし、Support > CitrixAssistantApp folderに移動します。このフォルダーを開き、CitrixAssistant.exeを実行し、画面の指示に従ってインストールを完了します。

ログファイル

Citrix Virtual Desktop AssistantアプリのログファイルはUSERPROFILE%\AppData\Local\Temp\citrix\AssistantApp\ctxasst.logに保存されます。トラブルシューティングにはログファイルを使用してください。

これらのログを手動で添付し、CitrixVDAssistantFeedback@citrix.comにメールで送信して、Citrix Virtual Desktop Assistantアプリケーションの改善にご協力いただけます。

UIを探索する

アプリはオペレーティングシステムの言語バリアントを自動的に検出し、その言語でアプリを表示します。

アプリには、左ペインからアクセスできる3つの主要なページがあります。

• ホーム
• アプリ
• ファイル

カメラ、サウンド、キーボード、およびUSBの設定は、右下隅で利用できます。

ホームページ

ホームページでは、次の機能が提供されます。

Citrix Assistant アプリケーションのホーム画面(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assistant-home-page.png)

• デスクトップの最適化: 「最適化」機能は、CPU使用率が高い期間にリソースを大量に消費するアプリケーションのCPU優先度を調整することで、システム全体のパフォーマンスを向上させます。また、非アクティブなアプリケーションからメモリを解放し、システムリソースを効率的に使用できるようにします。[デスクトップの最適化] をクリックすると、システムパフォーマンスが向上し、メモリ解放によって最適化されたアプリケーションを確認できる場合があります。

• ネットワークステータス: このタイルには、VDAネットワーク接続ステータスが表示されます。ネットワーク接続の結果は、帯域幅と遅延データに基づいて表示されます。接続ステータスは、良好、普通、または不良に分類されます。ステータスが普通または不良の場合、[何ができますか？] をクリックすると、改善のための推奨事項が表示されます。

  注:

  接続が不良の場合、ファイルをクリーンアップするオプションは利用できません。

• クリーンアップ: このオプションは、ユーザープロファイルに関する情報を提供し、一時ファイルや大きなファイル（100 MBを超えるファイル）のクリーンアップに役立ちます。この操作により、マシンのログオン時間を大幅に短縮できます。一時ファイルには、クラッシュダンプレポート、アプリケーションキャッシュ、および肥大化したプロファイルの原因となる隠しファイルが含まれます。左ペインの「ファイル」ページにアクセスして、ファイルをクリーンアップすることもできます。詳細については、「ファイルページ」を参照してください。

アプリページ

[アプリ] ページには、VDAセッション内の応答しないすべてのアプリケーションと、それらを終了するオプションが表示されます。このインターフェイスから、単一または複数のアプリケーションを終了できます。

Citrix Assistant アプリケーションのアプリページ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assisstant-apps-page.png)

• 単一のアプリを終了する: アプリの行にカーソルを合わせると [終了] ボタンが表示されるか、チェックボックスを選択して [選択したアプリを終了] をクリックします。プロンプトが表示されたら、操作を確定します。
• 複数のアプリを終了する: 複数のアプリケーションを一度に選択し、[選択したアプリを終了] をクリックします。プロンプトが表示されたら、操作を確定します。

Citrix Assistantアプリの「アプリ」ページ - 選択したアプリを終了(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assisstant-apps-multiple-apps.png)

ファイルページ

「ファイル」ページには、ユーザープロファイルに関する情報が表示され、一時ファイルや大きなファイル（100 MBを超えるファイル）のクリーンアップに役立ちます。この操作により、マシンのログオン時間を大幅に短縮できます。一時ファイルには、クラッシュダンプレポート、アプリケーションキャッシュ、および肥大化したプロファイルの原因となる隠しファイルが含まれます。

• 一時ファイル: 「クリーンアップ」をクリックして一時ファイルをクリーンアップします。
• 大容量ファイル: 「削除」をクリックして大容量ファイルを削除するか、「ファイルの場所を開く」をクリックしてファイルの場所に移動し、適切なアクションを決定できます。Ctrlキーを使用して複数のファイルを同時に選択できます。
• ダウンロードとごみ箱フォルダー: 「開く」をクリックしてファイルの場所に移動し、適切なアクションを決定します。

「ファイル」ページでデータを再計算するには、アプリの右上隅にある「更新」アイコンをクリックします。

サウンドページ

Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのサウンドページは、VDAセッション内のオーディオ設定の診断とトラブルシューティングに役立ちます。

シトリックス アシスタント アプリのサウンドページ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assistant-sounds-page.png)

• 複数のオーディオデバイスが接続されている場合は、ドロップダウンリストからマイクとスピーカーを選択できます。
• デモオーディオを再生して選択したスピーカーデバイスをテストするには、「スピーカーのテスト」をクリックします。
• VDAセッション内でオーディオデバイスの問題をトラブルシューティングする場合、「テストの実行」をクリックすると、アプリケーションがサウンド入力を記録します。この記録はzipファイルにエクスポートされます。支援のために、このzipファイルをITチームまたはCitrix管理者チームと共有できます。また、オーディオを再生してサウンドの再生を確認することもできます。

Citrix Assistantアプリのサウンドテストページ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assistant-sounds-diagnostic-page.png)

カメラページ

Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのカメラページは、VDAセッション内のビデオ設定の構成に役立ちます。

シトリックス アシスタント アプリのカメラページ(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/new-assistant-camera-page.png)

• 複数のカメラが接続されている場合は、ドロップダウンリストからカメラを選択できます。

  注:

  Citrix HDX Web Camera のみが表示され、CWAクライアントに複数のカメラデバイスが接続されている場合は、接続されているすべてのカメラデバイスのリストを表示するためにVDAマシンを再起動してください。Citrix Virtual Desktop Assistantアプリをインストールした後にのみ再起動するようにしてください。

• 背景をぼかすことができます。背景をぼかすには、Citrix Workspace™アプリ > 環境設定 > 既定のWebカメラ > 背景のぼかしを有効にする に移動します。
• カメラ設定を調整するには、Retry Camera をクリックします。ただし、カメラが他のビデオ会議ツールで使用されていないことを確認してください。

キーボードページ

「キーボード」ページには、クライアントキーボード、VDAキーボード、同期設定、およびキーボードショートカット設定が1つのビューに表示されます。これらの設定は、Citrix Workspaceアプリ (CWA) の環境設定ツールバーから更新でき、変更はAssistantアプリに反映されます。

VDAセッション内のキーボードまたはIMEの問題をトラブルシューティングするには、ページ下部の Collect Diagnostic Report をクリックします。

注:

キーボード設定値について学ぶには、情報アイコンにカーソルを合わせます。

USBページ

USBページでは、USBデバイスを表示できます。

Citrix AssistantでUSB画面が表示されない場合は、以下を確認してください。

• Citrix Workspaceアプリ (CWA) のバージョンが2511以降であること。
• 「USBリダイレクトポリシー」は無効になっています。

• 環境設定ツールバーで、以下のチェックボックスが選択されています

  「シトリックス アシスタント アプリのユーエスビーページチェック」(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2511/media/assisstant-app-usb-checks.png)

USBデバイスには、次の5つの異なるステータス値があります。

• 接続済み: これらのデバイスは正常にリダイレクトされ、仮想チャネルを使用し、クライアントとVDAの両方で使用できます。
• 情報付きで接続済み: これらのUSBデバイスは正常にリダイレクトされ、VDAで使用できます。Citrix Workspaceアプリ（CWA）ツールバーからデバイスツールバーにアクセスして、これらを無効にできます。
• ドライバーが見つかりません: これらのデバイスはVDAにドライバーをインストールする必要がありますが、現在そのドライバーが見つかりません。
• ブロック済み: これらのデバイスは、デバイスルールによって管理者がブロックしています。これらのデバイスを使用するには、管理者に連絡してください。
• 利用可能: デバイスツールバーからこれらのデバイスを有効にします。有効にすると、VDAに接続され、使用できるようになります。

VDAセッション内のUSBの問題をトラブルシューティングするには、ページ下部にある診断レポートの収集をクリックします。

バージョン情報

システムトレイからアプリのアイコンを右クリックして、バージョン情報ページを開きます。Citrix Virtual Desktop Assistantアプリのバージョン情報とサードパーティライセンスエントリがバージョン情報ページに表示されます。

制限事項

• デスクトップの最適化の動作: デスクトップの最適化ボタンは、最適化後すぐに元の状態に戻ります。今後のバージョンでは、最適化プロセスに関する詳細情報が提供され、最適化された状態がより長く維持されるようになります。
• カメラとマイクへのアクセス: Citrix Virtual Desktop Assistantアプリは、デフォルトのフレームワーク通知を使用して、カメラとマイクへのアクセスを要求する場合があります。
• 一時ファイルのクリーンアップの制限: 読み取り専用、破損している、またはアクティブに使用中のため、一時ファイルをクリーンアップできません。
• 削除できない大きなファイル: 読み取り専用の一部の大きなファイルは削除できません。今後のバージョンでは、この制限をユーザーに通知する警告メッセージが含まれる予定です。
• 大きなファイルのレンダリング時間: 大きなファイルセクションでファイルが表示されるまでにかなりの時間がかかる場合があります。これらのファイルのリスト表示時間を短縮するための取り組みが進められています。
• アプリケーションのリスト表示: メモリが解放され、優先度が低下したアプリケーションがリスト表示されます。これには、バックグラウンドアプリやCitrix Virtual Desktop Assistantアプリ自体が含まれる場合があります。